account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Újraindítás, visszaállítás és javítás

    Ha készüléke nem válaszol, vagy nem indul el normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Ekkor nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.

    A készülék beállításait visszaállíthatja az eredeti gyári beállításokra. Ez a művelet akkor válhat szükségessé, ha a készülék nem megfelelően kezd működni. Ügyeljen azonban arra, hogy a fontos adatok megtartása céljából először biztonsági másolatot kell készítenie róluk egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. További tudnivalókat Az eszköz tartalmának biztonsági mentése és visszaállítása.

    Ha a készülék nem kapcsol be, vagy Ön alaphelyzetbe szeretné állítani a készülék szoftverét, a készülék javításához használhatja az Xperia Companion szoftvert. Az Xperia Companion használatáról az Xperia Companion. oldal).

    Ha egy készüléket több felhasználóval megosztva használ, az eredeti gyári beállítások visszaállításához tulajdonosként (elsődleges felhasználóként) kell bejelentkeznie.

    A készülék újraindítása

    Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a készülék újraindítása sikertelen lehet. Csatlakoztassa készülékét egy töltőhöz, és indítsa újra.

    1. Nyomja meg hosszan a bekapcsológombot.
    2. A megjelenő menüben koppintson az Újraindítás gombra. A készülék automatikusan újraindul.

    A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

    1. Nyomja meg hosszan 6 másodpercig egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt.
    2. A készülék egyszer vibrál. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
      • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
      • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.

    Gyári adatok visszaállítása

    A készülék maradandó károsodásának elkerülése érdekében ne szakítsa meg a gyári adatok visszaállítását.

    1. Készítsen biztonsági másolatot a készülék belső memóriájába mentett fontos adatokról egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. Ha egy SD-kártyán titkosított fájlokat tárol, a titkosítást feloldva győződjön meg arról, hogy a visszaállítás után továbbra is meg tudja nyitni őket.
    2. Keresse meg a Beállítások > Rendszer > Speciális > Beállítások visszaállítása elemet, és koppintson rá.
    3. Koppintson a Összes adat törlése (gyári beállítások visszaállítása) > Telefon alaphelyzetbe állítása elemre.
    4. Ha a rendszer kéri, a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát, vagy adja meg a képernyőzár-feloldási jelszót, illetve a PIN-kódot.
    5. A megerősítéshez koppintson a Minden törlése gombra.

    Készüléke a gyári adatok visszaállítása esetén sem áll vissza az Android korábbi verziójára.

    A készülék szoftverének javítása

    Ha elfelejtené a képernyőzár-feloldási jelszót, PIN-kódot vagy mintát, az Xperia Companion alkalmazás eszközjavító funkcióját használva törölheti a biztonsági lehetőséget. A művelet elvégzéséhez meg kell adnia a Google-fiókja bejelentkezési adatait. A javítási funkció futtatásával újratelepíti készüléke szoftverét. A folyamat során elveszhetnek személyes adatok.

    Ha úgy tűnik, hogy készüléke lefagyott, indítsa újra többször, illetve ha egyáltalán nem indul el, miután frissítette az Xperia szoftverét, szoftverjavítást hajtott végre vagy visszaállította a gyári adatokat, próbálkozzon meg a készülék kényszerített leállításával, és ezt követően kapcsolja be újra. Ha nem szűnik meg a probléma, kényszerítse a készülék leállítását, majd hajtson végre szoftverjavítást.

    Ha meg szeretné tudni, hogy mennyi időt vesz igénybe a visszaállítás, keresse fel a Google támogatási oldalát: http://support.google.com

    Amikor új felhasználónevet vagy jelszót kap a Google-fiókjához, előfordulhat, hogy nem tud velük bejelentkezni.

    A készülék szoftverének javítása az Xperia Companion használatával

    A szoftverjavítás végrehajtása előtt készítse elő Google-fiókja felhasználónevét és jelszavát. A biztonsági beállításoktól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.

    1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia Companion telepítve van a PC vagy a Mac gépén.
    2. Nyissa meg az Xperia Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a főképernyőn.
    3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget