Ha Xperia™ készüléke nem válaszol, amikor be szeretné kapcsolni, végezze el egymás után ezeket a műveleteket. Minden művelet után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma, és csak ezt követően próbálkozzon a következővel.

• Hagyjon elegendő időt a készüléknek az elinduláshoz. Hosszan nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a készülék rezegni nem kezd, majd engedje fel. Akár 10 másodpercbe is beletelik, amíg a készülék rezegni nem kezd.
• Ellenőrizze, hogy Xperia™ készüléke fel van-e töltve. Ha az akkumulátor le van merülve, akár 30 percig is eltarthat, amíg a készülék reagál a töltésre. Előfordulhat, hogy ezalatt a képernyő sötét marad, és nem jelenik meg rajta töltési ikon. Vegye figyelembe azt is, hogy egy lemerült akkumulátor teljes feltöltése 4 órát is igénybe vehet.
• Ha Xperia™ készüléke töltésekor problémát tapasztal, először ellenőrizze, hogy eredeti Sony töltőt és speciálisan a készülék töltéséhez készült USB-kábelt használ-e. Próbálja meg a készüléket másik USB-kábellel tölteni, amelyet egy számítógép USB-portjához csatlakoztatott. Ha a készülék elkezd tölteni, ez annak a jele, hogy a töltő nem működik megfelelően.
• Ha készülékében memóriakártya található, vegye ki, és indítsa újra a készüléket. Ha a memóriakártya eltávolítása megoldja a problémát, valószínűleg az SD-kártya sérült. Ebben az esetben ki kell cserélnie Xperia™ készüléke SD-kártyáját.
• Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek a beállítások és a személyes adatok.

  A készülék kényszerített leállítása

  

  1. Vegye le a memóriakártya és a micro SIM kártya foglalatának fedelét.
  2. Egy toll vagy hasonló tárgy hegyével nyomja meg hosszan az OFF gombot.
  3. Miután készüléke gyors rezgéseket bocsátott ki, engedje fel az OFF gombot. A készülék automatikusan kikapcsol.

  Ne használjon olyan éles tárgyat, amely az OFF gomb sérülését okozhatja.

  Ügyeljen arra, hogy a készülék első alkalommal történő bekapcsolása előtt legalább 30 percig töltse az akkumulátort.

  

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a készülék rezegni nem kezd.
  2. Várjon kis ideig, amíg a készülék elindul.

• Ha nem sikerül egy kényszerített újraindítási eljárás, próbálkozzon meg a 2 perces újraindítási eljárással.

  Kétperces újraindítás kikényszerítése

  1. Nyomja meg és tartsa 120 másodpercig nyomva a hangerőnövelő és a bekapcsológombot , figyelmen kívül hagyva az esetleges rezgéseket.
  2. Engedje fel a gombokat. A készülék automatikusan kikapcsol.
  3. Töltse addig a készüléket, amíg meg nem jelenik a töltési ikon a képernyőn.
  4. Kapcsolja be Xperia™ készülékét.
• Az Xperia™ Companion számítógépes alkalmazással végezzen el egy szoftverjavítást, és ezzel állítsa alaphelyzetbe a készülékét. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

  Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

  1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
  2. USB-kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
  3. A számítógépen: Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készülékét.
  4. Válassza a Biztonsági mentés lehetőséget a fő képernyőn.
  5. A képernyőn látható utasításokat követve készítsen biztonsági másolatot a készüléken lévő adatairól.

  Mielőtt szoftverjavítást hajtana végre, idézze fel a Google™ hitelesítő adatait. A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy miután elvégezte a szoftverjavítást, meg kell adnia őket a készülék indításához.

  1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
  2. Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a fő képernyőn.
  3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.