account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
Pomóż nam udoskonalić witrynę
Odpowiedz na kilka pytań, aby ocenić wizytę w witrynie.

Ponowne uruchamianie, resetowanie i naprawa urządzenia

Można wymusić ponowne uruchomienie lub wyłączenie urządzenia, jeśli przestało ono reagować lub nie można go uruchomić ponownie w normalny sposób. Wykonanie tej czynności nie powoduje usunięcia żadnych ustawień ani informacji osobistych.

Można także przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia. Działanie to jest czasami konieczne, gdy urządzenie przestaje działać prawidłowo. Aby zachować ważne dane, należy jednak wcześniej utworzyć ich kopię zapasową na karcie pamięci lub w innej pamięci niewewnętrznej. Więcej informacji na ten temat znajduje się w sekcji Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych zawartości.

Jeśli Twoje urządzenie nie włącza się lub chcesz zresetować jego oprogramowanie, możesz użyć aplikacji Xperia™ Companion, aby naprawić urządzenie. Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji Xperia™ Companion, zobacz temat Xperia™ Companion.

Tip

Jeżeli z urządzenia korzysta kilku użytkowników, może być konieczne zalogowanie się jako właściciel — główny użytkownik — w celu zresetowania urządzenia i przywrócenia oryginalnych ustawień fabrycznych.

Jak uruchomić ponownie urządzenie

Note

Ponowne uruchomienie urządzenia może się nie powieść, jeżeli poziom naładowania baterii będzie niski. Podłącz urządzenie do ładowarki i spróbuj jeszcze raz ponownie uruchomić urządzenie.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania Icn sony key and power k90.
  2. W wyświetlonym menu stuknij pozycję Uruchom ponownie. Urządzenie automatycznie uruchomi się ponownie.

Jak wymusić wyłączenie urządzenia

Wymuszanie wyłączenia smartfonu Sony
  1. Zdejmij osłonę gniazda karty pamięci.
  2. Końcówką długopisu lub czymś podobnym naciśnij przycisk OFF i przytrzymaj go do czasu wyłączenia urządzenia.

Note

Nie używaj zbyt ostro zakończonych przedmiotów, które mogłyby uszkodzić przycisk OFF.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne

  1. Aby uniknąć nieodwracalnej utraty ważnych danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej podczas przywracania ustawień fabrycznych, utwórz ich kopię zapasową.
  2. Na ekranie Ekran główny stuknij pozycję Icn sony home apptray normal.
  3. Znajdź i stuknij kolejno pozycje Ustawienia > Kopia zapasowa i resetowanie > Ustawienia fabryczne.
  4. Stuknij pozycję Resetuj telefon.
  5. Jeżeli jest to wymagane, w celu kontynuowania narysuj wzór odblokowania ekranu lub wprowadź hasło bądź kod PIN odblokowania ekranu.
  6. Aby potwierdzić, stuknij pozycję Wymaż wszystko.

Note

Aby uniknąć trwałego uszkodzenia urządzenia, nie należy go ponownie uruchamiać podczas resetowania.

Tip

Przywrócenie ustawień fabrycznych nie powoduje przywrócenia wcześniejszej wersji systemu Android™ na urządzeniu.

Naprawianie oprogramowania urządzenia

Jeśli zapomnisz hasła, kodu PIN lub wzoru odblokowania ekranu, możesz użyć funkcji naprawy urządzenia w aplikacji Xperia™ Companion w celu usunięcia tej warstwy bezpieczeństwa. Do wykonania tej operacji są wymagane dane logowania do konta Google. Uruchomienie funkcji naprawy powoduje ponowne zainstalowanie oprogramowania urządzenia i może prowadzić do utraty części danych osobistych.

Jeżeli przed naprawą oprogramowania nie można wyłączyć urządzenia, wymuś wyłączenie.

Tip

Przez 72 godziny od otrzymania nowej nazwy użytkownika i nowego hasła do konta Google™ korzystanie z nich w celu zalogowania się i odzyskania dostępu do urządzenia może być niemożliwe.

Jak naprawić oprogramowanie urządzenia przy użyciu programu Xperia™ Companion

Note

Przed przystąpieniem do naprawy oprogramowania sprawdź, czy pamiętasz nazwę użytkownika i hasło do swojego konta Google™. W zależności od ustawień zabezpieczeń może być wymagane ich wprowadzenie w celu ponownego uruchomienia urządzenia po naprawie oprogramowania.

Jeżeli po aktualizacji oprogramowania Xperia™, naprawie oprogramowania lub przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenie nie reaguje, nieustannie uruchamia się ponownie lub nie uruchamia się wcale, spróbuj wymusić wyłączenie, a następnie włączyć urządzenie ponownie. Jeżeli problem nie ustąpi, wymuś wyłączenie urządzenia, a następnie napraw oprogramowanie, wykonując poniższe czynności:

  1. Sprawdź, czy program Xperia™ Companion jest zainstalowany na komputerze PC lub Mac®.
  2. Otwórz oprogramowanie Xperia™ Companion na komputerze i kliknij pozycję Naprawa oprogramowania na ekranie głównym.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować oprogramowanie i ukończyć naprawę.
Czy te informacje były przydatne?
Tak Nie
Dziękujemy za twoją opinię!
Dlaczego te informacje nie były przydatne?
Wyślij
Dziękujemy za przesłaną opinię!
Znajdź swój produkt
Find
W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu
Find
W urządzeniu Xperia™ wybierz pozycje Ustawienia > Informacje o telefonie/tablecie > Numer modelu