account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    協助我們改善網站
    請回答一些簡單的問題,讓我們評估您造訪此網站的感受。

    我的Wi-Fi®連接不斷中斷

    • 重新啟動您的裝置,關閉Wi-Fi®,然後再重新開啟Wi-Fi®

    • 重新啟動路由器。檢查您的路由器是否通過Wi-Fi®認證。您的裝置已通過Wi-Fi®認證,因此若路由器無此認證,則可能會使裝置無法正常通訊。

      更多

      檢查路由器是否通過Wi-Fi®認證

      • 查看產品包裝或產品手冊有沒有「Wi-Fi® CERTIFIED」標誌或字詞,或前往「Wi-Fi®聯盟」網站(www.wi-fi.org)搜尋Wi-Fi® CERTIFIED產品資料庫。

    • 確認您身在Wi-Fi®路由器的網絡訊號範圍內。檢查狀態列的Wi-Fi®信號強度Icn sony stat sys wifi signal 4。若信號微弱或完全沒有信號,請移至靠近Wi-Fi®熱點的位置,即提供Wi-Fi®網絡的裝置所在。

    • 確定裝置和路由器均使用最新的軟件版本。
      • 裝置:按一下這裡以檢查裝置的軟件更新。

      • 路由器:請聯絡路由器製造商,以取得有關如何更新路由器軟件的說明。

    • 取下裝置的保護殼,看看Wi-Fi®信號強度有沒有改善。

    • 使用靜態IP位址。

      聯絡您的互聯網服務供應商,以詢問有關IP位址設定的資訊。

      更多

      手動設定IP位址

      1. 主螢幕中,輕按 Icn sony and app tray tablet
      2. 尋找並輕按設定 > Wi-Fi®
      3. 長按您連接網絡的名稱。
      4. 輕按修改網絡
      5. 尋找並輕按進階選項
      6. IP設定下,選取靜態
      7. 向下翻閱並輸入所需設定。
      8. 輕按儲存

    • 檢查Wi-Fi®睡眠原則是否設為永遠開啟Wi-Fi®

      更多

      新增Wi-Fi®睡眠原則

      1. 主螢幕中,輕按Icn sony and app tray tablet
      2. 尋找並輕按設定 > Wi-Fi
      3. 輕按Icn sony key menu,然後輕按設定 > 睡眠狀態下仍保持Wi-Fi連線
      4. 選擇選項。

    • 將路由器的Wi-Fi®網絡安全性變更為其他安全性加密。

      如需有關如何變更網絡安全性的說明,請查看路由器使用手冊或聯絡路由器製造商。

    • 確定Wi-Fi®路由器附近未放置任何可能會造成干擾的裝置或家電用品。

      在2.4 GHz或5 GHz頻寬下運作的無線電話、微波爐、嬰兒監察器、無線喇叭、螢幕和影片傳輸器都可能會干擾Wi-Fi®網絡。如果問題持續發生,請嘗試將路由器變頻帶設定為5 GHz或2.4 GHz。

      如需有關如何變更路由器頻道設定的說明,請查看路由器使用手冊或聯絡路由器製造商。

    • 執行原廠資料重設。如果您的裝置無法正常運作,此動作有時候是最好的解決方案,但請注意,此動作會刪除所有儲存在裝置內部記憶庫上的個人內容。請確保備份您要保留的資料。

      更多

      使用電腦備份資料

      1. 確保Xperia™ Companion(Windows版Mac OS版)已安裝在您的PC或Mac®上。
      2. 使用USB傳輸線來連接裝置與電腦。
      3. 電腦:開啟Xperia™ Companion軟件。經過一小段時間後,電腦會偵測到您的裝置。
      4. 在主畫面上選擇「備份」。
      5. 按照螢幕指示來備份裝置資料。

      執行原廠數據重設

      Note啟動之前,請確保將裝置內部記憶體中所儲存的所有重要數據備份至記憶卡或其他非內部的記憶體。原廠數據重設將清除裝置內部儲存裝置中的所有數據,你將無法再存取任何加密SD卡上的檔案。
      Note若要避免裝置永久損壞,請勿在進行重設時重新啟動裝置。
      1. 主螢幕上,輕按Sony智能手機的應用程式螢幕圖示
      2. 尋找並輕按設定 > 備份與重設 > 原廠數據重設
      3. 輕按重設平板電腦
      4. 如有需要,請繪製你的螢幕解除鎖定圖樣,或輸入你的螢幕解鎖密碼或PIN以繼續。
      5. 若要確定,輕按清除全部
      Note執行原廠數據重設時,裝置不會還原之前版本的Android™軟件。
      Note如果你忘記了螢幕解鎖密碼、PIN碼或圖樣,可以使用Xperia™ Companion的裝置修理功能來清除安全性保障。你需要提供Google帳戶登入詳細資料才能執行此操作。透過執行修理功能,可在裝置上重新安裝軟件,過程中可能會失去某些個人資料。

    這項資訊是否對您有幫助?
    您提供的意見十分重要!
    為甚麼這項資訊對您沒有幫助?
    提交
    我們十分感謝您提供的資料!
    尋找您的產品
    Find
    在您的Xperia™裝置,進入[設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]
    Find
    在您的Xperia™裝置,進入[設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]