account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Giúp chúng tôi cải thiện trang web của mình
    Trả lời một số câu hỏi nhanh để đánh giá lượt truy cập của bạn.

    Máy tính không phát hiện thấy thiết bị khi kết nối bằng cáp USB

    Thiết bị này có một cổng USB không nắp. Nếu thiết bị của bạn tiếp xúc với nước, hãy đảm bảo rằng cổng USB đã khô hoàn toàn trước khi lắp cáp USB.

    • Đảm bảo rằng màn hình thiết bị được mở khóa và chế độ kết nối USB trên thiết bị được đặt thành Truyền tập tin. Chế độ kết nối mặc định luôn được đặt thành Chỉ sạc. Để máy tính phát hiện thấy thiết bị của bạn, hãy chọn chế độ kết nối Truyền tập tin mỗi lần bạn kết nối thiết bị với máy tính.

      Cách cài chế độ kết nối USB để truyền tập tin

      1. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với máy tính bằng cáp USB Type-C .
      2. Từ Màn hình chính của bạn, kéo thanh trạng thái xuống.
      3. Tìm và nhấn vào Sạc qua USB thiết bị này trong Hệ thống Android .
      4. Chọn Truyền tệp .

    • Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB Type-C chính hãng của Sony được dành riêng cho thiết bị của bạn và cáp này được kết nối đúng cách với thiết bị cũng như máy tính.

    • Thử sử dụng cổng USB khác trên máy tính của bạn và đảm bảo rằng thiết bị được kết nối trực tiếp với cổng USB đó. Không sử dụng hub USB hoặc cáp USB kéo dài.

    • Thử dùng cáp USB khác để đảm bảo rằng cáp USB không bị hỏng.

    • Nếu đang sử dụng máy Mac, hãy đảm bảo đã cài đặt Xperia™ Companion dành cho Mac OS trên máy tính của bạn. Máy tính Mac không hỗ trợ MTP, chương trình mở rộng cần để truyền tải tập tin giữa máy tính và thiết bị Android™.

    • Ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi máy tính và xóa dữ liệu trong ứng dụng hệ thống Bộ nhớ media trên thiết bị của bạn. Khởi động lại thiết bị của bạn rồi kết nối với máy tính.

      Cách xóa dữ liệu ứng dụng Bộ nhớ media

      Sẽ không có ảnh, nhạc hoặc nội dung media nào khác bị xóa khỏi thiết bị khi bạn xóa dữ liệu ứng dụng. Tuy nhiên, quy trình này có thể dẫn đến mất các tập tin liên quan, chẳng hạn như danh sách nhạc và thông tin về nhạc.

      1. Tìm và nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng và thông báo > Thông tin ứng dụng .
      2. Nhấn vào , rồi nhấn vào Hiển thị hệ thống .
      3. Tìm và nhấn vào Bộ nhớ phương tiện > Bộ nhớ > XÓA DỮ LIỆU > OK .

    • Nếu thiết bị của bạn có thẻ nhớ, hãy tắt thiết bị rồi tháo và lắp lại thẻ nhớ. Khởi động lại máy tính của bạn. Bật thiết bị và sau đó kết nối lại thiết bị với máy tính bằng cáp USB.

    • Khởi động lại thiết bị và máy tính.

    • Thử sử dụng một máy tính khác.

    • Nếu đang tìm trình điều khiển USB cho thiết bị thì bạn có thể tải về trình điều khiển tại đây .

    • Nếu đang sử dụng Windows N hoặc Windows KN, hãy đảm bảo bạn đã tải về Gói tính năng media để cho phép truyền tải tập tin. Các phiên bản Windows này không hỗ trợ truyền tải tập tin MTP.

    • Cập nhật thiết bị của bạn để đảm bảo thiết bị có hiệu suất hoạt động tối ưu và những cải tiến mới nhất. Đọc thêm về cách cập nhật và tìm phiên bản phần mềm mới nhất.

    Bạn có thấy thông tin này hữu ích?
    Không
    Thông tin cung cấp của bạn rất quý giá!
    Tại sao bạn không thấy thông tin này hữu ích?
    Nộp
    Xin cảm ơn, chúng tôi rất trân trọng những thông tin bạn cung cấp!
    Close Đóng
    Tìm sản phẩm của bạn
    FindCreated with Sketch.
    Trên thiết bị Xperia™ của bạn, chuyển tới Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại/máy tính bảng > Số kiểu máy
    FindCreated with Sketch.
    Trên thiết bị Xperia™ của bạn, chuyển tới Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại/máy tính bảng > Số kiểu máy
    FindCreated with Sketch.
    Trên thiết bị Xperia™ của bạn, chuyển tới Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại/máy tính bảng > Số kiểu máy
    FindCreated with Sketch.
    Trên thiết bị Xperia™ của bạn, chuyển tới Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại/máy tính bảng > Số kiểu máy