account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Nem tudom frissíteni a készülék szoftverét számítógép használatával

    • Ellenőrizze, hogy feloldotta-e Xperia™ készüléke képernyőjének zárolását. A képernyőt fel kell oldani ahhoz, hogy a számítógép észlelje a készüléket.
    • Amikor az Xperia™ Companion alkalmazással frissíti a készülék szoftverét, a számítógépnek internet-hozzáféréssel kell rendelkeznie. Egy tetszőleges, például a www.sonymobile.com webhelyet megnyitva ellenőrizze, hogy a számítógép hozzáfér-e az internethez. Ha nincs internetkapcsolat, ellenőrizze a kábelt, az útválasztót és az internetszolgáltatót.
    • Ha a számítógépen tűzfal működik, győződjön meg arról, hogy az nem akadályozza a megfelelő frissítőalkalmazások futását.

      A tűzfal ellenőrzése

      Ellenőrizze a tűzfalat, és győződjön meg arról, hogy az alább felsorolt alkalmazásoknak engedélyezett a hozzáférés az internethez.

      • PC használata esetén:
        • Sony Mobile Update Engine.exe
        • Xperia Companion.exe
        • Xperia Companion Agent.exe
      • Mac számítógép használata esetén:
        • Sony Mobile Update Engine.app
        • Xperia Companion.app
    • Ha készülékét vállalati hálózathoz kapcsolódva kísérli meg frissíteni, lehetséges, hogy proxykiszolgálót használ. További segítségért forduljon a hálózati rendszergazdához.
    • Ügyeljen arra, hogy a készülékhez kapott USB-kábelt használja, és a kábel megfelelően csatlakozzon a készülékhez és a számítógéphez.
    • Ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg az USB-kábel. Próbálkozzon meg a számítógép másik USB-portjának a használatával.
    • Ha készülékében van memóriakártya, szüntesse meg a készülék és a számítógép kapcsolatát, és válassza le a memóriakártyát. Ezután vegye ki a memóriakártyát a készülékből, és újból csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez.

      A memóriakártya leválasztása

      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > Tároló > SD kártya leválasztása parancsot, és koppintson rá.
    • Ha továbbra is problémákat tapasztal, amikor a készülék szoftverét az Xperia™ Companion alkalmazással kísérli meg frissíteni, lépjen velünk kapcsolatba .
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget