account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Giúp chúng tôi cải thiện trang web của mình
    Trả lời một số câu hỏi nhanh để đánh giá lượt truy cập của bạn.

    Tìm thiết bị bị mất

    Arrow left Tổng quan về hỗ trợ Xperia C4 Dual

    Xác định vị trí thiết bị trên bản đồ

    Nếu bạn có tài khoản Google™, dịch vụ web “Bảo vệ bởi my Xperia” có thể giúp bạn xác định vị trí và bảo vệ thiết bị của bạn nếu bạn đánh mất thiết bị. Nếu bạn đã kích hoạt dịch vụ này trên thiết bị, bạn có thể:

    • Xác định vị trí thiết bị của bạn trên bản đồ.
    • Phát âm báo ngay cả khi thiết bị ở chế độ Không làm phiền.
    • Khóa thiết bị từ xa và để thiết bị hiển thị chi tiết liên lạc của bạn cho bất kỳ ai tìm thấy thiết bị.
    • Xóa từ xa bộ nhớ trong và bộ nhớ ngoài của thiết bị khi đó là lựa chọn cuối cùng.

    Note

    Nếu bạn đã xóa bộ nhớ trong của thiết bị bằng cách sử dụng dịch vụ web “Bảo vệ bởi my Xperia”, bạn phải đăng nhập vào một tài khoản Google™ đã được đồng bộ trước đó trên thiết bị này ở lần kế tiếp bạn bật thiết bị này lên.

    Note

    Dịch vụ “Bảo vệ bởi my Xperia” có thể chỉ có ở một số quốc gia hoặc khu vực.

    Cách kích hoạt dịch vụ Bảo vệ bởi my Xperia

    1. Đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu đang hoạt động và đã bật các dịch vụ vị trí trên thiết bị của mình.
    2. Từ Màn hình chính, nhấn Icn sony home apptray normal.
    3. Tìm và nhấn Cài đặt > Màn hình khóa và bảo mật > Bảo vệ bởi my Xperia > Kích hoạt.
    4. Đánh dấu vào hộp kiểm để đồng ý với các điều khoản và điều kiện của dịch vụ, sau đó nhấn Chấp nhận.
    5. Nếu được nhắc, hãy đăng nhập vào tài khoản Google™ của bạn hoặc tạo tài khoản mới nếu bạn chưa có.
    6. Để xác nhận rằng dịch vụ Bảo vệ bởi my Xperia có thể xác định vị trí thiết bị của bạn, hãy truy cập myxperia.sonymobile.com và đăng nhập bằng tài khoản Google™ mà bạn đang sử dụng trên thiết bị của mình.

    Note

    Nếu bạn đang dùng chung thiết bị với nhiều người dùng, hãy lưu ý rằng dịch vụ Bảo vệ bởi my Xperia chỉ khả dụng cho người dùng đăng nhập với tư cách là chủ sở hữu.

    Tìm thiết bị đã mất bằng Trình quản lý thiết bị Android™

    Google™ cung cấp dịch vụ vị trí và web bảo mật được gọi là Trình quản lý thiết bị Android™. Bạn có thể sử dụng dịch vụ này song song hoặc thay thế cho dịch vụ Bảo vệ bởi my Xperia. Nếu bị mất thiết bị, bạn có thể sử dụng Trình quản lý thiết bị Android™ để:

    • Tìm và hiển thị nơi thiết bị của bạn đang ở.
    • Đổ chuông hoặc khóa thiết bị của bạn, xóa mọi thứ trên máy hoặc thêm số điện thoại vào màn hình khóa.

    Để biết thêm thông tin về Trình quản lý thiết bị Android™, hãy truy cập http://support.google.com.

    Note

    Trình quản lý thiết bị Android™ không hoạt động nếu thiết bị của bạn đã bị tắt hoặc nếu máy không có kết nối Internet. Dịch vụ Trình quản lý thiết bị Android™ có thể không sử dụng được ở mọi quốc gia và khu vực.

    Cách kích hoạt Trình quản lý Thiết bị Android™

    1. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị có nhiều người dùng, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách chủ sở hữu.
    2. Đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu đang hoạt động và các dịch vụ định vị đã được bật.
    3. Từ Màn hình chủ, nhấn Icn sony home apptray normal.
    4. Tìm và nhấn Cài đặt > Google > Bảo mật.
    5. Kéo thanh trượt bên cạnh Định vị từ xa thiết bị nàyCho phép khóa và xóa dữ liệu từ xa sang vị trí Bật.
    6. Nếu được nhắc, hãy đồng ý với các điều khoản và điều kiện bằng cách nhấn vào Kích hoạt.
    7. Để xác minh rằng Trình quản lý Thiết bị Android™ có thể xác định vị trí thiết bị của bạn sau khi kích hoạt dịch vụ, hãy truy cập www.android.com/devicemanager và đăng nhập bằng tài khoản Google™ của bạn.

    Bạn có thấy thông tin này hữu ích?
    Không
    Thông tin cung cấp của bạn rất quý giá!
    Tại sao bạn không thấy thông tin này hữu ích?
    Nộp
    Xin cảm ơn, chúng tôi rất trân trọng những thông tin bạn cung cấp!