account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
Помогите нам улучшить сайт!
Ответьте на наши вопросы, для оценки качества сайта.

Не выполняется передача мультимедийных сообщений

  • Проверьте, что услуга передачи мультимедийных сообщений (MMS) поддерживается вашим сетевым оператором и включена в подписку.
  • Загрузите параметры для Интернета и MMS. Можно в любое время вручную настроить параметры для Интернета и передачи сообщений на устройстве. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору мобильной связи.

    Загрузка параметров Интернета и MMS

    1. На Главный экран коснитесь .
    2. Найдите и коснитесь Настройки > Ещё > Параметры Интернета .
    3. Коснитесь Принять . После успешного завершения загрузки параметров в строке состояния появится значок и автоматически включится передача мобильных данных.

    Если не удается загрузить параметры на ваше устройство, проверьте мощность сигнала мобильной сети. Переместитесь на открытое пространство или подойдите к окну, а затем повторите попытку.

    1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
    2. Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Ещё > Мобильная сеть .
    3. Последовательно коснитесь Точки доступа (APN) > .
    4. Коснитесь Имя и введите требуемое имя.
    5. Коснитесь APN и введите имя точки доступа.
    6. Введите остальную необходимую информацию. Если нужно узнать, какая информация является необходимой, обратитесь к оператору сети за дополнительными сведениями.
    7. По окончании ввода данных коснитесь , затем коснитесь СОХРАНИТЬ .
    8. Чтобы выбрать только что добавленную вами точку доступа, коснитесь переключателя возле ее имени. После выбора точки доступа она станет точкой доступа по умолчанию для связи с Интернетом и MMS-услуг.
  • Проверьте мощность сигнала в строке состояния и убедитесь, что устройство подключено к сети. Если сигнал слабый или отсутствует, переместитесь на открытое пространство или подойдите к окну.
  • Проверьте доступный объем памяти на устройстве. Если память заполнена, удалите сообщения, чтобы высвободить пространство.

    Просмотр состояния памяти

    1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
    2. Найдите и коснитесь Настройки > Память .
    1. Перейдите на Главный экран , коснитесь , затем коснитесь .
    2. Коснитесь беседы, содержащей сообщение, которое нужно удалить.
    3. Удерживайте сообщение, которое нужно удалить, а затем коснитесь Удалить сообщение > Удалить .
    1. Перейдите на Главный экран и коснитесь , затем найдите и коснитесь .
    2. Коснитесь , а затем Удалить беседы .
    3. Установите флажки для бесед, подлежащих удалению, а затем коснитесь > Удалить .
  • Убедитесь в том, что функция автоматической загрузки MMS активирована в параметрах передачи сообщений.

    Включение функции автоматической загрузки MMS

    1. Перейдите на Главный экран и коснитесь , затем найдите и коснитесь .
    2. Коснитесь , а затем Параметры .
    3. Установите флажок Автозагрузка MMS .
  • Используйте полный телефонный номер при отправке сообщения. При вводе кода страны используйте знак + вместо 00.
  • Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.
  • Обновите программное обеспечение устройства для достижения оптимальной производительности. Подробнее об обновлении и поиске последней версии программного обеспечения.
Помогла ли вам эта информация?
Да Нет
Ваш отзыв важен для нас!
Почему эта информация вам не помогла?
Отправить
Благодарим за отзыв!
Найдите свой продукт
Find
На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».
Find
На устройстве Xperia™ перейдите в раздел «Настройки» > «О телефоне/планшете» > «Номер модели».