account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Nem töltődik a készülék

    Ha az akkumulátor le van merülve, akár 30 percig is eltarthat, amíg a készülék reagál a töltésre. Előfordulhat, hogy ezalatt a képernyő teljesen sötét marad, és nem jelenik meg rajta a töltést jelző ikon. Vegye figyelembe azt is, hogy egy lemerült akkumulátor teljes feltöltése 4 órát is igénybe vehet.

    • Az alábbi lépéseket elvégezve állapítsa meg, hogy a töltővel kapcsolatos-e a probléma:
      • Ügyeljen arra, hogy a speciálisan a készülékhez készült, USB Type-C típusú eredeti kábelt használja.

      • Xperia™ készüléke töltéséhez fali aljzathoz csatlakoztatott eredeti Sony töltőt használjon. Az Xperia™ készülék töltése sokkal lassabb számítógép és az USB-kábel használatával.

      • Húzza ki az USB-kábelt az Xperia™ készülékből, majd csatlakoztassa ismét a készülék USB-portjához. Ügyeljen arra, hogy a töltő kábele megfelelően csatlakozzon készüléke USB-portjához, és semmilyen akadály, például védőtok se legyen útban. Ellenőrizze, hogy a töltő megfelelően be van-e dugva egy működő fali aljzatba.

      • Győződjön meg arról, hogy a töltő portján nincs semmilyen szennyeződés, por vagy nedvesség. A blokkolt port megakadályozhatja, hogy az USB-csatlakozó megfelelően illeszkedjen, így gátolhatja a töltést. Ügyeljen arra, hogy az USB-port teljesen száraz legyen, és egy fa vagy műanyag fogpiszkáló vagy fogkefe segítségével távolítson el minden szennyeződést vagy port.

      • Próbálja meg az Xperia™ készüléket egy másik, a számítógép USB-portjához csatlakoztatott USB-kábellel tölteni. Ha a készülék elkezd tölteni, ez annak a jele, hogy a töltő nem működik megfelelően. Cserélje le a töltőt egy speciálisan a készülék töltéséhez készült eredeti Sony töltőre.

    • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.

    • Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.

      A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

      1. Nyomja meg és tartsa 6 másodpercig lenyomva egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt.
      2. A készülék egyszer vibrál. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné-e kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
        • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
        • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.

      A készülék bekapcsolása

      1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot , amíg a készülék rezegni nem kezd.
      2. A készülék pár pillanat múlva elindul.

    • Frissítse készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek.

      További tudnivalók a frissítésről és a legújabb szoftververzió megkereséséről.

    • Az Xperia™ Companion számítógépes alkalmazással hajthat végre szoftverjavítást a készülék alaphelyzetbe állítása céljából. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

      Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

      1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia™ Companion telepítve van a PC-jén vagy a Mac® rendszerű gépén.
      2. USB Type-C™ típusú kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
      3. A számítógépen: Ha nem indul el automatikusan, nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készüléket.
      4. Ügyeljen arra, hogy Xperia™ készülékén az USB-kapcsolati mód Fájlok átvitele értékre legyen állítva.
      5. Kattintson a Biztonsági mentés elemre az Xperia™ Companion főképernyőjén.

      A készülék szoftverének javítása az Xperia™ Companion használatával

      Szoftverjavítás előtt lehetőség szerint mindig készítsen biztonsági másolatot az összes személyes adatáról. A szoftverjavítás során az alkalmazás a belső memóriában tárolt minden adatot felülír. A külső SD-kártyákon lévő tartalom megőrződik.

      1. Ellenőrizze, hogy emlékszik-e Google™-fiókja felhasználónevére és jelszavára. A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.
      2. Győződjön meg arról, hogy az Xperia™ Companion telepítve van a PC-jén vagy a Mac® rendszerű gépén.
      3. Nyissa meg az Xperia™ Companion alkalmazást a számítógépen, de csak akkor csatlakoztassa az Xperia™ készüléket, amikor az Xperia™ Companion ablakában látható ötlépéses utasításban az alkalmazás ezt kéri.
      4. Válassza a Szoftver kijavítása lehetőséget a számítógép képernyőjén.
      5. A képernyőn megjelenő utasításokat követve telepítse újra a szoftvert, és végezze el a javítást.

    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget