account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Segítsen webhelyünk fejlesztésében
    Válaszoljon meg néhány kérdést a látogatásával kapcsolatban.

    Újraindítás, visszaállítás és javítás

    Ha készüléke nem válaszol, vagy nem indul el normál módon, kényszerítheti az újraindítását vagy a leállítását. Ekkor nem törlődnek sem a beállítások, sem a személyes adatok.

    A készülék beállításait visszaállíthatja az eredeti gyári beállításokra. Ez a művelet akkor válhat szükségessé, ha a készülék nem megfelelően kezd működni. Ügyeljen azonban arra, hogy a fontos adatok megtartása céljából először biztonsági másolatot kell készítenie róluk egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. A további részleteket lásd: Biztonsági mentés és szinkronizálás Google-fiókkal .

    Ha a készülék nem kapcsol be, vagy Ön alaphelyzetbe szeretné állítani a készülék szoftverét, a készülék javításához használhatja az Xperia Companion szoftvert. Az Xperia Companion használatáról az Xperia Companion honlapon olvashat bővebben: https://support.sonymobile.com/xperia-companion/.

    A készülék újraindítása

    Megjegyzés

    Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, a készülék újraindítása sikertelen lehet. Csatlakoztassa készülékét egy töltőhöz, és indítsa újra.

    1. Nyomja meg hosszan a bekapcsológombot.
    2. A megjelenő menüben koppintson az Újraindítás gombra. A készülék automatikusan újraindul.

    A készülék újraindításának vagy leállításának kényszerítése

    1. Nyomja meg hosszan egyidejűleg a bekapcsológombot és a hangerőnövelő billentyűt, amíg a készülék rezegni nem kezd.
    2. Attól függően, hogy a készülék újraindítását vagy leállítását szeretné kényszeríteni, végezze el alábbiakat.
      • Ha a készülék újraindítását szeretné kényszeríteni: Engedje fel a billentyűket. A készülék ekkor újraindul.
      • Ha a készülék leállítását szeretné kényszeríteni: Továbbra is tartsa lenyomva a billentyűket. Néhány másodperc múlva a készülék háromszor vibrál, és kikapcsol.

    Gyári adatok visszaállítása

    Megjegyzés

    A készülék maradandó károsodásának elkerülése érdekében ne szakítsa meg a gyári adatok visszaállítását.

    1. Készítsen biztonsági másolatot a készülék belső memóriájába mentett fontos adatokról egy memóriakártyára vagy más külső memóriába. Ha egy SD-kártyán titkosított fájlokat tárol, a titkosítást feloldva győződjön meg arról, hogy a visszaállítás után továbbra is meg tudja nyitni őket.
    2. Keresse meg a Beállítások > Rendszer > Speciális > Beállítások visszaállítása elemet, és koppintson rá.
    3. Koppintson a Összes adat törlése (gyári beállítások visszaállítása) > Telefon visszaállítása elemre.
    4. Ha a rendszer kéri, a folytatáshoz rajzolja meg a feloldási mintát, vagy adja meg a képernyőzár-feloldási jelszót, illetve a PIN-kódot.
    5. A megerősítéshez koppintson a Minden törlése gombra.

    Tipp

    Készüléke a gyári adatok visszaállítása esetén sem áll vissza az Android korábbi verziójára.

    A készülék szoftverének javítása

    Az Xperia Companion szoftver képes a készülék szoftverének kijavítására. Ha elfelejtené a képernyőzár-feloldási jelszót, PIN-kódot vagy mintát, az Xperia Companion alkalmazás eszközjavító funkcióját használva törölheti a biztonsági lehetőséget. A művelet elvégzéséhez meg kell adnia a Google-fiókja bejelentkezési adatait. A javítási funkció futtatásával újratelepíti készüléke szoftverét. A folyamat során elveszhetnek személyes adatok.

    Ha készüléke lefagy, többször újraindul vagy egyáltalán nem indul el, miután frissítette az Xperia szoftverét, szoftverjavítást hajtott végre vagy visszaállította a gyári adatokat, próbálja meg a készülék kényszerített leállítását, és ezt követően kapcsolja be újra. Ha nem szűnik meg a probléma, kényszerítse a készülék leállítását, majd hajtson végre szoftverjavítást.

    Tipp

    Amikor új felhasználónevet vagy jelszót kap a Google-fiókjához, előfordulhat, hogy nem tud velük bejelentkezni.

    A készülék szoftverének javítása az Xperia Companion használatával

    Megjegyzés

    A szoftverjavítás végrehajtása előtt készítse elő Google-fiókja felhasználónevét és jelszavát. A biztonsági beállításoktól függően előfordulhat, hogy a szoftverjavítás befejezése után a készülék indításához meg kell adnia őket.

    1. Győződjön meg arról, hogy az Xperia Companion telepítve van a számítógépre.
    2. Nyissa meg az Xperia Companion szoftvert a számítógépen, és koppintson a Szoftver kijavítása elemre a főképernyőn.
    3. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a szoftver újratelepítéséhez és a javítás befejezéséhez.
    Hasznos volt ez az információ?
    Igen Nem
    Az Ön véleménye fontos számunkra!
    Miért nem találta hasznosnak ezt az információt?
    Küldés
    Köszönjük a szavazást!
    A termék keresése
    Find
    Xperia™ készülékén keresse meg a Beállítások > A telefonról/A táblagépről > Típusszám lehetőséget