account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Az érintőképernyő működése nem megfelelő

    Számos megoldás közül választhat, ha az érintőképernyő túlérzékeny, önállósítja magát, nem válaszol vagy gyenge az érzékenysége.

    • Az érintőképernyő teljesítményére hatással lehet a szennyeződés és a hőség, valamint a készülék borítójának vagy a képernyővédőknek a használata:
      • Ha képernyővédőt helyezett készüléke képernyőjére, győződjön meg arról, hogy a fólia megfelelően illeszkedik, és nincs alatta légbuborék, por vagy nedvesség.

      • Ha a készüléken esetleg található védőtok vagy borító, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy nem az akadályozta-e az érintőképernyő működését.

      • A képernyőt egy tiszta, száraz kendővel áttörölve gondoskodjon arról, hogy az érintőképernyő tiszta legyen. Csak tiszta és száraz kézzel és ujjakkal érintse meg az érintőképernyőt.

      • A készülék túlzott felmelegedése hatással lehet az érintéssel vezérelt funkciókra. Hagyja lehűlni, majd próbálja meg újból használni az érintőképernyőt.

    • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
    • Ha készüléke nem válaszol vagy nem indul újra normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Kényszerített újraindítás során nem törlődnek a beállítások és a személyes adatok.

      Az eszköz kikapcsolásának kényszerítése

      1. Távolítsa el a hátlapot.
      2. Egy toll hegyével vagy hasonló tárggyal nyomja meg az OFF gombot.

      Ne használjon olyan éles tárgyat, amely a kikapcsológomb sérülését okozhatja.

      Ügyeljen arra, hogy az eszköz első alkalommal történő bekapcsolása előtt legalább 30 percig töltse az akkumulátort.

      1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot , amíg az eszköz rezegni nem kezd.
      2. Várjon kis ideig az eszköz elindulásáig.
    • Ha a probléma Xperia™ készüléke töltésekor jelentkezik, először ellenőrizze, hogy eredeti Sony töltőt és speciálisan a készülék töltéséhez készült USB-kábelt használ-e. Más töltők negatívan befolyásolhatják az érintőképernyő működését.
    • Ha készülékében memóriakártya található, vegye ki, és indítsa újra a készüléket. Ha a memóriakártya eltávolítása megoldja a problémát, valószínűleg az SD-kártya sérült. Ebben az esetben ki kell cserélnie Xperia™ készüléke SD-kártyáját.
    • A csökkentett mód használatával megállapíthatja, hogy a letöltött alkalmazások okozzák-e a problémát. Csökkentett módban a készülék csak azokkal a szoftverekkel és alkalmazásokkal indul el, amelyek már telepítve voltak a készüléken annak megvásárlásakor. Ha a készülék teljesítménye csökkentett módban javul, akkor valószínű, hogy egy vagy több olyan alkalmazás van rossz hatással a készülék teljesítményére, amelyet annak megvásárlása után töltött le. Ha kilép a csökkentett módból, majd újraindítja a készüléket, eltávolíthatja azokat az alkalmazásokat, amelyek gyaníthatóan a problémát okozzák. Ha a probléma új, Ön pedig nem biztos abban, hogy melyik alkalmazás okozza azt, első lépésként próbálkozzon a legutóbb letöltött alkalmazás eltávolításával.

      A biztonságos mód engedélyezése

      1. Kapcsolja ki az eszközt.
      2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot amíg az eszköz rezegni nem kezd.
      3. Amikor megjelenik az Xperia™ logó, tartsa nyomva a hangerő csökkentési gombját, amíg a Csökkentett mód jelenik meg a képernyőn.

      A biztonságos módból való kilépéshez indítsa újra a készüléket.

      1. Az alkalmazás-képernyő menüjének megnyitásához húzza jobbra az alkalmazás-képernyő bal szélét.
      2. Koppintson az Eltávolítás elemre. Minden olyan alkalmazást, amely nem távolítható el, az ikon jelzi.
      3. Koppintson az eltávolítani kívánt alkalmazásra, majd az Eltávolítás gombra.
    • Az Xperia™ Diagnostics alkalmazást használva gyorsan tesztelheti az érintőképernyő működését. Az Xperia™ Diagnostics képes felmérni, hogy milyen hardveres és szoftveres problémák léphetnek fel az Xperia™ készülékén.

      Egy bizonyos diagnosztikai teszt futtatása

      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > A telefonról > Diagnosztika > Készülék tesztelése beállítást, és koppintson rá.
      3. Válasszon ki egy tesztet a listából.
      4. Kövesse az utasításokat, és koppintson az Igen vagy Nem lehetőségre az egyes szolgáltatások működésének ellenőrzéséhez.
    • Frissítse készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek is. További tudnivalók a frissítésről és a legújabb szoftververzió megkereséséről.
    • Az Xperia™ Companion számítógépes alkalmazással végezzen el egy szoftverjavítást, és ezzel állítsa alaphelyzetbe a készülékét. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

      Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

      1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
      2. USB-kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
      3. A számítógépen: Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készülékét.
      4. Válassza a Biztonsági mentés lehetőséget a fő képernyőn.
      5. A képernyőn látható utasításokat követve készítsen biztonsági másolatot a készüléken lévő adatairól.
      Mielőtt szoftverjavítást hajtana végre, idézze fel a Google™ hitelesítő adatait. A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy miután elvégezte a szoftverjavítást, meg kell adnia őket a készülék indításához.
      1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
      2. Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a fő képernyőn.
      3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.
    • Ellenőrizze, hogy a képernyőn nincs-e valamilyen fizikai sérülés nyoma. Ha a képernyő megsérült, forduljon hozzánk .
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget