account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Pomóż nam udoskonalić witrynę
    Odpowiedz na kilka pytań, aby ocenić wizytę w witrynie.

    Urządzenie nie jest ładowane

    Jeśli bateria jest rozładowana, może upłynąć nawet 30 minut, zanim urządzenie zacznie reagować na ładowanie. W tym czasie ekran może być całkowicie ciemny — bez widocznej ikony ładowania. Pamiętaj też, że pełne naładowanie całkowicie rozładowanej baterii może potrwać do 4 godzin.

    • Spróbuj wykonać następujące czynności, aby sprawdzić, czy problem jest związany z ładowarką:
      • Użyj oryginalnej ładowarki firmy Sony przeznaczonej specjalnie do ładowania Twojego urządzenia.

      • Do naładowania urządzenia Xperia™ użyj oryginalnej ładowarki firmy Sony podłączonej do gniazda ściennego. Przy użyciu komputera i przewodu USB urządzenie Xperia™ ładuje się dużo wolniej.

      • Odłącz przewód USB od urządzenia Xperia™, a następnie podłącz go ponownie do gniazda USB w urządzeniu. Sprawdź, czy przewód ładowarki jest prawidłowo podłączony do gniazda USB w urządzeniu bez takich przeszkód jak futerał ochronny. Sprawdź, czy ładowarka jest prawidłowo podłączona do gniazda ściennego, a źródło zasilania jest aktywne.

      • Sprawdź, czy gniazdo ładowarki jest wolne od zanieczyszczeń, kurzu i wilgoci. Zanieczyszczony port może uniemożliwić prawidłowe podłączenie złącza USB, a tym samym naładowanie urządzenia. Sprawdź, czy gniazdo USB jest zupełnie suche i delikatnie usuń wszelkie zanieczyszczenia oraz kurz — na przykład drewnianą lub plastikową wykałaczką albo szczoteczką do zębów.

      • Spróbuj naładować urządzenie Xperia™, używając innego przewodu USB podłączonego do gniazda USB w komputerze. Jeżeli urządzenie rozpocznie ładowanie, może to oznaczać, że ładowarka nie działa prawidłowo. Zamień ładowarkę na oryginalną ładowarkę firmy Sony przeznaczoną specjalnie do ładowania Twojego urządzenia.

    • Wyłącz urządzenie, a następnie włącz je ponownie. W ten sposób wyłączysz wszystkie działające aplikacje i zwolnisz pamięć, co czasami automatycznie rozwiązuje problem.

    • Można wymusić ponowne uruchomienie lub wyłączenie urządzenia, jeśli przestało ono odpowiadać lub występuje problem z ponownym uruchomieniem. Wymuszone ponowne uruchamianie nie powoduje usunięcia żadnych ustawień ani informacji osobistych.

      Jak wymusić ponowne uruchomienie lub wyłączenie urządzenia

      1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przez 6 sekund klawisz zwiększania głośności i klawisz zasilania .
      2. Urządzenie zawibruje jednokrotnie. W zależności od tego, czy chcesz wymusić ponowne uruchomienie, czy wyłączenie urządzenia, wykonaj następujące czynności:
        • Jeżeli chcesz wymusić ponowne uruchomienie urządzenia: Zwolnij klawisze. Urządzenie uruchomi się ponownie.
        • Jeżeli chcesz wymusić wyłączenie urządzenia: Naciskaj nadal klawisze. Po kilku sekundach urządzenie zawibruje trzy razy, a następnie się wyłączy.
      1. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj go, aż urządzenie zawibruje.
      2. Zaczekaj, aż urządzenie się uruchomi.
    • Jeżeli procedura wymuszonego ponownego uruchamiania się nie powiedzie, spróbuj użyć procedury 2-minutowego ponownego uruchamiania.

      Wymuszanie 2-minutowego restartu

      1. Naciśnij i przytrzymaj przez 120 sekund klawisz zasilania oraz klawisz głośności w górę, ignorując przy tym jakiekolwiek wibracje.
      2. Puść oba klawisze. Urządzenie wyłączy się automatycznie.
      3. Ładuj urządzenie do momentu pojawienia się na ekranie ikony ładowania.
      4. Włącz swoje urządzenie Xperia™.
    • Jeżeli funkcja Ochrona baterii jest włączona, może się okazać, że bateria urządzenia nie naładuje się całkowicie nawet po kilku godzinach. Funkcja Ochrona baterii służy do wydłużenia czasu działania baterii i zwiększenia jej wydajności. Funkcję Ochrona baterii można wyłączyć.

      Jak włączyć lub wyłączyć funkcję Ochrona baterii

      1. Znajdź i stuknij kolejno pozycje Ustawienia > Bateria > Ochrona baterii .
      2. Stuknij suwak, aby włączyć lub wyłączyć funkcję Ochrona baterii .

      Funkcja Ochrona baterii zapisuje wyuczone wzorce regularnego cyklu ładowania baterii. Nawet jeżeli zostanie wyłączona, po ponownym włączeniu przystosowuje się do wyuczonych wzorców.

    • Aktualizacja urządzenia zapewnia jego najwyższą wydajność i oferuje najnowsze ulepszenia.

      Przeczytaj więcej informacji o sposobach aktualizacji i znajdź najnowszą wersję oprogramowania.
    • Napraw oprogramowanie w celu zresetowania urządzenia przy użyciu programu komputerowego Xperia™ Companion. Uwaga — naprawa oprogramowania spowoduje usunięcie wszystkich danych z pamięci wewnętrznej urządzenia. Dane zapisane na zewnętrznej karcie SD, takie jak zdjęcia, wideo i muzyka, nie zostaną usunięte.

      Jak wykonać kopię zapasową danych za pomocą komputera

      1. Sprawdź, czy program Xperia™ Companion jest zainstalowany na komputerze PC lub Mac®.
      2. Podłącz urządzenie do komputera przewodem USB.
      3. Komputer: Otwórz oprogramowanie Xperia™ Companion, jeżeli nie zostało uruchomione automatycznie. Po chwili komputer wykryje urządzenie.
      4. Tryb połączenia USB urządzenia Xperia™ musi być ustawiony na Przesłać pliki .
      5. Wybierz pozycję Kopia zapasowa na ekranie głównym oprogramowania Xperia™ Companion i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

      W miarę możliwości przed naprawieniem oprogramowania należy zawsze utworzyć kopię zapasową wszystkich osobistych danych. Naprawa oprogramowania powoduje zastąpienie wszystkich danych w pamięci wewnętrznej. Zawartość zewnętrznej karty SD jest zachowywana.

      1. Sprawdź, czy pamiętasz nazwę użytkownika i hasło do swojego konta Google™. W zależności od ustawień zabezpieczeń może być wymagane ich wprowadzenie w celu ponownego uruchomienia urządzenia po naprawie oprogramowania.
      2. Sprawdź, czy program Xperia™ Companion jest zainstalowany na komputerze PC lub Mac®.
      3. Otwórz oprogramowanie Xperia™ Companion na komputerze, ale nie podłączaj urządzenia Xperia™, zanim nie pojawi się odpowiedni monit w pięcioetapowej instrukcji w oknie aplikacji Xperia™ Companion.
      4. Na ekranie komputera wybierz pozycję Naprawa oprogramowania .
      5. Aby zainstalować ponownie oprogramowanie i ukończyć naprawę, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
    Czy te informacje były przydatne?
    Tak Nie
    Dziękujemy za twoją opinię!
    Dlaczego te informacje nie były przydatne?
    Wyślij
    Dziękujemy za przesłaną opinię!
    Close Zamknij
    Znajdź swój produkt
    FindCreated with Sketch.
    W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu
    FindCreated with Sketch.
    W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu