account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Nem tudom bekapcsolni a készüléket

    Ha Xperia™ készüléke nem válaszol, amikor be szeretné kapcsolni, végezze el egymás után ezeket a műveleteket. Minden művelet után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma, és csak ezt követően próbálkozzon a következővel.

    • Hagyjon elegendő időt a készüléknek az elinduláshoz. Hosszan nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a készülék rezegni nem kezd, majd engedje fel. Akár 10 másodpercbe is beletelik, amíg a készülék rezegni nem kezd.
    • Ellenőrizze, hogy Xperia™ készüléke fel van-e töltve. Ha az akkumulátor le van merülve, akár 30 percig is eltarthat, amíg a készülék reagál a töltésre. Előfordulhat, hogy ezalatt a képernyő sötét marad, és nem jelenik meg rajta töltési ikon. Vegye figyelembe azt is, hogy egy lemerült akkumulátor teljes feltöltése 4 órát is igénybe vehet.
    • Ha Xperia™ készüléke töltésekor problémát tapasztal, először ellenőrizze, hogy eredeti Sony töltőt és speciálisan a készülék töltéséhez készült USB-kábelt használ-e. Próbálja meg a készüléket másik USB-kábellel tölteni, amelyet egy számítógép USB-portjához csatlakoztatott. Ha a készülék elkezd tölteni, ez annak a jele, hogy a töltő nem működik megfelelően.
    • Ha készülékében memóriakártya található, vegye ki, és indítsa újra a készüléket. Ha a memóriakártya eltávolítása megoldja a problémát, valószínűleg az SD-kártya sérült. Ebben az esetben ki kell cserélnie Xperia™ készüléke SD-kártyáját.
    • Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek a beállítások és a személyes adatok.

      A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

      1. Nyomja meg és tartsa 6 másodpercig lenyomva egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt.
      2. A készülék egyszer vibrál. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné-e kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
        • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
        • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.
      1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot , amíg a készülék rezegni nem kezd.
      2. A készülék pár pillanat múlva elindul.
    • Ha nem sikerül egy kényszerített újraindítási eljárás, próbálkozzon meg a 2 perces újraindítási eljárással.

      Kétperces újraindítás kikényszerítése

      1. Nyomja meg és tartsa 120 másodpercig nyomva a hangerőnövelő és a bekapcsológombot , figyelmen kívül hagyva az esetleges rezgéseket.
      2. Engedje fel a gombokat. A készülék automatikusan kikapcsol.
      3. Töltse addig a készüléket, amíg meg nem jelenik a töltési ikon a képernyőn.
      4. Kapcsolja be Xperia™ készülékét.
    • Az Xperia™ Companion számítógépes alkalmazással végezzen el egy szoftverjavítást, és ezzel állítsa alaphelyzetbe a készülékét. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

      Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

      1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia™ Companion telepítve van a PC-jén vagy a Mac® rendszerű gépén.
      2. USB-kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
      3. A számítógépen: Ha nem indul el automatikusan, nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készüléket.
      4. Ügyeljen arra, hogy Xperia™ készülékén az USB-kapcsolati mód Fájlok átvitele értékre legyen állítva.
      5. Kattintson a Biztonsági mentés elemre az Xperia™ Companion főképernyőjén.

      Szoftverjavítás előtt lehetőség szerint mindig készítsen biztonsági másolatot az összes személyes adatáról. A szoftverjavítás során az alkalmazás a belső memóriában tárolt minden adatot felülír. A külső SD-kártyákon lévő tartalom megőrződik.

      1. Ellenőrizze, hogy emlékszik-e Google™-fiókja felhasználónevére és jelszavára. A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.
      2. Győződjön meg arról, hogy az Xperia™ Companion telepítve van a PC-jén vagy a Mac® rendszerű gépén.
      3. Nyissa meg az Xperia™ Companion alkalmazást a számítógépen, de csak akkor csatlakoztassa az Xperia™ készüléket, amikor az Xperia™ Companion ablakában látható ötlépéses utasításban az alkalmazás ezt kéri.
      4. Válassza a Szoftver kijavítása lehetőséget a számítógép képernyőjén.
      5. A képernyőn megjelenő utasításokat követve telepítse újra a szoftvert, és végezze el a javítást.
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget