account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Az érintőképernyő működése nem megfelelő

    Számos megoldás közül választhat, ha az érintőképernyő túlérzékeny, önállósítja magát, nem válaszol vagy gyenge az érzékenysége.

    • Az érintőképernyő teljesítményére hatással lehet a szennyeződés és a meleg, valamint a készüléktok vagy képernyővédő használata:
      • Ha képernyővédőt helyezett készüléke képernyőjére, ellenőrizze, hogy a fólia megfelelően illeszkedik-e, és nincs-e alatta légbuborék, por vagy nedvesség.

      • Ha a készüléken esetleg található védőtok vagy borító, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy nem az akadályozza-e az érintőképernyő működését.

      • A képernyőt egy tiszta, száraz kendővel áttörölve gondoskodjon arról, hogy az érintőképernyő tiszta legyen. Csak tiszta és száraz kézzel és ujjakkal érintse meg az érintőképernyőt.

      • A készülék túlzott felmelegedése hatással lehet az érintéssel vezérelt funkciókra. Hagyja lehűlni, majd próbálja meg újból használni az érintőképernyőt.

    • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.

    • Ha készüléke nem reagál, vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek a beállítások és a személyes adatok.

      A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

      1. Nyomja meg hosszan egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt, amíg a készülék rezegni nem kezd.
      2. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
        • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
        • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.

      A készülék bekapcsolása

      1. Hosszan nyomja meg a bekapcsológombot, amíg a készülék rezegni nem kezd.
      2. Amikor a rendszer kéri, adja meg a SIM-kártyához tartozó PIN-kódot, majd koppintson a (Kész ikon) elemre.
      3. A készülék pár pillanat múlva elindul.

    • Ha a készüléke támogatja a kesztyűs módot, és éppen nem visel kesztyűt, ellenőrizze, hogy a funkció ki van-e kapcsolva.

      A Kesztyűs üzemmód kikapcsolása

      1. Keresse meg a Beállítások > Megjelenítés > Speciális > Kesztyűs mód elemet, és koppintson rá.
      2. Koppintson a kapcsolóra a Kesztyűs mód letiltáshoz.

    • Ha a probléma készüléke töltésekor jelentkezik, először ellenőrizze, hogy eredeti Sony töltőt és speciálisan a készülék töltéséhez készült USB-kábelt használ-e. Más töltők negatívan befolyásolhatják az érintőképernyő működését.

    • Ha készülékében memóriakártya található, vegye ki, és indítsa újra a készüléket. Ha a memóriakártya eltávolítása megoldja a problémát, valószínűleg az SD-kártya sérült. Ebben az esetben ki kell cserélnie Xperia készüléke SD-kártyáját.

    • A Biztonsági üzemmód használatával megállapíthatja, hogy a letöltött alkalmazások okozzák-e a problémát. A Biztonsági üzemmódban működő készülék csak azokkal a szoftverekkel és alkalmazásokkal indul el, amelyek már telepítve voltak a készüléken annak megvásárlásakor. Ha a készülék teljesítménye Biztonsági üzemmódban javul, akkor valószínű, hogy egy vagy több olyan alkalmazás van rossz hatással a készülék teljesítményére, amelyet annak megvásárlása után töltött le. Ha kilép a Biztonsági üzemmódból, majd újraindítja a készüléket, eltávolíthatja azokat az alkalmazásokat, amelyek gyaníthatóan a problémát okozzák. Ha a probléma új, Ön pedig nem biztos abban, hogy melyik alkalmazás okozza azt, első lépésként próbálkozzon a legutóbb letöltött alkalmazás eltávolításával.

      Biztonsági üzemmód engedélyezése

      1. Ha a készülék be van kapcsolva, nyomja meg hosszan a bekapcsológombot.
      2. A megjelenő párbeszédpanelen érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás elemet, majd koppintson az OK gombra.
      3. Várja meg, amíg a készülék újraindul Biztonsági üzemmódban.

      Ha ki szeretne lépni a Biztonsági üzemmódból, indítsa újra a készüléket.

      Alkalmazás eltávolítása az alkalmazás-képernyőről

      Csak a letöltött alkalmazások távolíthatók el teljesen.

      1. Érintse meg és tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját, amíg a készülék rezegni nem kezd.
      2. A megjelenő menüben koppintson az (Alkalmazás eltávolítása ikon) > OK lehetőségre.

    • Egy gyors teszteléssel ellenőrizheti az érintőképernyő működését Xperia készülékén.

      Teszt elvégzése

      1. Keresse meg a Beállítások > Támogatás elemet, és koppintson rá.
      2. Válassza a Tesztek fület, és válasszon ki egy tesztet a listából.
      3. Az utasításokat követve végezze el a tesztet, majd koppintson az IGEN vagy a NEM lehetőségre, attól függően, hogy sikeres volt-e a teszt.

    • Frissítse készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek. További tudnivalók a frissítésről és a legújabb szoftververzió megkereséséről.

    • Ajánlatos a fontos adatokat lementeni és egy Google-fiókkal szinkronizálni.

    • Az Xperia Companion számítógépes alkalmazással hajthat végre szoftverjavítást a készülék alaphelyzetbe állítása céljából. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között a fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

      Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

      1. Oldja fel a készülék képernyőjének zárolását, és USB-kábelt használva csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.
      2. Válassza ki a számítógépen azokat a fájlokat, amelyekről biztonsági másolatot akar készíteni, majd másolja és illessze be, vagy húzza át a fájlokat a számítógépen a kívánt helyre.

      Az alkalmazások, a telefonbeállítások és a híváslista biztonsági mentése és szinkronizálása

      1. Keresse meg a Beállítások > Rendszer > Speciális > Biztonsági mentés elemet, és koppintson rá.
      2. A funkció engedélyezéséhez koppintson a kapcsolóra. A készülék automatikusan biztonsági másolatot készít az alkalmazásadatokról, a készülékbeállításokról és a híváslistáról.

      A biztonsági mentés a Google Drive beállításmenüjéből is engedélyezhető. Automatikusan szinkronizálhatja az alkalmazásadatokat, a készülékbeállításokat és a híváslistát, ha bejelentkezik a régi készülékén az adatok szinkronizálásához használt Google-fiókba. Ha első alkalommal kapcsol be egy új készüléket, jelentkezzen be a Google-fiókjába a telepítővarázsló futtatásakor.

      A készülék szoftverének javítása az Xperia Companion használatával

      A szoftverjavítás végrehajtása előtt készítse elő Google-fiókja felhasználónevét és jelszavát. A biztonsági beállításoktól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.

      1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia Companion telepítve van a PC vagy a Mac gépén.
      2. Nyissa meg az Xperia Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a főképernyőn.
      3. A képernyőn megjelenő utasításokat követve telepítse újra a szoftvert, és végezze el a javítást.

    • Ellenőrizze, hogy a képernyőn nincs-e valamilyen fizikai sérülés. Ha a képernyő megsérült,forduljon hozzánk .

    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget