account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Помогите нам улучшить сайт!
    Ответьте на наши вопросы, для оценки качества сайта.

    Не удается подключиться к домашней сети Wi-Fi

    • Перезапустите устройство и выключите Wi-Fi, затем снова включите.

    • Перезапустите маршрутизатор. Убедитесь в том, что вы используете маршрутизатор, сертифицированный для работы в сети Wi-Fi. Ваше устройство сертифицировано для работы в сети Wi-Fi, поэтому, если маршрутизатор таковым не является, могут возникать ошибки при взаимодействии этих устройств.

      Подробнее

      Проверка маршрутизатора на предмет сертификации для работы в сети Wi-Fi

      • Найдите логотип Wi-Fi CERTIFIED™ или соответствующую фразу на упаковке либо в документации на устройство. Либо выполните поиск по базе данных продуктов Wi-Fi CERTIFIED™ на сайте Wi-Fi Alliance®‎ www.wi-fi.org.

    • Убедитесь, что вы находитесь в пределах диапазона работы маршрутизатора Wi-Fi. Проверьте мощность сигнала Wi-Fi Icn sony stat sys wifi signal 4 в строке состояния. Если сигнал недостаточно сильный или отсутствует, подойдите ближе к точке доступа Wi-Fi, то есть к устройству, которое предоставляет сеть Wi-Fi.

    • Убедитесь в том, что используются актуальные версии программного обеспечения как для устройства, так и для маршрутизатора.
      • Устройство: щелкните здесь, чтобы проверить наличие обновлений программного обеспечения для вашего устройства.

      • Маршрутизатор: обратитесь к производителю маршрутизатора для получения инструкций по обновлению соответствующего программного обеспечения.

    • На компьютере проверьте указанные ниже параметры маршрутизатора. Если вы не знаете, как изменять эти параметры, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации маршрутизатора или свяжитесь с производителем.
      • Режим сети/скорость передачи данных. Измените режим на автоматический (auto) или смешанный (mixed) вместо b, g или n.

      • SSID и пароль. Убедитесь в отсутствии специальных символов или символов, которые не входят в стандартный набор ASCII.

      • DHCP. Убедитесь, что этот режим включен. Можно установить статический IP-адрес, если у вас возникают проблемы с доступом к Интернету по сети Wi-Fi.

      • MAC-фильтр. Убедитесь, что фильтр отключен. Настройте устройство так, как разрешено.

      • Канал. Попробуйте использовать другой канал, предпочтительно 11 или ниже.

    • Добавьте MAC-адрес устройства в таблицу фильтрации MAC маршрутизатора Wi-Fi. Для работы некоторых маршрутизаторов требуется указать MAC-адрес.

      Для получения инструкций о том, как добавлять MAC-адрес в таблицу фильтрации MAC маршрутизатора, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации маршрутизатора или свяжитесь с производителем.

      Подробнее

      Проверка MAC-адреса устройства

      1. Перейдите на Начальный экран и коснитесь Icn sony home apptray normal .
      2. Найдите и коснитесь Настройки > О телефоне > Общая информация, а затем найдите МАС-адрес для сети Wi-Fi.

    • Выполните сброс до заводских настроек. Иногда это лучший способ, если устройство перестает правильно работать. Но обратите внимание, что при этом будет удалено все персональное содержимое, сохраненное во внутренней памяти устройства. Создайте резервную копию данных, которые следует сохранить.

      Подробнее

      Резервное копирование данных с помощью компьютера

      1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac®.
      2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
      3. На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
      4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
      5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

      Сброс до заводских настроек

      1. Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель.
      2. Перейдите на Начальный экран и коснитесь Icn sony home apptray normal.
      3. Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий сброс.
      4. Коснитесь Сбросить настройки телефона.
      5. При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для разблокировки экрана.
      6. Для подтверждения коснитесь Стереть все.

      Note

      Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.

      Note

      После сброса до заводских настроек все зашифрованные файлы на SD-карте будут недоступны.

      Tip

      При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения Android™ на устройстве восстановлена не будет.

    Помогла ли вам эта информация?
    Да Нет
    Ваш отзыв важен для нас!
    Почему эта информация вам не помогла?
    Отправить
    Благодарим за отзыв!
    Найдите свой продукт
    Find
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».
    Find
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».