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    多媒體訊息功能無法正常運作

    • 請確認您的電信業者及/或數據傳輸方案是否支援MMS(多媒體訊息服務)。
    • 自動下載網際網路和MMS的設定。

      下載網際網路和MMS設定

      1. 尋找並輕觸 設定 > 網路和網際網路 > 網際網路設定
      2. 輕觸 接受 。成功下載設定後,狀態列會顯示 ,並且自動開啟行動數據連線。

      如果無法將設定下載至裝置,檢查行動電話或‎Wi-Fi網路的訊號強度。移至沒有障礙物的開放空間或是窗戶旁,然後再試一次。

    • 您可以隨時在裝置中手動新增網際網路和訊息功能的設定。如果需要,請連絡您的電信業者以取得所需資訊。

      新增網際網路和MMS設定

      1. 尋找並輕觸 設定 > 網路和網際網路 > 行動網路
      2. 選取SIM卡。
      3. 輕觸 存取點名稱 (APN) >
      4. 輕觸 名稱 並輸入您選擇的名稱,然後輕觸 確定
      5. 輕觸 APN 並輸入存取點名稱,然後輕觸 確定
      6. 輸入所有其他需要的資訊。如果您不知道所需的資訊,請連絡您的電信業者以取得詳細資料。
      7. 完成時,輕觸 ,然後再輕觸 儲存
    • 檢查狀態列中的訊號強度,確定您的裝置已連線至網路。如果訊號微弱或完全沒有訊號,請移動到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶。
    • 檢查裝置記憶體,看看記憶體是否可使用。如果記憶體已滿,請移除訊息以釋出空間。

      若要檢視記憶體狀態

      • 尋找並輕觸 設定 > 儲存空間
      1. 尋找並輕觸
      2. 輕觸內含要刪除之訊息的對話。
      3. 按住您要刪除的訊息,然後輕觸 > 刪除訊息 刪除
      1. 尋找並輕觸
      2. 碰觸並按住您要刪除的對話。
      3. 輕觸任何您也想要刪除的對話,然後輕觸 > 刪除
    • 確定已啟用訊息功能設定中的MMS自動下載功能。

      啟用MMS自動下載

      1. 尋找並輕觸
      2. 輕觸 ,然後輕觸 設定 > 進階
      3. 自動下載MMS 旁的滑桿向右拖曳。
    • 在傳送訊息時使用完整的電話號碼。輸入國碼時請使用「+」而非「00」。
    • 關閉裝置然後再重新開啟。這麼做會關閉所有執行中的應用程式並釋放記憶體,有時後會自動解決問題。
    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。 進一步瞭解如何更新和尋找最新軟體版本。
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