account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    به ما کمک کنید وب سایتمان را بهبود ببخشیم
    برای ارزیابی بازدید شما، به چند پرسش کوتاه پاسخ دهید.

    بعد از اینکه تماس تلفنی تمام می‌شود، صفحه تاریک باقی می‌ماند

    وقتی در طول مکالمه دستگاه Xperia™‎ را روی گوشتان قرار می‌دهید، صفحه خاموش می‌شود تا از فعال شدن تصادفی صفحه لمسی جلوگیری شود. اگر بعد از دور کردن دستگاه از گوشتان، صفحه روشن نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید:

    • به‌عنوان یک راه‌حل موقتی، دکمه روشن/خاموش را کمی فشار دهید. اگر صفحه روشن نشد، کلید روشن/خاموش را دوباره فشار دهید.
    • مطمئن شوید فیلم محافظ موقتی را که هنگام خرید دستگاه Xperia™‎ روی صفحه قرار داشته برداشته‌اید. این فیلم فقط برای محافظت از صفحه هنگام حمل و نقل طراحی شده است و به آسانی جدا می‌شود.
    • اگر از فیلم محافظ صفحه برای دستگاهتان استفاده می‌کنید، مطمئن شوید این فیلم به‌طور ویژه برای مدل Xperia™‎ شما در نظر گرفته شده باشد. مهم است فیلم محافظ صفحه، حفره‌هایی با جایگیری صحیح داشته باشد تا حسگر مجاورت مسدود نشود. برای تأیید مکان دقیق حسگر مجاورت مدل Xperia™‎ خود، به تصویر نمای کلی در راهنمای کاربری مراجعه کنید.
    • دستگاهتان را خاموش کنید و سپس آن را دوباره روشن کنید. با انجام این کار، همه برنامه‌های درحال اجرا خاموش می‌شوند و حافظه پاک می‌شود که برخی اوقات مشکل را حل می‌کند.
    • دستگاهتان را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که از کارآیی بهینه و آخرین بهبودها بهره می‌برید. در مورد روش به‌روزرسانی و یافتن آخرین نسخه نرم‌افزار بیشتر بخوانید.
    • از برنامه Xperia™ Companion برای اجرای تعمیر نرم‌افزار جهت بازنشانی دستگاه استفاده کنید. توجه داشته باشید هنگام تعمیر نرم‌افزار همه داده‌ها از حافظه داخلی دستگاهتان حذف نمی‌شوند. محتوایی که روی کارت SD ذخیره کرده‌اید، مثل عکس، ویودیو و موسیقی حذف نمی‌شود

      پشتیبان‌گیری از داده‌ها با استفاده از رایانه

      1. مطمئن شوید Xperia™ Companion برای رایانه یا Mac®‎ نصب شده است.
      2. دستگاه خود را با استفاده از کابل USB به رایانه وصل کنید.
      3. رایانه: اگر Xperia™ Companion به طور خودکار باز نشد، آن را اجرا کنید. پس از چند لحظه، رایانه دستگاه شما را شناسایی می کند.
      4. نسخه پشتیبان را در صفحه اصلی انتخاب کنید.
      5. برای پشتیبان گرفتن از داده‌های دستگاهتان، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

      در صورت امکان، باید همیشه از همه داده‌های شخصی خود قبل از اجرای یک تعمیر نرم‌افزاری، نسخه پشتیبان تهیه کنید. همه داده‌های موجود در حافظه داخلی در طول تعمیر نرم‌افزاری پاک می‌شوند. محتوای موجود در یک کارت SD خارجی حفظ می‌شود.

      1. مطمئن شوید Xperia™ Companion برای رایانه یا Mac®‎ نصب شده است.
      2. نرم‌افزار Xperia™ Companion را در رايانه باز کنید، اما تا زمانی که به دستورالعمل پنج مرحله‌ای در پنجره Xperia™ Companion نرفتید، دستگاه Xperia™‎ خود را متصل نکنید.
      3. را در صفحه رایانه انتخاب کنید.
      4. برای نصب مجدد نرم افزار و تکمیل تعمیر، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
    این اطلاعات برای شما مفید بود؟
    بله خیر
    نظر شما ارزشمند است!
    چرا این اطلاعات برای شما مفید نبود؟
    ارسال
    سپاسگزاریم، نظر شما برای ما مهم است!
    محصول خود را بیابید
    Find
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید
    Find
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید