account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Pomóż nam udoskonalić witrynę
    Odpowiedz na kilka pytań, aby ocenić wizytę w witrynie.

    Nie można nawiązać połączenia z domową siecią Wi-Fi

    • Uruchom ponownie urządzenie, a następnie wyłącz sieć Wi-Fi i włącz ją jeszcze raz.
    • Uruchom ponownie router. Sprawdź, czy router ma certyfikat Wi-Fi . Urządzenie ma certyfikat Wi-Fi . Jeżeli router nie ma tego certyfikatu, komunikacja między urządzeniami może nie odbywać się prawidłowo.

      Jak sprawdzić, czy router ma certyfikat Wi-Fi

      • Poszukaj logo Wi-Fi CERTIFIED™ albo podobnego określenia na opakowaniu lub w dokumentacji produktu. Można też przeszukać bazę danych produktów Wi-Fi CERTIFIED™ dostępną w witrynie organizacji Wi-Fi Alliance®‎ pod adresem www.wi-fi.org .
    • Sprawdź, czy urządzenie znajduje się w zasięgu routera Wi-Fi . Sprawdź moc sygnału Wi-Fi na pasku stanu. Jeśli nie ma sygnału lub jego poziom jest niski, zbliż urządzenie do hotspotu Wi-Fi (urządzenia, które udostępnia sieć Wi-Fi ).
    • Sprawdź, czy zarówno na urządzeniu, jak i na routerze jest używane najnowsze oprogramowanie.
      • Urządzenie: Kliknij tutaj , aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania do urządzenia.
      • Router: Aby uzyskać instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania, skontaktuj się z producentem routera.
    • Za pomocą komputera sprawdź następujące ustawienia routera. Jeżeli nie wiesz, jak zmienić te ustawienia, skorzystaj z instrukcji obsługi routera lub skontaktuj się z jego producentem.
      • Tryb sieci / szybkość transmisji: Wybierz tryb automatyczny lub mieszany zamiast wartości b, g lub n.
      • Identyfikator SSID i hasło: Sprawdź, czy nie ma znaków specjalnych ani znaków spoza standardowego zestawu ASCII.
      • DHCP: Sprawdź, czy ta opcja jest włączona. W przypadku problemów z dostępem do Internetu za pośrednictwem sieci Wi-Fi można wypróbować rozwiązanie polegające na ustawieniu statycznego adresu IP.
      • Filtr adresów MAC: Sprawdź, czy ta opcja jest wyłączona. Ponadto dodaj urządzenie do grupy dozwolonych urządzeń.
      • Kanał: Spróbuj użyć innego kanału, na przykład kanału o numerze 11 lub niższym.
    • Dodaj adres MAC urządzenia do tabeli filtrów MAC na routerze Wi-Fi . W przypadku niektórych routerów jest wymagane podanie adresu MAC urządzenia.

      Instrukcje dodawania adresu MAC do tabeli filtrów MAC na routerze można znaleźć w instrukcji obsługi routera. Można również skontaktować się z jego producentem.

      Jak sprawdzić adres MAC na urządzeniu

      1. Znajdź i stuknij kolejno pozycje Ustawienia > System Informacje o telefonie .
      2. Stuknij pozycję Informacje o telefonie , a następnie znajdź Adres MAC karty Wi-Fi .
    • Przywróć ustawienia fabryczne. Czasami jest to najlepsze rozwiązanie, kiedy urządzenie przestaje działać prawidłowo. Należy jednak uwzględnić to, że spowoduje to usunięcie całej osobistej zawartości zapisanej w pamięci wewnętrznej urządzenia. Pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych, które chcesz zachować.

      Jak wykonać kopię zapasową danych za pomocą komputera

      1. Sprawdź, czy program Xperia™ Companion jest zainstalowany na komputerze PC lub Mac®.
      2. Podłącz urządzenie do komputera przewodem USB.
      3. Komputer: Otwórz oprogramowanie Xperia™ Companion, jeżeli nie zostało uruchomione automatycznie. Po chwili komputer wykryje urządzenie.
      4. Tryb połączenia USB urządzenia Xperia™ musi być ustawiony na Przesłać pliki .
      5. Wybierz pozycję Kopia zapasowa na ekranie głównym oprogramowania Xperia™ Companion i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

      Aby uniknąć trwałego uszkodzenia urządzenia, nie przerywaj procedury przywracania ustawień fabrycznych.

      1. Utwórz na karcie pamięci lub w innej pamięci zewnętrznej kopię zapasową wszystkich ważnych danych zapisanych w pamięci wewnętrznej urządzenia. Jeżeli przechowujesz zaszyfrowane pliki na karcie SD, usuń także szyfrowanie, aby móc nadal uzyskiwać do nich dostęp po przywróceniu ustawień fabrycznych.
      2. Znajdź i stuknij kolejno pozycje Ustawienia > System > Resetowanie .
      3. Stuknij kolejno pozycje Ustawienia fabryczne > Resetuj telefon .
      4. Jeżeli jest to wymagane, w celu kontynuowania narysuj wzór odblokowania ekranu lub wprowadź hasło bądź kod PIN odblokowania ekranu.
      5. Aby potwierdzić, stuknij pozycję Wymaż wszystko .

      Przywracanie ustawień fabrycznych nie powoduje przywrócenia wcześniejszej wersji systemu Android na urządzeniu.

    Czy te informacje były przydatne?
    Tak Nie
    Dziękujemy za twoją opinię!
    Dlaczego te informacje nie były przydatne?
    Wyślij
    Dziękujemy za przesłaną opinię!
    Close Zamknij
    Znajdź swój produkt
    FindCreated with Sketch.
    W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu
    FindCreated with Sketch.
    W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu