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    裝置似乎無法充電

    如果電力已耗盡,裝置約需 30 分鐘才能回應充電動作。此時螢幕會維持全暗狀態,且不會顯示充電圖示。此外請注意,如果電池電力完全耗盡,最多可能需要 4 小時才能完全充電。

    • 請嘗試下列步驟,確定問題是否與充電器有關:
      • 確定您使用的是專供您的裝置充電用的原廠索尼充電器。

      • 使用插在牆上插座的一般索尼充電器為您的 Xperia™ 裝置充電。使用電腦和 USB 連接線充電時,您的 Xperia™ 裝置充電的速度會慢上許多。

      • 將 USB 連接線從您的 Xperia™ 裝置拔下,然後重新將連接線插入裝置上的 Micro USB 連接埠。確定充電器連接線已正確接到裝置的 Micro USB 連接埠,且沒有任何障礙物 (例如保護殼)。檢查充電器是否正確插入供電正常的牆上插座。

      • 確定充電器連接埠沒有棉絮、灰塵和濕氣。阻塞的連接埠可能無法正確裝上 USB 接頭,因此無法充電。請確定 USB 連接埠完全乾燥,並使用木頭或塑膠材質的牙籤或牙刷,輕輕地去除任何棉絮或灰塵。

      • 嘗試將另一條 USB 連接線連接至電腦的 USB 連接埠來為 Xperia™ 裝置充電。如果裝置開始充電,可能表示充電器無法正常運作。請更換您的供電器,改用專供您的裝置充電用的原廠索尼充電器。

    • 關閉您的裝置,然後再重新啟動。這個動作可以關閉所有正在執行的應用程式並釋放記憶體,而這或許可以自動解決問題。

    • 您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時強制裝置重新啟動或關機。強制重新啟動時,不會刪除任何設定或個人資料。

      強制裝置關機

      1. 取下micro SIM卡插槽蓋。
      2. 使用筆尖或類似物品按住「OFF」按鈕。

      請勿使用太過尖銳的物品,以免毀損「OFF」按鈕。

      在初次開啟裝置之前,確定電池已充電至少 30 分鐘。

      1. 按住電源鍵 直到通知指示燈閃爍。
      2. 等候裝置啟動。
    • 如果強制重新啟動程序不成功,您應嘗試 2 分鐘重新啟動程序。

      強制進行 2 分鐘重新啟動

      1. 打開 SIM 卡插槽蓋。
      2. 使用筆尖或類似物品,按住關閉按鈕 120 秒,不要理會任何震動,然後再放開關閉按鈕。
      3. 為裝置充電,直到充電圖示出現在螢幕上。
      4. 開啟您的 Xperia™ 裝置。

      請勿使用太過尖銳的物品,以免毀損關閉按鈕。

    • 使用 PC Companion 應用程式 (適用於 Windows® 電腦) 或 Sony Bridge for Mac 應用程式 (適用於 Apple® Mac® 電腦) 修復裝置上的軟體裝置。請注意,執行軟體修復時會刪除裝置上的所有資料,但不會刪除儲存在外部 SD 卡的內容,例如相片、影片和音樂。

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