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    電腦偵測不到使用USB連接線連接到電腦的裝置

    本裝置具有無蓋式USB連接埠。如果裝置與水接觸,請務必待USB連接埠完全乾燥後,再插入USB連接線。

    • 確認裝置螢幕已解鎖,且裝置的USB連線模式已設為傳輸檔案。預設的連線模式總設為僅能充電。要讓電腦偵測到您的裝置,每次將裝置連線到電腦時,請選取傳輸檔案連線。

      將USB連線模式設定為傳輸檔案

      1. 確定裝置正透過USB連接線連接至電腦。
      2. 從您的主畫面 ,將狀態列向下拖曳。
      3. 尋找並輕觸Android 系統 > 正在透過 USB 為這個裝置充電 > 輕觸即可查看更多選項。 ,然後選取傳輸檔案

    • 請務必使用裝置原廠的Sony USB連接線,並確認連接線已正確連接至裝置和電腦。

    • 嘗試使用電腦上其他的USB連接埠,並確保裝置直接連線至該USB連接埠。請勿使用USB集線器或USB延伸連接線。

    • 請嘗試使用不同的USB連接線,以確保該連接線未受損。

    • 如果您使用的是Mac,請確認Mac OS 版的Xperia™ Companion已安裝在您的電腦上。MTP是在電腦和Android™裝置之間需要檔案傳輸時的延伸模組,但卻不受Mac電腦支援。

    • 請中斷裝置與電腦的連接,並清除裝置上媒體儲存空間系統應用程式中的資料。將裝置重新啟動,接著連接至電腦。

      清除媒體儲存空間應用程式資料

      當您在清除應用程式資料時,圖片、音樂或其他媒體內容將不會從您的裝置上抹除。然而,過程中可能會造成相關檔案遺失,像是播放清單或是音樂資訊。

      1. 尋找並輕觸設定 > 應用程式和通知 > 應用程式資訊
      2. 輕觸,然後輕觸顯示系統
      3. 尋找並輕觸媒體儲存空間 > 儲存空間 > 清除資料 > 確定

    • 若您的裝置有記憶卡,請關閉裝置,然後取下記憶卡再重新插入。重新啟動電腦。開啟裝置,然後使用USB連接線將裝置重新連接至電腦。

    • 重新啟動裝置與電腦。

    • 嘗試使用不同電腦。

    • 如果您正在尋找裝置的USB驅動程式,您可以從這裡 下載。

    • 如果您正在使用Windows N或Windows KN,請確保你已下載媒體功能包來啟用檔案傳輸。這些Windows版本不支援MTP檔案傳輸。

    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。進一步瞭解如何更新和尋找最新軟體版本。

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