account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Помогите нам улучшить сайт!
    Ответьте на наши вопросы, для оценки качества сайта.

    Устройство не заряжается

    Arrow left Обзор поддержки Xperia™ Z2 Tablet

    Если аккумулятор полностью разряжен, может пройти 30 минут до того, как устройство начнет заряжаться. В это время экран может оставаться совершенно темным, а значок зарядки не будет отображаться. Обратите внимание, что для зарядки полностью разряженного аккумулятора может потребоваться до 4 часов.

    • Для выявления проблем, связанных с зарядкой устройства, попробуйте выполнить следующие действия.
      • Убедитесь, что используется оригинальное зарядное устройство Sony, предназначенное для зарядки вашего устройства.

      • Для зарядки устройства Xperia™ вставьте стандартное зарядное устройство Sony в розетку. При подключении устройства Xperia™ к компьютеру с помощью кабеля USB процесс зарядки протекает намного медленнее.

      • Отсоедините кабель USB от устройства Xperia™ и снова вставьте его в разъем micro USB устройства. Убедитесь, что кабель зарядного устройства правильно подсоединен к разъему micro USB устройства и ему не мешают какие-либо объекты, например защитный чехол. Убедитесь, что зарядное устройство должным образом подключено к розетке с действующим источником электропитания.

      • Убедитесь, что в разъеме зарядного устройства отсутствуют ворсинки, пыль и влага. Засорившийся разъем может привести к неправильному подключению кабеля USB и предотвращению процесса зарядки. Убедитесь, что разъем USB сухой, и аккуратно удалите пыль и ворсинки, например с помощью деревянной или пластиковой зубочистки либо зубной щетки.

      • Попробуйте зарядить устройство Xperia™, подключив его к разъему USB компьютера с помощью другого кабеля USB. Если устройство начнет заряжаться, это может означать, что ваше зарядное устройство не работает должным образом. Замените его на оригинальное зарядное устройство Sony, предназначенное для вашего устройства.

    • Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.

    • Если устройство не отвечает или не перезапускается, может потребоваться принудительно перезапустить или выключить его. При этом настройки и личные данные не будут удалены.

      Подробнее

      Принудительное выключение устройства

      Ill sony 13cr tablet force shutdown
      1. Отсоедините крышку гнезда микро-SIM-карты.
      2. Ручкой или похожим предметом нажмите кнопку OFF и удерживайте ее, пока устройство не выключится.
      NoteНе используйте острые предметы, которые могут повредить кнопку OFF.

      Включение устройства

      Ill sony 13cr tablet on

      1. Нажмите и удерживайте клавишу питания Icn sony key and power k90, пока телефон не завибрирует.
      2. Дождитесь окончания запуска устройства.

    • Если выполнить принудительный перезапуск не удалось, следует попробовать принудительный двухминутный перезапуск.

      Подробнее

      Выполнение принудительного 2-минутного перезапуска

      Ill sony 13cr tablet force shutdown
      1. Откройте крышку гнезда SIM-карты.
      2. Используя кончик шариковой ручки или схожий предмет, нажмите и удерживайте кнопку OFF в течение 120 секунд, игнорируя любые вибрации, после чего отпустите кнопку OFF.
      3. Заряжайте устройство до тех пор, пока значок зарядки отобразится на экране.
      4. Включите устройство Xperia™.
      NoteНе используйте излишне острые предметы, которые могут повредить кнопку OFF.

    • Обновите программное обеспечение устройства для достижения оптимальной производительности.

      Подробнее об обновлении и поиске последней версии программного обеспечения.

    • Чтобы сбросить настройки устройства, выполните восстановление программного обеспечения с помощью приложения для ПК Xperia™ Companion. Обратите внимание, что при восстановлении программного обеспечения все данные, хранящиеся на устройстве, будут удалены. Содержимое, которое хранится на внешней карте памяти, в том числе фотографии, видео и музыка, не удаляется.

      Подробнее

      Резервное копирование данных с помощью компьютера

      1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac®.
      2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
      3. На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
      4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
      5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.

      Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

      NoteПеред восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться ввести их для запуска устройства после восстановления программного обеспечения.
      1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac®.
      2. Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на главном экране.
      3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить восстановление.


    Помогла ли вам эта информация?
    Да Нет
    Ваш отзыв важен для нас!
    Почему эта информация вам не помогла?
    Отправить
    Благодарим за отзыв!