account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Помогите нам улучшить сайт!
    Ответьте на наши вопросы, для оценки качества сайта.

    Сначала попробуйте это

    Вот несколько советов, которые помогут устранить большинство проблем с вашим устройством:

    Перезапуск

    • Нажмите и удерживайте кнопку питания. В открывшемся меню коснитесь Перезапустить. Устройство должно автоматически перезапуститься.

    • Если описанная выше процедура не приводит к перезапуску, снимите крышку гнезда карты памяти. Затем кончиком ручки или аналогичным предметом нажмите и удерживайте кнопку OFF. Подождите, пока устройство не выключится автоматически, а затем перезапустите его.

    Обновление

    Сброс

    • Восстановите заводские настройки своего устройства. В разделе "Настройки" коснитесь Резер. копирование и сброс > Общий сбросСбросить настройки планшетного ПК > Стереть все. Не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве.

      Note

      Если на устройстве включена функция безопасности "Защищено my Xperia", при попытке выполнить сброс до заводских настроек появится запрос на ввод учетных данных аккаунта Google™, с помощью которого вы активировали службу "Защищено my Xperia".

    • Если вы не можете получить доступ к настройкам своего устройства, подключитесь к компьютеру и используйте программу Xperia™ Companion. Откройте Xperia™ Companion на компьютере и щелкните Восстановление ПО. Следуйте инструкциям на экране. Не забудьте сделать резервную копию всех важных данных, хранящихся на устройстве. Дополнительные сведения и инструкции по установке см. на веб-сайте Xperia™ Companion для Windows или Mac OS.

    Найдите свой продукт
    Find
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».
    Find
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».