account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Nincs hálózati lefedettség vagy mobil adatkapcsolat

    • Ha nincs hálózati lefedettség, próbálkozzon az alábbiakkal:
      • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
      • Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya által támogatott hálózati típus használatára állította be a készüléket. Ha nem tudja, hogy melyek a támogatott hálózati típusok, forduljon a hálózatüzemeltetőhöz.

        Hálózati üzemmód kiválasztása

        1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
        2. Keresse meg a Beállítások > Továbbiak... > Mobilhálózatok menüpontot, és koppintson rá.
        3. Koppintson a Hálózati üzemmód elemre.
        4. Válasszon egy hálózati üzemmódot.
      • Győződjön meg arról, hogy ki van kapcsolva a repülőgépes üzemmód.

        A Repülő üzemmód kikapcsolása

        1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
        2. Keresse meg a Beállítások > Továbbiak... beállítást, és koppintson rá.
        3. Törölje a Repülőgépes mód jelölőnégyzet jelölését.
      • A jelerősség ikonját az állapotsoron ellenőrizve győződjön meg arról, hogy a készülék csatlakozik hálózathoz. Ha a jel gyenge vagy nem észlelhető, menjen egy nyitott helyre vagy ablak közelébe.
      • Győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya megfelelően működik. Helyezze be a SIM-kártyát egy másik készülékbe. Ha a kártya ekkor működik, valószínűleg a készülék okozza a problémát. Ebben az esetben forduljon a Sony Mobile legközelebbi szakszervizéhez.
      • A készüléken kereséssel ellenőrizze, hogy van-e elérhető hálózat.

        Elérhető mobilhálózatok keresése

        1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
        2. Keresse meg a Beállítások > Továbbiak... > Mobilhálózatok > Hálózatüzemeltetők beállítást, és koppintson rá.
        3. Jelöljön ki egy hálózatot a megjelenő listában.
      • Ha a készülék nem kap hálózati jelet, vagy ha a jel túl gyenge, érdeklődjön a hálózatüzemeltetőnél, hogy van-e hálózati lefedettség azon a helyen, ahol tartózkodik.
    • Ha nincs mobil adatkapcsolat, próbálkozzon az alábbiakkal:
      • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
      • Győződjön meg arról, hogy előfizetett a mobilhálózaton keresztüli internethasználatra. További információért forduljon a hálózatüzemeltetőhöz.
      • Ellenőrizze, hogy aktiválva van-e a STAMINA üzemmód. Ha aktiválva van, a STAMINA üzemmód a képernyő kikapcsolásakor szünetelteti a mobilhálózati és a Wi-Fi® -kapcsolatokat. Ha ez okozza a kapcsolódási problémát, próbáljon meg hozzáadni néhány alkalmazást és szolgáltatást a szüneteltetés alóli kivételek listájához, vagy ideiglenesen kapcsolja ki a STAMINA üzemmódot.
      • Próbálkozzon újra egy másik helyen. Azokon a területeken, ahol a hálózatüzemeltető alapállomásával kapcsolatos problémák miatt gyenge a vétel, megszűnhet a mobil adatkapcsolat, így egy másik helyen kell próbálkoznia.
      • Ha mozgás közben használja a készüléket, a hálózatüzemeltető hálózatával kapcsolatos problémák miatt megszűnhet a mobil adatkapcsolat.
      • Néha a készülék nem a gyorsabb, például WCDMA (3G) hálózatokhoz, hanem csak a lassabb GSM (2G) hálózatokhoz csatlakozik. Ez azért van, mert a készülék automatikusan vált a mobilhálózatok között attól függően, hogy az adott területen melyik áll rendelkezésre. A készülék manuálisan beállítható egy adott mobilhálózati üzemmód használatára. A hálózati üzemmód megváltoztatása esetén eltarthat néhány percig, amíg a készülék ismét csatlakozik a hálózathoz.

        Hálózati üzemmód kiválasztása

        1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
        2. Keresse meg a Beállítások > Továbbiak... > Mobilhálózatok menüpontot, és koppintson rá.
        3. Koppintson a Hálózati üzemmód elemre.
        4. Válasszon egy hálózati üzemmódot.
    • Ha az említett megoldások egyike sem oldja meg a problémát, próbálkozzon egymás után ezekkel a műveletekkel. Az első művelet után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma, és csak ezt követően próbálkozzon a következővel.
      • Frissítse készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek is. További tudnivalók a frissítésről és a legújabb szoftververzió megkereséséről.
      • Állítsa vissza a gyári adatokat. Időnként ez a legjobb megoldás, ha készüléke nem működik megfelelően, de ügyeljen arra, hogy a művelet törli a készülék belső memóriájába mentett összes személyes tartalmat. Készítsen biztonsági másolatot a megőrizni kívánt adatokról.

        Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

        1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
        2. USB-kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
        3. A számítógépen: Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készülékét.
        4. Válassza a Biztonsági mentés lehetőséget a fő képernyőn.
        5. A képernyőn látható utasításokat követve készítsen biztonsági másolatot a készüléken lévő adatairól.

        A készülék maradandó károsodásának elkerülése érdekében az alaphelyzetbe állítás közben ne indítsa újra a készüléket.

        1. Mielőtt hozzálátna, készítsen biztonsági másolatot a készüléke belső memóriájába mentett fontos adatokról egy memóriakártyára vagy más külső memóriába.
        2. A Kezdőképernyő területén koppintson erre: .
        3. Keresse meg és koppintson a Beállítások > Biztonsági mentés és visszaállítás > Gyári adatok visszaállítása lehetőségre.
        4. Ha információkat (többek között képeket és zenét) szeretne törölni a belső tárhelyéről, jelölje be a Belső tárhely tartalmának törlése jelölőnégyzetet.
        5. Koppintson a Telefon visszaállítása lehetőségre.
        6. Ha a program kéri, a folytatáshoz húzza meg a feloldási mintát, vagy adja meg a képernyőzár-feloldási jelszót, illetve a PIN-kódot.
        7. A megerősítéshez koppintson a Minden törlése lehetőségre.

        A készülék nem tér vissza a korábbi Android™-verzióra a gyári adatok visszaállításakor.

        Ha elfelejti a képernyőfeloldó jelszót, a PIN-kódot vagy mintát, az Xperia™ Companion készülék-helyreállítási funkcióját használhatja a biztonsági réteg törlésére. A művelet végrehajtásához meg kell adnia Google-fiókjának bejelentkezési adatait. A javítási funkció futtatásával újratelepíti készüléke szoftverét. A folyamat során bizonyos személyes adatok elveszhetnek.
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget