account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    協助我們改善網站
    請回答一些簡單的問題,讓我們評估您造訪此網站的感受。

    不在網絡覆蓋範圍內或沒有流動數據連接

    Arrow left Xperia™ Z4 Tablet支援概覽
    • 如果不在網絡覆蓋範圍內,請嘗試進行以下的步驟:
      • 關閉您的裝置,然後再重新開啟。重新啟動裝置會關閉所有執行中的應用程式和釋放記憶體,有時候問題會自動解決。

      • 確認您已將裝置設定為SIM卡支援的網絡類型。如不清楚支援的網絡類型,請聯絡您的網絡服務商。

        更多

        選擇網絡模式

        1. 主屏幕中,輕按Icn sony home apptray normal
        2. 尋找並輕按設定 > 更多 > 流動網絡
        3. 輕按首選網絡類型,然後選擇網絡模式。

      • 請確認飛航模式已關閉。

        更多

        關閉飛航模式

        1. 主屏幕中,輕按Icn sony home apptray normal
        2. 尋找並輕按設定 > 更多
        3. 飛航模式旁的滑桿向左拖曳。

      • 檢查狀態列中的信號強度圖示Icn sony stat sys signal 4,確認您的裝置已連接至網絡。如果信號微弱或完全沒有信號,請移動到沒有障礙物的開放地點,或是靠近窗戶的地方。

      • 確認SIM卡運作正常。將SIM卡插入另一部裝置。如果SIM卡運作正常,則表示很可能是手機導致的問題。如出現這種情況,請聯絡附近的Sony Mobile服務中心。

      • 在裝置上搜尋網絡,檢查是否有任何可用的網絡。

        更多

        搜尋可用的流動網絡

        1. 主屏幕中,輕按Icn sony home apptray normal
        2. 尋找並輕按設定 > 更多 > 流動網絡 > 網絡供應商
        3. 在螢幕顯示的清單中選取網絡。

      • 如果裝置沒有收到任何網絡信號或信號過於微弱,請聯絡您的網絡服務商,確認您的所在位置處於網絡覆蓋範圍內。

    • 如果沒有流動數據連接,請嘗試進行以下的步驟:
      • 關閉您的裝置,然後再重新開啟。重新啟動裝置會關閉所有執行中的應用程式和釋放記憶體,有時候問題會自動解決。

      • 撤銷STAMINA模式並重新啟動裝置。為了節省電池電源,STAMINA模式 會於屏幕關上時停用流動數據。

        更多

        關閉STAMINA模式

        1. 主屏幕中,輕按 Icn sony home apptray normal
        2. 尋找並輕按設定 > 電池
        3. 輕按STAMINA模式
        4. STAMINA模式旁的滑桿向左拖曳。

      • 確認您的數據計劃包含使用流動網絡上網。詳情請聯絡您的網絡服務商。

      • 移動到其他地方,然後再試一次。如果網絡供應商在當地的基地台信號不佳,您可能會失去流動數據連接,並需要移動到其他地方。

      • 在走動時使用裝置,可能會因為網絡供應商的信號問題而失去流動數據連接。

      • 裝置有時只能連接至較慢的GSM (2G)網絡,而無法連接至速度較快的WCDMA (3G)或LTE (4G)等網絡。這是因為您的裝置會自動在流動網絡之間切換,根據不同地區可用的流動網絡而定。您可以手動將裝置設定為使用特定的流動網絡模式。裝置變更網絡模式後,有時需要幾分鐘才能重新連接至網絡。

        更多

        選擇網絡模式

        1. 主屏幕中,輕按Icn sony home apptray normal
        2. 尋找並輕按設定 > 更多 > 流動網絡
        3. 輕按首選網絡類型,然後選擇網絡模式。

    • 如果上述解決方案均無法解決問題,請一個接著一個嘗試這些動作。嘗試下一個動作之前,請先核實第一個動作是否已解決問題。
      • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。進一步瞭解如何更新和尋找最新軟件版本。

      • 執行原廠資料重設。如果您的裝置無法正常運作,此動作有時候是最好的解決方案,但請注意,此動作會刪除所有儲存在裝置內部記憶庫上的個人內容。請確保備份您要保留的資料。

        更多

        使用電腦備份資料

        1. 確保Xperia™ Companion(Windows版Mac OS版)已安裝在您的PC或Mac®上。
        2. 使用USB傳輸線來連接裝置與電腦。
        3. 電腦:開啟Xperia™ Companion軟件。經過一小段時間後,電腦會偵測到您的裝置。
        4. 在主畫面上選擇「備份」。
        5. 按照螢幕指示來備份裝置資料。

        執行原廠資料重設

        1. 將裝置內部記憶體中儲存的所有重要資料備份至記憶卡或其他外部記憶體。
        2. 主屏幕中,輕按Icn sony home apptray normal
        3. 尋找並輕按設定 > 備份與重設 > 原廠數據重設
        4. 輕按重設手機
        5. 如有需要,請繪製您的屏幕解除鎖定圖樣,或輸入您的屏幕解鎖密碼或PIN以繼續。
        6. 如要確認,請輕按清除全部

        Note

        為避免裝置永久損壞,請勿中斷原廠數據重設程序。

        Note

        在原廠數據重設之後,您會失去SD卡中所有加密檔案的存取權。

        Tip

        當您執行原廠資料重設,您的裝置不會返回較早前的Android™軟件版本。


    這項資訊是否對您有幫助?
    您提供的意見十分重要!
    為甚麼這項資訊對您沒有幫助?
    提交
    我們十分感謝您提供的資料!