accountarrowhead-downarrowhead-upmobile-menusearchsm-bold-xx-skinny-roundedx-skinnyarrowhead-rightsocial-facebooksocial-googleplussocial-instagramsocial-linkedinsocial-pinterestsocial-qzonesocial-renrensocial-tencentsocial-twittersocial-vkontaktsocial-weibosocial-youkusocial-youtube
    به ما کمک کنید وب سایتمان را بهبود ببخشیم
    برای ارزیابی بازدید شما، به چند پرسش کوتاه پاسخ دهید.

    نمی‌توانم دستگاهم را روشن کنم

    اگر دستگاه Xperia‎ شما هنگامی که تلاش می کنید آن را روشن کنید پاسخ نمی دهد، این اقدامات را یکی بعد از دیگری امتحان کنید. بعد از هر اقدام و قبل از امتحان اقدام بعدی، تأیید کنید آیا مشکل برطرف شده است.

    • به دستگاه خود زمان کافی برای شروع به کار بدهید. کلید روشن/خاموش را به پایین فشار داده و نگه‌دارید تا دستگاه به لرزش درآید و سپس آن را رها کنید. ممکن است قبل از این که دستگاه به لرزش درآید تا ۱۰ ثانیه طول بکشد.

    • مطمئن شوید دستگاه Xperia‎ شما شارژ شده است. اگر باتری تخلیه شده باشد، ممکن است پاسخ دادن دستگاه شما به شارژ شدن تا ۳۰ دقیقه طول بکشد. در این مدت، صفحه‌نمایش تاریک باقی می‌ماند، و نماد شارژ شدن را نشان نمی دهد. همچنین توجه داشته باشید که شارژ کامل یک باتری تخلیه‌شده می‌تواند تا ۴ ساعت طول بکشد.

    • اگر برای شارژ کردن دستگاه Xperia‎ خود با مشکل روبرو هستید، از این شروع کنید که مطمئن شوید از یک شارژر اصلی Sony و یک کابل USB Type-C که به‌طور اختصاصی برای شارژ دستگاه شما در نظر گرفته شده استفاده می‌کنید. شارژ کردن دستگاه با یک کابل USB متفاوت که به درگاه USB یک رایانه متصل شده است را امتحان کنید. اگر دستگاه شروع به‌ شارژ شدن کرد، این ممکن است نشانه ای باشد که شارژر به طور مناسب کار نمی کند.

    • اگر یک کارت حافظه در دستگاه شما وجود دارد، آن را بیرون آورید و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. اگر خارج کردن کارت حافظه مشکل را برطرف کرد، ممکن است کارت SD شما آسیب دیده باشد. در این صورت شما به یک کارت SD جایگزین برای دستگاه Xperia‎ خود نیاز دارید.

    • شما می‌توانید در موقعیت هایی که دستگاه از پاسخ دهی باز می ایستد یا به‌طور عادی راه‌اندازی مجدد نمی‌شود، آن را به اجبار راه‌اندازی مجدد یا خاموش کنید. در حین یک راه‌اندازی مجدد اجباری، هیچ یک از تنظیمات یا داده‌های شخصی حذف نمی‌شوند.

      برای راه‌اندازی مجدد یا خاموش کردن اجباری دستگاه

      1. کلید روشن/خاموش و کلید افزایش میزان صدا را به‌طور همزمان به صورت طولانی فشار دهید تا دستگاه شما به لرزش درآید.
      2. بسته به اینکه می‌خواهید دستگاه را به صورت اجباری راه‌اندازی مجدد یا خاموش کنید، مراحل ذیل را دنبال کنید.
        • اگر می‌خواهید دستگاه را به صورت اجباری راه‌اندازی مجدد کنید: کلیدها را در این نقطه رها کنید. دستگاه مجدد راه‌اندازی خواهد شد.
        • اگر می‌خواهید دستگاه را به صورت اجباری خاموش کنید: به فشار دادن کلیدها ادامه دهید. پس از چند ثانیه دیگر، دستگاه 3 بار می‌لرزد و خاموش می‌شود.

      برای روشن کردن دستگاه خود

      1. کلید روشن/خاموش را به مدت طولانی فشار دهید تا دستگاه به لرزش درآید.
      2. هنگامی که خواسته می شود، پین سیم کارت خود را وارد کرده، سپس روی (نماد انجام شد) ضربه بزنید.
      3. لحظه ای صبر کنید تا دستگاه شروع به کار کند.

    • اگر روند راه‌اندازی مجدد اجباری موفقیت‌آمیز نباشد، باید روند راه‌اندازی 2 دقیقه‌ای را امتحان کنید.

      راه‌اندازی مجدد اجباری 2 دقیقه‌ای

      1. هر دو کلید افزایش صدا و کلید روشن/خاموش را برای 2 دقیقه با صرف نظر کردن از هر گونه لرزشی فشار داده و نگه دارید.
      2. کلیدها را رها کنید. دستگاه به طور خودکار خاموش می‌شود.
      3. تا زمانی که یک نماد شارژ کردن روی صفحه نمایش پدیدار شود، دستگاه را شارژ کنید.
      4. دستگاه Xperia‎ خود را روشن کنید.

    • توصیه می شود داده های مهم خود را با یک حساب کاربری Google پشتیبان گیری و همگام سازی کنید.

    • از برنامه کاربردی رایانه ای Xperia Companion برای انجام یک تعمیر نرم‌افزاری جهت بازنشانی دستگاه خود استفاده کنید. توجه داشته باشید هنگامی که یک تعمیر نرم‌افزاری را انجام می دهید همه داده‌ها از حافظه داخلی دستگاه شما حذف می‌شوند. محتوایی که روی یک کارت SD خارجی ذخیره کرده‌اید، نظیر عکس ها، ویدیوها و موسیقی حذف نمی‌شوند.

      برای پشتیبان‌گیری از داده‌های خود با استفاده از یک رایانه

      1. قفل صفحه نمایش دستگاه خود را باز کنید و دستگاه خود را با استفاده از یک کابل USB به رایانه وصل کنید.
      2. روی رایانه، انتخاب کنید کدام فایل ها پشتیبان گیری شوند، سپس فایل ها را به یک مکان روی رایانه شخصی خود کپی کرده و بچسبانید یا کشیده و رها کنید.

      پشتیبان گیری و همگام سازی برنامه های کاربردی، تنظیمات تلفن، و سابقه تماس

      1. تنظیمات > سیستم > پیشرفته > فایل پشتیبان: را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
      2. روی سوئیچ برای فعال کردن عملکرد ضربه بزنید. داده های برنامه کاربردی، تنظیمات دستگاه، و سابقه تماس شما به صورت خودکار پشتیبان گیری می شوند.

      شما می توانید از تنظیمات فهرست انتخاب در Google Drive نیز پشتیبان را فعال کنید. شما می توانید داده های برنامه کاربردی، تنظیمات دستگاه، و سابقه تماس خود را به طور خودکار توسط وارد شدن به حساب Google مورد استفاده برای همگام سازی داده ها روی وسیله قدیمی خود همگام سازی کنید. هنگامی که دستگاه جدید خود را برای اولین بار روشن می کنید، در حین برنامه جادويي نصب به حساب Google وارد شوید.

      برای تعمیر نرم‌افزار دستگاه با استفاده از Xperia Companion

      قبل از انجام یک تعمیر نرم‌افزاری، مطمئن شوید که نام كاربری و رمز عبور حساب Google خود را می‌دانید. بسته به تنظیمات امنیتی شما، ممکن است نیاز داشته باشید به منظور راه‌اندازی مجدد دستگاه بعد از یک تعمیر نرم‌افزاری، آن‌ها را وارد کنید.

      1. مطمئن شوید که Xperia Companion روی رایانه یا Mac شما نصب شده است.
      2. نرم افزارXperia Companion را روی رایانه باز کرده و ‎ Software repair ‎ روی صفحه نمایش اصلی را کلیک کنید.
      3. برای نصب مجدد نرم افزار و تکمیل فرآیند تعمیر، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

    این اطلاعات برای شما مفید بود؟
    بله خیر
    نظر شما ارزشمند است!
    چرا این اطلاعات برای شما مفید نبود؟
    ارسال
    سپاسگزاریم، نظر شما برای ما مهم است!
    Close بستن
    محصول خود را بیابید
    FindCreated with Sketch.
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید
    FindCreated with Sketch.
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید