account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    به ما کمک کنید وب سایتمان را بهبود ببخشیم
    برای ارزیابی بازدید شما، به چند پرسش کوتاه پاسخ دهید.

    راه‌اندازی مجدد، بازنشانی و جفت‌سازی مجدد

    می‌توانید در مواقعی که دستگاه قفل می‌کند آن را به اجبار راه‌اندازی مجدد یا خاموش کنید. هیچ یک از تنظیمات یا داده‌های شخصی حذف نمی‌شود.

    همچنین می‌توانید تنظیمات را به حالت اولیه کارخانه بازنشانی کنید. گاهی اوقات اگر دستگاه درست کار نکند این کار لازم می‌شود، اما توجه داشته باشید که اگر می‌خواهید داده‌های مهم را نگه دارید، باید ابتدا از این داده‌ها در یک کارت حافظه یا سایر حافظه‌های غیرداخلی پشتیبان‌گیری کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به تهیه فایل پشتیبان و بازیابی محتوا مراجعه کنید.

    اگر دستگاه شما روشن نمی‌شود یا می‌خواهید نرم‌افزار آن را بازنشانی کنید، می‌توانید دستگاه را با استفاده از Xperia™ Companion تعمیر کنید. برای اطلاع بیشتر از نحوه استفاده از Xperia™ Companion، به Xperia™ Companion مراجعه کنید.

    Tip

    اگر دستگاهی که به اشتراک می‌گذارید چند کاربر دارد، ممکن است لازم شود به عنوان مالک یا کاربر اصلی وارد سیستم شوید تا بتوانید دستگاه خود را به تنظیمات اولیه کارخانه بازنشانی کنید.

    راه‌اندازی مجدد دستگاه

    Note

    اگر سطح شارژ باتری پایین باشد، ممکن است دستگاه دوباره راه‌اندازی نشود. دستگاه را به شارژر وصل کنید و دوباره آن را راه‌اندازی کنید.

    1. کلید روشن/خاموش Icn sony key and power k90 را فشار دهید و نگه دارید.
    2. در منوی باز شده، روی شروع مجدد ضربه بزنید. دستگاه به صورت خودکار راه اندازی مجدد خواهد شد.

    راه‌اندازی مجدد اجباری دستگاه

    1. دکمه روشن/خاموش Icn sony key and power k90 و دکمه افزایش میزان صدا را به صورت همزمان به مدت ۶ ثانیه فشار دهید و نگه دارید.
    2. دستگاه شما یک بار می‌لرزد. بسته به اینکه می‌خواهید دستگاه را به صورت اجباری راه‌اندازی مجدد یا خاموش کنید، مراحل زیر را دبنال کنید.
      • اگر می‌خواهید دستگاه به صورت اجباری راه‌اندازی مجدد شود: در این زمان، دکمه‌ها را رها کنید. دستگاه مجدد راه‌اندازی خواهد شد.
      • اگر می‌خواهید دستگاه به صورت اجباری خاموش شود: به فشار دادن دکمه‌ها ادامه دهید. پس از چند ثانیه دیگر، دستگاه سه بار می‌لرزد و خاموش می‌شود.

    بازنشانی به تنظیمات کارخانه

    Note

    برای پیشگیری از آسیب دایمی به دستگاه خود، هنگام بازنشانی به تنظیمات کارخانه آن را متوقف نکنید.

    1. از تمام داده‌های مهم موجود روی حافظه داخلی دستگاه پشتیبان بگیرید و آنها را روی کارت حافظه یا یک حافظه خارجی دیگر ذخیره کنید. اگر فایل رمزگذاری شده‌ای دارید که در کارت SD ذخیره شده است، باید رمزگذاری را نیز حذف کنید تا مطمئن شوید می‌توانید همچنان پس از بازنشانی به آنها دسترسی داشته باشید.
    2. از صفحه اصلی، روی Icn sony home apptray normal ضربه بزنید.
    3. تنظیمات > فایل پشتیبان و بازنشانی > بازنشانی به تنظیمات کارخانه را پیدا کنید و روی آن‌ها ضربه بزنید.
    4. روی بازنشانی تلفن ضربه بزنید.
    5. در صورت لزوم، الگوی بازگشایی صفحه نمایش خود را بکشید یا گذرواژه‌تان (یا کدپین) را برای ادامه وارد کنید.
    6. برای تأیید، روی پاک کردن همه موارد ضربه بزنید.

    Tip

    هنگام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، نسخه نرم افزار Android™‎ دستگاه شما به نسخه قبلی برنمی‌گردد.

    تعمیر نرم‌افزار دستگاه

    اگر گذرواژه، کد پین یا الگوی بازگشایی صفحه نمایش خود را فراموش کنید، می‌توانید از ویژگی تعمیر دستگاه Xperia™‎ Companion برای پاک کردن لایه امنیتی استفاده کنید. برای انجام این کار باید اطلاعات کاربری حساب Google خود را وارد کنید. با اجرای ویژگی تعمیر، نرم‌افزار را برای دستگاه خود دوباره نصب می‌کنید و ممکن است برخی از داده‌های شخصی شما در این فرآیند پاک شود.

    اگر نمی‌توانید دستگاه را قبل از اجرای یک تعمیر نرم‌افزاری خاموش کنید، آن را به صورت اجباری خاموش کنید.

    Tip

    زمانی که یک نام کاربری یا رمز عبور حساب Google™‎ جدید دریافت می‌کنید، ممکن است نتوانید از آنها برای ورود به سیستم و بازیابی دستگاهتان به مدت ۷۲ ساعت استفاده کنید.

    تعمیر نرم‌افزار دستگاه با استفاده از Xperia™ Companion

    Note

    قبل از انجام تعمیر نرم‌افزاری، مطمئن شوید نام كاربری و رمز عبور حساب Google™‎ خود را می‌دانید. بسته به تنظیمات امنیتی‌تان، ممکن است نیاز باشد برای شروع دستگاه بعد از تعمیر نرم‌افزاری، آن‌ها را وارد کنید.

    اگر به نظر می‌رسد که پس از به‌روزرسانی نرم‌افزار Xperia™‎ یا پس از اجرای یک تعمیر نرم‌افزاری یا یک بازنشانی به تنظیمات کارخانه، دستگاهتان منجمد شده است یا به طور مداوم راه‌اندازی مجدد می‌شود، سعی کنید دستگاه را به صورت اجباری خاموش و سپس دوباره آن را روشن کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، دستگاه را به صورت اجباری خاموش کنید، سپس با دنبال کردن مراحل زیر، یک تعمیر نرم‌افزاری انجام دهید:

    1. مطمئن شوید Xperia™ Companion برای رایانه یا Mac®‎ نصب شده است.
    2. نرم‌افزار Xperia™ Companion را در رایانه باز کنید و روی در صفحه اصلی کلیک کنید.
    3. برای نصب مجدد نرم‌افزار و تکمیل روند تعمیر، از دستورالعملی که روی صفحه نمايش ظاهر می‌شود پیروی کنید.
    این اطلاعات برای شما مفید بود؟
    بله خیر
    نظر شما ارزشمند است!
    چرا این اطلاعات برای شما مفید نبود؟
    ارسال
    سپاسگزاریم، نظر شما برای ما مهم است!
    Close بستن
    محصول خود را بیابید
    Find
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید
    Find
    در دستگاه Xperia™‎ خود، به تنظیمات > درباره تلفن/تبلت > شماره مدل بروید