account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
Pomóż nam udoskonalić witrynę
Odpowiedz na kilka pytań, aby ocenić wizytę w witrynie.

Ponowne uruchamianie, resetowanie i naprawa urządzenia

Można wymusić ponowne uruchomienie lub wyłączenie urządzenia, jeśli przestało ono reagować lub nie można go uruchomić ponownie w normalny sposób. Wykonanie tej czynności nie powoduje usunięcia żadnych ustawień ani informacji osobistych.

Można także przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Działanie to jest czasami konieczne, gdy urządzenie przestaje działać prawidłowo. Aby zachować ważne dane, należy jednak wcześniej utworzyć ich kopię zapasową na karcie pamięci lub w innej pamięci niewewnętrznej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych zawartości.

Jeśli Twoje urządzenie nie włącza się lub chcesz zresetować jego oprogramowanie, możesz użyć aplikacji Xperia™ Companion, aby naprawić urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji Xperia™ Companion, zobacz temat Xperia™ Companion.

Tip

Jeżeli z urządzenia korzysta kilku użytkowników, może być konieczne zalogowanie się jako właściciel — główny użytkownik — w celu zresetowania urządzenia i przywrócenia oryginalnych ustawień fabrycznych.

Jak uruchomić ponownie urządzenie

Note

Ponowne uruchomienie urządzenia może się nie powieść, jeżeli poziom naładowania baterii będzie niski. Podłącz urządzenie do ładowarki i spróbuj jeszcze raz ponownie uruchomić urządzenie.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania Icn sony key and power k90.
  2. W wyświetlonym menu stuknij pozycję Uruchom ponownie. Urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.

Jak wymusić wyłączenie urządzenia

Wymuszanie wyłączenia smartfonu Sony
  1. Otwórz osłonę gniazda karty nano SIM i karty pamięci.
  2. Czubkiem długopisu lub czymś podobnym naciśnij i przytrzymaj przycisk OFF przez około 10 sekund.
  3. Gdy urządzenie zawibruje krótko trzy razy, zwolnij przycisk OFF. Urządzenie wyłączy się automatycznie.

Note

Nie używaj zbyt ostro zakończonych przedmiotów, które mogłyby uszkodzić przycisk OFF.

Jak przywrócić dane fabryczne

Note

Przed rozpoczęciem upewnij się, że wszystkie ważne dane zapisane w pamięci wewnętrznej zostały skopiowane na kartę pamięci lub inne urządzenie pamięci. W wyniku przywrócenia danych fabrycznych usunięte zostanę wszystkie dane z pamięci wewnętrznej urządzenia i nie będzie już można uzyskać dostępu do plików na zaszyfrowanych kartach SD.

Note

W celu uniknięcia trwałego uszkodzenia urządzenia nie należy go ponownie uruchamiać w czasie wykonywania procedury przywracania danych fabrycznych.

  1. Z poziomu ekranu Ekran główny stuknij Icn sony home apptray normal.
  2. Znajdź i stuknij pozycje Ustawienia > Kopia zapasowa i resetowanie > Ustawienia fabryczne.
  3. Stuknij pozycję Resetuj telefon.
  4. Jeśli to konieczne, narysuj wzór odblokowania ekranu lub wprowadź hasło w celu odblokowania ekranu lub kod PIN, aby kontynuować.
  5. Aby potwierdzić, stuknij Wymaż wszystko.

Note

W wyniku przywrócenia danych fabrycznych urządzenie nie przywróci wcześniejszej wersji systemu Android™.

Naprawianie oprogramowania urządzenia

Jeśli zapomnisz hasła, kodu PIN lub wzoru odblokowania ekranu, możesz użyć funkcji naprawy urządzenia w aplikacji Xperia™ Companion w celu usunięcia tej warstwy bezpieczeństwa. Do wykonania tej operacji są wymagane dane logowania do konta Google. Uruchomienie funkcji naprawy powoduje ponowne zainstalowanie oprogramowania urządzenia i może prowadzić do utraty części danych osobistych.

Jeżeli przed naprawą oprogramowania nie można wyłączyć urządzenia, wymuś wyłączenie.

Tip

Przez 72 godziny od otrzymania nowej nazwy użytkownika i nowego hasła do konta Google™ korzystanie z nich w celu zalogowania się i odzyskania dostępu do urządzenia może być niemożliwe.

Jak naprawić oprogramowanie urządzenia przy użyciu programu Xperia™ Companion

Note

Przed przystąpieniem do naprawy oprogramowania sprawdź, czy pamiętasz nazwę użytkownika i hasło do swojego konta Google™. W zależności od ustawień zabezpieczeń może być wymagane ich wprowadzenie w celu ponownego uruchomienia urządzenia po naprawie oprogramowania.

Jeżeli po aktualizacji oprogramowania Xperia™, naprawie oprogramowania lub przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenie nie reaguje, nieustannie uruchamia się ponownie lub nie uruchamia się wcale, spróbuj wymusić wyłączenie, a następnie włączyć urządzenie ponownie. Jeżeli problem nie ustąpi, wymuś wyłączenie urządzenia, a następnie napraw oprogramowanie, wykonując poniższe czynności:

  1. Sprawdź, czy program Xperia™ Companion jest zainstalowany na komputerze PC lub Mac®.
  2. Otwórz oprogramowanie Xperia™ Companion na komputerze i kliknij pozycję Naprawa oprogramowania na ekranie głównym.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować oprogramowanie i ukończyć naprawę.
Czy te informacje były przydatne?
Tak Nie
Dziękujemy za twoją opinię!
Dlaczego te informacje nie były przydatne?
Wyślij
Dziękujemy za przesłaną opinię!
Znajdź swój produkt
Find
W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu
Find
W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu