account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Помогите нам улучшить сайт!
    Ответьте на наши вопросы, для оценки качества сайта.

    Не удается разблокировать экран

    Если вы забыли PIN-код, пароль или графический ключ блокировки экрана, можно сбросить настройки устройства Xperia™ с помощью Диспетчера устройств Android™ или приложения для ПК Xperia™ Companion. Ниже представлены требования для каждого варианта и результаты их использования. Ознакомившись с ними, выберите способ, который подходит вам лучше всего.

    • Сброс настроек устройства Xperia™ с помощью Диспетчера устройств Android™.
      • Требования. Для использования этого способа необходимо, чтобы устройство было включено, имело подключение к Интернету, и чтобы Диспетчер устройств Android™ был предварительно запущен. На устройстве должна быть зарегистрирована учетная запись Google™, а также необходимо знать имя пользователя и пароль учетной записи. Кроме того, необходим доступ к компьютеру или мобильному устройству с подключением к Интернету.

      • Результаты. Все данные пользователя, сохраненные во внутренней памяти устройства, будут удалены, включая загруженные приложения, фотографии и настройки устройства. Если не извлечь SD-карту перед сбросом настроек, в большинстве случаев данные пользователя на карте также будут удалены.

    • Для сброса настроек устройства Xperia™ используйте функцию Восстановление ПО в приложении Xperia™ Companion.
      • Требования. Для использования данного способа требуется доступ к компьютеру с активным подключением к Интернету. Для подключения устройства к компьютеру необходим кабель USB, а уровень заряда устройства должен составлять не менее 80 %.

      • Результаты. Все данные пользователя, сохраненные во внутренней памяти устройства, будут удалены, включая загруженные приложения, фотографии и настройки устройства. Содержимое на SD-карте не будет удалено.

        Восстановление программного обеспечения с помощью Xperia™ Companion

        Перед восстановлением программного обеспечения убедитесь, что вы помните свои учетные данные Google™. В зависимости от настроек безопасности может потребоваться ввести их для запуска устройства после восстановления программного обеспечения.

        1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac ®.
        2. Откройте Xperia™ Companion на компьютере и нажмите Восстановление ПО на главном экране.
        3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить программное обеспечение и завершить восстановление.

    Помогла ли вам эта информация?
    Да Нет
    Ваш отзыв важен для нас!
    Почему эта информация вам не помогла?
    Отправить
    Благодарим за отзыв!
    Close Закрыть
    Найдите свой продукт
    FindCreated with Sketch.
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».
    FindCreated with Sketch.
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».
    FindCreated with Sketch.
    На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».