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    你試過這個方法嗎?

    裝置發生問題時,您應該先試試以下方法:

    重新啟動

    • 按住電源鍵。在開啟的目錄中,輕按重新啟動。裝置應會自動重新啟動。

    • 如果上述的重新啟動程序無效,請拆除記憶卡卡槽蓋。然後使用筆尖或類似物品按住「OFF」按鈕。等待裝置自動關閉,然後重新啟動裝置。

    更新

    重設

    • 將裝置重設為原始設定。在「設定」下,輕按備份與重設 > 原廠數據重設 > 重設平板電腦 > 清除全部。請記得備份所有儲存在裝置內部記憶庫上的重要資料。

      Note

      如果您已啟用裝置的my Xperia防護安全性功能,在您執行原廠資料重設後,系統會要求您輸入用作啟動my Xperia防護功能的Google™帳戶認證。

    • 如果您無法存取裝置的「設定」目錄,請連接至電腦並使用Xperia™ Companion軟件以重設您的裝置。在您的電腦上開啟Xperia™ Companion並按一下軟件修復。依照螢幕上出現的指示操作。請記得備份所有儲存在裝置內部記憶庫上的重要資料。如需更多資訊和安裝指示,請前往Xperia™ Companion網頁。(Windows版Mac OS版)

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