account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    به ما کمک کنید وب سایتمان را بهبود ببخشیم
    برای ارزیابی بازدید شما، به چند پرسش کوتاه پاسخ دهید.

    زمانی که دستگاه با کابل USB به رایانه متصل است، شناسایی نمی‌شود

    این دستگاه درگاه USB بدون در دارد. در صورت تماس دستگاه با آب، قبل از وصل کردن کابل USB، مطمئن شوید درگاه USB کاملاً خشک است.

    • مطمئن شوید قفل صفحه دستگاهتان باز است و حالت اتصال USB در دستگاه روی «انتقال فایل» تنظیم شده است. حالت اتصال پیش‌فرض همواره روی «فقط شارژ شدن» تنظیم می‌شود. برای اینکه رایانه دستگاهتان را شناسایی کند، هر بار که دستگاه را به رایانه وصل می‌کنید حالت اتصال انتقال فایل را انتخاب کنید.

      تنظیم حالت اتصال USB روی «انتقال فایل»

      1. مطمئن شوید که دستگاه از طریق کابل USB به رایانه متصل شده باشد.
      2. از صفحه اصلی ، نوار وضعیت را به سمت پایین بکشید.
      3. شارژ این دستگاه با USB را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنيد و سپس انتقال فایل‌ها را انتخاب کنید.
    • مطمئن شوید از کابل Sony USB که به‌طور اختصاصی برای شارژ دستگاهتان در نظر گرفته شده است، استفاده کنید و دقت کنید درست به دستگاه و رایانه وصل باشد.
    • از درگاه USB دیگری در رایانه استفاده کنید و مطمئن شوید که دستگاه به طور مستقیم به آن درگاه USB متصل شده است. از یک هاب USB یا کابل برنامه افزودنی USB استفاده نکنید.
    • سعی کنید از یک کابل USB دیگر استفاده کنید تا مطمئن شوید کابل USB آسیب ندیده است.
    • دستگاه را تنظیم کنید تا دستگاه های USB را شناسایی کند و دوباره کابل USB را وصل کنید.

      تنظیم دستگاه برای شناسایی دستگاه‌های USB

      1. از صفحه اصلی ، روی ضربه بزنید.
      2. تنظیمات > اتصال دستگاه > قابلیت اتصال USB > شناسایی دستگاه جانبی USB را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
    • اگر از یک MAC استفاده می‌کنید، مطمئن شوید Xperia™ Companion برای سیستم عامل Mac در رایانه‌تان‎ نصب شده است. رایانه‌های Mac از MTP که یک برنامه افزودنی موردنیاز برای انتقال فایل بین یک رایانه و یک دستگاه Android™‎ است، پشتیبانی نمی‌کنند.
    • اتصال دستگاهتان را از رایانه قطع کنید و داده‌ها را در برنامه سیستم ذخیره‌سازی رسانه روی دستگاهتان پاک کنید. دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید و آن را به رایانه متصل کنید.

      پاک کردن داده‌های برنامه ذخیره‌سازی رسانه

      زمانی که داده‌های برنامه را پاک می‌کنید، هیچ یک از عکس‌ها، موسیقی یا سایر محتواهای رسانه‌ای پاک نخواهند شد. به هر حال، ممکن است این رویه باعث از دست رفتن فایل‌های مرتبط مانند فهرست‌های پخش و اطلاعات موسیقی شود.

      1. از صفحه اصلی، روی ضربه بزنید.
      2. تنظیمات > برنامه‌ها را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.
      3. روی و سپس روی نمایش سیستم ضربه بزنید.
      4. روی حافظه رسانه > محل ذخیره > پاک کردن داده > تأیید ضربه بزنید.
    • اگر دستگاهتان کارت حافظه دارد، دستگاه را خاموش کنید و کارت حافظه را بیرون بیاورید، سپس دوباره آن را وارد کنید. رایانه را مجدداً راه‌اندازی کنید. دستگاه را روشن کنید و سپس آن را دوباره با کابل USB به رایانه وصل کنید.
    • دستگاه و رایانه را راه‌اندازی مجدد کنید.
    • سعی کنید از یک رایانه دیگر استفاده کنید.
    • اگر به دنبال یک درایور USB برای دستگاهتان هستید، می‌توانید از اینجا دانلود کنید.
    • اگر از Windows N یا Windows KN استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که «بسته ویژگی رسانه» را برای فعال‌سازی انتقال فایل دانلود کرده‌اید. این نسخه‌های Windows از انتقال فايل MTP پشتیبانی نمی‌کنند.
    • دستگاهتان را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که از کارآیی بهینه و آخرین بهبودها بهره می‌برید. در مورد روش به‌روزرسانی و یافتن آخرین نسخه نرم‌افزار بیشتر بخوانید.
    این اطلاعات برای شما مفید بود؟
    بله خیر
    نظر شما ارزشمند است!
    چرا این اطلاعات برای شما مفید نبود؟
    ارسال
    سپاسگزاریم، نظر شما برای ما مهم است!
    Close بستن
    محصول خود را بیابید
    FindCreated with Sketch.
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید
    FindCreated with Sketch.
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید