account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Nem tudom frissíteni a készülék szoftverét számítógép használatával

    • Ellenőrizze, hogy készüléke képernyőjének zárolása fel van-e oldva, és hogy az USB-kapcsolati mód fájlok átvitelére van-e állítva a készüléken. Az alapértelmezett kapcsolati mód mindig Csak töltés értékre van állítva. Valahányszor csatlakoztatja a készüléket egy számítógéphez, válassza ki a Fájlok átvitele kapcsolati módot ahhoz, hogy a számítógép észlelje a készüléket.

      Az USB-kapcsolati mód fájlátviteli módra állítása

      1. Ellenőrizze, hogy a készülék USB Type-C típusú kábellel csatlakozik-e a számítógéphez.
      2. A Kezdőképernyő felületén húzza az állapotsort lefelé.
      3. Keresse meg az Android rendszer > Az eszköz USB-s töltése > Koppintson a további beállítások megjelenítéséhez. , beállítást, és koppintson rá, majd keresse meg a Fájlok átvitele értéket.

    • Amikor az Xperia™ Companion alkalmazással frissíti a készülék szoftverét, a számítógépnek internet-hozzáféréssel kell rendelkeznie. Egy tetszőleges, például a www.sonymobile.com webhelyet megnyitva ellenőrizze, hogy a számítógép hozzáfér-e az internethez. Ha nincs internetkapcsolat, ellenőrizze a kábelt, az útválasztót és az internetszolgáltatót.

    • Ha a számítógépen tűzfal működik, győződjön meg arról, hogy az nem akadályozza a megfelelő frissítőalkalmazások futását.

      A tűzfal ellenőrzése

      Ellenőrizze a tűzfalat, és győződjön meg arról, hogy az alább felsorolt alkalmazások hozzáférhetnek az internethez.

      PC használata esetén:

      • Sony Mobile Update Engine.exe

      • Xperia Companion.exe

      • Xperia Companion Agent.exe

      Mac számítógép használata esetén:

      • Sony Mobile Update Engine.app

      • Xperia Companion.app

      • Xperia Companion Agent.app

    • Ha készülékét vállalati hálózathoz kapcsolódva kísérli meg frissíteni, lehetséges, hogy proxykiszolgálót használ. További segítségért forduljon a hálózati rendszergazdához.

    • Ügyeljen arra, hogy a speciálisan a készülékhez készült USB Type-C típusú eredeti kábelt használja, és a kábel megfelelően csatlakozzon a készülékhez és a számítógéphez.

    • Ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg az USB-kábel. Próbálkozzon meg a számítógép másik USB-portjának a használatával.

    • Ha készülékében van memóriakártya, szüntesse meg a készülék és a számítógép kapcsolatát, és válassza le a memóriakártyát. Ezután vegye ki a memóriakártyát a készülékből, és újból csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.

      A memóriakártya leválasztása

      1. Keresse meg a Beállítások > Tárhely beállítást, és koppintson rá.
      2. Keresse meg a ikont az SD-kártya elem mellett, és koppintson rá.

    • Ha továbbra is problémákat tapasztal, amikor a készülék szoftverét az Xperia™ Companion alkalmazással kísérli meg frissíteni, lépjen velünk kapcsolatba .

    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget