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    我的裝置當機或應用程式突然關閉

    • 下載的應用程式有時可能會導致裝置操作異常或影響裝置效能。使用安全模式,檢查是否有任何下載的應用程式導致問題發生。在安全模式下,您的裝置僅會啟動出廠時已安裝的軟體和應用程式。如果裝置效能在安全模式下有所改善,代表您購買裝置後可能有一或多個下載的應用程式造成裝置效能低落。您可以結束安全模式,然後重新啟動裝置以解除安裝您認為可能造成問題的一或多個應用程式。如果是最近發生的問題,且您不確定是哪個應用程式造成的,可以先從最近下載的應用程式開始解除安裝。

      啟用安全模式

      1. 關閉裝置。
      2. 按住電源鍵
      3. Xperia™標誌出現時放開電源鍵,然後按住降低音量鍵,直到螢幕上出現 安全模式 為止。

      若要結束安全模式,請重新啟動裝置。

      1. 若要開啟應用程式畫面目錄,請將應用程式畫面的左側邊緣向右拖曳。
      2. 輕觸 解除安裝 。所有可解除安裝的應用程式都會以 表示。
      3. 輕觸要解除安裝的應用程式,然後輕觸 確定
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