account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Újraindítás, visszaállítás és javítás

    Ha készüléke nem válaszol, vagy nem indul el normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Ekkor nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.

    A készülék beállításait visszaállíthatja az eredeti gyári beállításokra. Időnként ez a megoldás segít, ha készüléke nem működik megfelelően, de a készülék visszaállítása előtt ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni az adatokról, mert a visszaállítás minden adatot töröl a készülékről. A további részleteket lásd: Biztonsági mentés és szinkronizálás Google-fiókkal .

    Ha a készülék nem kapcsol be, vagy Ön alaphelyzetbe szeretné állítani a készülék szoftverét, a készülék javításához használhatja az Xperia Companion szoftvert. Az Xperia Companion használatáról az Xperia Companion honlapon olvashat bővebben: https://support.sonymobile.com/xperia-companion/.

    A készülék újraindítása

    Megjegyzés

    Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a készülék újraindítása sikertelen lehet. Csatlakoztassa készülékét egy töltőhöz, és indítsa újra.

    1. Nyomja meg hosszan a bekapcsológombot.
    2. A megjelenő menüben koppintson az Újraindítás gombra. A készülék automatikusan újraindul.

    A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

    1. Nyomja meg hosszan egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt, amíg a készülék rezegni nem kezd.
    2. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
      • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
      • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.

    Gyári adatok visszaállítása

    Megjegyzés

    A készülék maradandó károsodásának elkerülése érdekében ne szakítsa meg a gyári adatok visszaállítását.

    1. Készítsen biztonsági másolatot a készülék belső memóriájába mentett adatokról. Az alaphelyzetbe állítás minden adatot töröl a készülékről.
    2. Keresse meg a Beállítások > Rendszer > Speciális > Beállítások visszaállítása elemet, és koppintson rá.
    3. Koppintson a Összes adat törlése (gyári beállítások visszaállítása) > Telefon visszaállítása elemre.
    4. Ha a rendszer kéri, a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát, vagy adja meg a képernyőzár-feloldási jelszót, illetve a PIN-kódot.
    5. A megerősítéshez koppintson a Minden törlése gombra.

    Tipp

    Készüléke a gyári adatok visszaállítása esetén sem áll vissza az Android korábbi verziójára.

    A készülék szoftverének javítása

    Az Xperia Companion szoftver képes a készülék szoftverének kijavítására. Ha elfelejtené a képernyőzár-feloldási jelszót, PIN-kódot vagy mintát, az Xperia Companion alkalmazás eszközjavító funkcióját használva törölheti a biztonsági lehetőséget. A művelet elvégzéséhez meg kell adnia a Google-fiókja bejelentkezési adatait. A javítási funkció futtatásával újratelepíti készüléke szoftverét. A folyamat során elveszhetnek személyes adatok.

    Ha készüléke lefagy, többször újraindul vagy egyáltalán nem indul el, miután frissítette az Xperia szoftverét, szoftverjavítást hajtott végre vagy visszaállította a gyári adatokat, próbálja meg a készülék kényszerített leállítását, és ezt követően kapcsolja be újra. Ha nem szűnik meg a probléma, kényszerítse a készülék leállítását, majd hajtson végre szoftverjavítást.

    Tipp

    Amikor új felhasználónevet vagy jelszót kap a Google-fiókjához, előfordulhat, hogy nem tud velük bejelentkezni.

    A készülék szoftverének javítása az Xperia Companion használatával

    Megjegyzés

    A szoftverjavítás végrehajtása előtt készítse elő Google-fiókja felhasználónevét és jelszavát. A biztonsági beállításoktól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.

    1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia Companion telepítve van a számítógépre.
    2. Nyissa meg az Xperia Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a főképernyőn.
    3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.

    Az alkalmazások alaphelyzetbe állítása

    Ha egy alkalmazás nem válaszol vagy problémákat okoz a készülékén, akkor alaphelyzetbe állíthatja, vagy törölheti az alkalmazás adatait.

    Alkalmazásbeállítások visszaállítása

    1. Keresse meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések elemet, és koppintson rá.
    2. Koppintson a (Minden alkalmazás megtekintése ikon) elemre az összes alkalmazás megtekintéséhez.
    3. Koppintson a (Több ikon) > Alapbeállítások > Visszaállítás elemre.

    Tipp

    Az alkalmazásbeállítások visszaállítása nem töröl alkalmazásadatokat a készülékről.

    Alkalmazásadatok törlése

    1. Keresse meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések elemet, és koppintson rá.
    2. Jelöljön ki egy alkalmazást vagy szolgáltatást, és koppintson a Tárhely > ADATOK TÖRLÉSE > OK parancsra.

    Megjegyzés

    Az alkalmazásadatok törlésekor a kijelölt alkalmazás adatai véglegesen törlődnek a készülékről. Az alkalmazásadatok törlése nem minden alkalmazásnál és szolgáltatásnál érhető el.

    Az alkalmazás gyorsítótárának kiürítése

    1. Keresse meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések elemet, és koppintson rá.
    2. Jelöljön ki egy alkalmazást vagy szolgáltatást, és koppintson a Tárhely > GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE parancsra.

    Megjegyzés

    Az alkalmazás gyorsítótárának kiürítése nem minden alkalmazásnál és szolgáltatásnál érhető el.

    Az alkalmazás alapbeállításának törlése

    1. Keresse meg a Beállítások > Alkalmazások és értesítések elemet, és koppintson rá.
    2. Jelöljön ki egy alkalmazást vagy szolgáltatást, és koppintson a Speciális > Megnyitás alapértelmezés szerint > ALAPÉRTÉKEK TÖRLÉSE parancsra.

    Megjegyzés

    Az alkalmazás alapbeállításának törlése nem minden alkalmazásnál és szolgáltatásnál érhető el.

    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    Close Bezárás
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget