account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Rossz a hívások hangminősége

    Ha a hívások során rossz hangminőséget tapasztal, végezze el egymás után ezeket a műveleteket. Minden művelet után ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma, és csak ezt követően próbálkozzon a következővel.

    • A hálózati jel erősségét az állapotsoron ellenőrizve győződjön meg arról, hogy a készülék hálózathoz csatlakozik. Ha a jel gyenge vagy nem észlelhető, menjen egy nyitott, akadályoktól mentes helyre vagy ablak közelébe.
    • Ügyeljen arra, hogy a keze ne takarja el a telefon mikrofonját. Ha Xperia™ készülékét borító vagy tok fedi, vegye le róla, és nézze meg, hogy javult-e a hang minősége. Ellenőrizze, hogy nem blokkolja-e víz vagy por a mikrofont vagy a mikrofon körüli területet.
    • Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ezzel a művelettel kikapcsolja az összes futó alkalmazást, és memóriát szabadít fel, ami időnként automatikusan megoldja a problémát.
    • Kapcsolja ki a hívás hangjának javítására szolgáló funkciókat.

      A zajszűrés kikapcsolása

      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > Hívásbeállítások elemet, és koppintson rá.
      3. Keresse meg a Mikrofon zajszűrése jelölőnégyzetet, és törölje a bejelölését.
      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > Hívásbeállítások elemet, és koppintson rá.
      3. Keresse meg a Hívó fél hangjának javítása jelölőnégyzetet, és törölje a bejelölését.
      1. A Kezdőképernyő n koppintson a ikonra.
      2. Keresse meg és koppintson a Beállítások > Hívásbeállítások > Hangszínszabályozó parancsra.
      3. Koppintson erre az ikonra: Normál .
      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > Hívásbeállítások elemet, és koppintson rá.
      3. Keresse meg a Beszéd lassítása jelölőnégyzetet, és törölje a bejelölését.
    • Hívjon fel egy másik telefont, és ellenőrizze, hogy nem a hívott telefon hangszórójával volt-e probléma a hiba jelentkezésekor. Ha lehetséges, másik SIM-kártyáról kezdeményezze a hívást, így ellenőrizheti azt is, hogy nem a jelenlegi SIM-kártyája sérült vagy régi-e.

    Ha a javasolt megoldások nem működnek, próbálkozzon az alábbi műveletekkel:

    • Az Xperia™ Diagnostics alkalmazást futtatva ellenőrizze, hogy a mikrofon és a hangszóró megfelelően működik-e.

      Egy bizonyos diagnosztikai teszt futtatása

      1. A Kezdőképernyő n koppintson az ikonra.
      2. Keresse meg a Beállítások > A telefonról > Diagnosztika > Készülék tesztelése beállítást, és koppintson rá.
      3. Válasszon ki egy tesztet a listából.
      4. Kövesse az utasításokat, és koppintson az Igen vagy Nem lehetőségre az egyes szolgáltatások működésének ellenőrzéséhez.
    • A csökkentett mód használatával megállapíthatja, hogy a letöltött alkalmazások okozzák-e a problémát. Csökkentett módban a készülék csak azokkal a szoftverekkel és alkalmazásokkal indul el, amelyek már telepítve voltak a készüléken annak megvásárlásakor. Ha a készülék teljesítménye csökkentett módban javul, akkor valószínű, hogy egy vagy több olyan alkalmazás van rossz hatással a készülék teljesítményére, amelyet annak megvásárlása után töltött le. Ha kilép a csökkentett módból, majd újraindítja a készüléket, eltávolíthatja azokat az alkalmazásokat, amelyek gyaníthatóan a problémát okozzák. Ha a probléma csak mostanában jelentkezett, és nem biztos benne, hogy melyik alkalmazás okozza, először törölje a legutóbb telepített alkalmazást.

      A biztonságos mód engedélyezése

      1. Kapcsolja ki az eszközt.
      2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot amíg az eszköz rezegni nem kezd.
      3. Amikor megjelenik az Xperia™ logó, tartsa nyomva a hangerő csökkentési gombját, amíg a Csökkentett mód jelenik meg a képernyőn.

      A biztonságos módból való kilépéshez indítsa újra a készüléket.

      1. Az alkalmazás-képernyő menüjének megnyitásához húzza jobbra az alkalmazás-képernyő bal szélét.
      2. Koppintson az Eltávolítás elemre. Minden olyan alkalmazást, amely nem távolítható el, az ikon jelzi.
      3. Koppintson az eltávolítani kívánt alkalmazásra, majd az Eltávolítás gombra.
    • Frissítse készülékét, hogy optimális teljesítményt érjen el, és részese legyen a legutóbbi fejlesztéseknek is. További tudnivalók a frissítésről és a legújabb szoftververzió megkereséséről.
    • Az Xperia™ Companion számítógépes alkalmazással végezzen el egy szoftverjavítást, és ezzel állítsa alaphelyzetbe a készülékét. Ne feledje, hogy szoftverjavításkor minden adat törlődik készüléke belső tárhelyéről. A külső SD-kártyára mentett tartalmak, többek között fényképek, videók és zeneszámok nem törlődnek.

      Adatok biztonsági mentése számítógép használatával

      1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
      2. USB-kábelt használva csatlakoztassa készülékét a számítógéphez.
      3. A számítógépen: Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert. A számítógép pillanatokon belül észleli a készülékét.
      4. Válassza a Biztonsági mentés lehetőséget a fő képernyőn.
      5. A képernyőn látható utasításokat követve készítsen biztonsági másolatot a készüléken lévő adatairól.
      Mielőtt szoftverjavítást hajtana végre, idézze fel a Google™ hitelesítő adatait. A biztonsági beállításaitól függően előfordulhat, hogy miután elvégezte a szoftverjavítást, meg kell adnia őket a készülék indításához.
      1. Győződjön meg arról, hogy a Windows vagy a Mac OS rendszerhez készült Xperia™ Companion telepítve van a PC vagy a Mac® gépén.
      2. Nyissa meg az Xperia™ Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a fő képernyőn.
      3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget
    FindCreated with Sketch.
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget