account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
協助我們改善網站
請回答一些簡單的問題,讓我們評估您造訪此網站的感受。

重新啟動和重設裝置

你可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時強制重新啟動或關機。不會刪除設定或個人資料。

你亦可將裝置重設至原始設定。如果你的裝置停止正常運作,有時必需進行此動作。但是請注意,如果要保留任何重要資料,必須先將該資料備份到記憶卡或其他外部記憶體。如需了解更多資訊,請參閱 備份及還原內容

如果裝置無法開機,或者你要重設裝置軟件,可以使用Xperia™ Companion來修理裝置。如需了解如何使用Xperia™ Companion的更多資訊,請參閱電腦工具

Note

如果電量不足,裝置可能會不能重啟。將裝置連接到充電器並再次嘗試重新啟動。

Note

如果你使用具有多個用戶的裝置,你必須登入為擁有者(即主要使用者),才能將裝置重設為原廠設定。

強制裝置重新啟動

  1. 按住電源鍵Icn sony key and power k90
  2. 在開啟的目錄中,輕按重新啟動。裝置會自動重新啟動。

將裝置強制關機

Ill sony 13ti force shutdown
  1. 取下記憶卡卡槽和Micro SIM卡槽蓋。
  2. 使用筆尖或類似物品按住「OFF」按鈕。
  3. 待裝置發出一系列的快速震動後,鬆開「OFF」按鈕。裝置會自動關機。

Note

請勿使用太過尖銳的物品,以免損壞「OFF」按鈕。

執行原廠數據重設

Note

若要避免裝置永久損壞,請勿在進行重設時重新啟動裝置。

  1. 啟動之前,請確保將裝置內部記憶體中所儲存的所有重要數據備份至記憶卡或其他非內部的記憶體。
  2. 主螢幕上,輕按Sony智能手機的應用程式螢幕圖示
  3. 尋找並輕按設定 > 備份與重設 > 原廠數據重設
  4. 要從內部儲存空間刪除資料,包括圖片、音樂等,請標記 清除內部儲存空間 核取方塊。
  5. 輕按重設手機
  6. 如有需要,請繪製你的螢幕解除鎖定圖樣,或輸入你的螢幕解鎖密碼或PIN以繼續。
  7. 若要確定,輕按清除全部

Note

執行原廠數據重設時,裝置不會還原之前版本的Android™軟件。

Note

如果你忘記了螢幕解鎖密碼、PIN碼或圖樣,可以使用Xperia™ Companion的裝置修理功能來清除安全性保障。你需要提供Google帳戶登入詳細資料才能執行此操作。透過執行修理功能,可在裝置上重新安裝軟件,過程中可能會失去某些個人資料。

使用Xperia™ Companion修復裝置軟件

Note

執行軟件修復前,請先準備好你的Google™登入資料。視乎你的安全設定,你可能需要在軟件修復後輸入登入資料以啟動裝置。

  1. 確定你的PC或Mac®上已安裝Xperia Companion
  2. 在電腦上開啟Xperia™ Companion軟件,然後在主螢幕上按軟件修復
  3. 按照螢幕上出現的指示操作以解除安裝軟件並完成修復。
這項資訊是否對您有幫助?
您提供的意見十分重要!
為甚麼這項資訊對您沒有幫助?
提交
我們十分感謝您提供的資料!
尋找您的產品
Find
在您的Xperia™裝置,進入[設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]
Find
在您的Xperia™裝置,進入[設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]