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    裝置似乎無法充電

    Arrow left Xperia™ Z3 Tablet Compact WiFi支援概覽

    如果電力已耗盡,裝置約需30分鐘才能回應充電動作。此時螢幕可能會維持全黑狀態,而且不會顯示充電圖示。也請注意,耗盡電力可能需要4小時才能完全充電。

    • 如果問題與充電器有關,請嘗試以下步驟以尋找解決方案:
      • 請確保您使用專為裝置充電而設的原廠Sony充電器。

      • 使用一般Sony充電器插入牆上插頭為您的Xperia™裝置充電。使用電腦和USB傳輸線充電時,Xperia™裝置的充電速度會慢很多。

      • 從您的Xperia™裝置拔下USB傳輸線,然後重新插入至裝置上的Micro USB連接埠。請確保充電纜線正確插入至裝置上的Micro USB連接埠,沒有保護殼等物件阻擋。檢查充電器是否正確插入可供電的牆上插頭。

      • 確保充電器連接埠沒有線頭、灰塵和水份。連接埠受阻會防礙USB連接端正確連接,繼而防礙充電。確保USB連接埠完全乾燥,並使用例如塑膠牙籤或牙刷輕輕移除任何線頭或灰塵。

      • 使用其他USB傳輸線連接至電腦USB連接埠,來嘗試為Xperia™裝置充電。如果裝置開始充電,可能表示充電器無法正常運作。更換專為裝置充電而設的原廠Sony充電器。

    • 關閉您的裝置,然後再重新開啟。重新啟動裝置會關閉所有執行中的應用程式和釋放記憶體,有時候問題會自動解決。

    • 您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時強制重新啟動或關機。強制重新啟動不會刪除任何設定或個人資料。

      更多

      強制裝置關機

      Ill sony 14sn tablet force shutdown windy
      1. 拆除記憶卡卡槽蓋。
      2. 使用筆尖或類似物品按住「OFF」按鈕。
      3. 待裝置發出一系列的快速震動後,鬆開「OFF」按鈕。然後裝置會自動關機。
      Note切勿使用過度尖銳的物品,以免損害「OFF」按鈕。

      啟動裝置

      Ill sony 14sn tablet on

      1. 按住電源鍵Icn sony key and power k90,直至裝置震動。
      2. 稍等片刻後,裝置才會開機。

    • 如果強制重新啟動程序不成功,您應嘗試2分鐘重新啟動程序。

      更多

      強制執行2分鐘重新啟動

      Ill sony 14sn tablet force shutdown windy
      1. 打開記憶卡卡槽蓋。
      2. 使用筆尖或類似物體,按住「關閉」按鈕120秒,略過任何震動,然後鬆開「關閉」按鈕。
      3. 為裝置充電,直至充電圖示顯示於螢幕上。
      4. 開啟Xperia™裝置。
      Note切勿使用過度尖銳的物品,以免損害「OFF」按鈕。

    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。

      進一步瞭解如何更新和尋找最新軟件版本。

    • 使用Xperia™ Companion電腦應用程式執行軟件修復,以重設您的裝置。請注意,執行軟件修復時,會從裝置內部儲存空間刪除所有資料。您在外部SD卡儲存的內容,例如相片、影片和音樂則不會刪除。

      更多

      使用電腦備份資料

      1. 確保Xperia™ Companion(Windows版Mac OS版)已安裝在您的PC或Mac®上。
      2. 使用USB傳輸線來連接裝置與電腦。
      3. 電腦:開啟Xperia™ Companion軟件。經過一小段時間後,電腦會偵測到您的裝置。
      4. 在主畫面上選擇「備份」。
      5. 按照螢幕指示來備份裝置資料。

      使用Xperia™ Companion修復裝置軟件

      Note執行軟件修復之前,請確保您知道您的Google™認證。根據您的安全設定而定,軟件修復後可能需要認證來啟動裝置。
      1. 確保Xperia™ Companion(Windows版Mac OS版)已安裝在您的PC或Mac®上。
      2. 在電腦上開啟Xperia™ Companion軟件,然後在主畫面上選擇軟件修復
      3. 依照出現在螢幕上的說明,重新安裝軟件並完成修復。


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