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    多媒體訊息功能無法正常運作

    • 檢查網絡服務商及/或數據計劃是否支援MMS(多媒體訊息服務)。

    • 自動下載互聯網和MMS設定。

      下載互聯網及MMS設定

      1. 主屏幕 中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 更多 > 互聯網設定
      3. 輕按 接受 。當設定已經成功下載, 將出現在狀態列中,且流動數據流量自動啟用。

      如果設定無法下載到您的裝置,請檢查流動網絡或 Wi-Fi 網絡連接的訊號強度。請移動到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶,然後再試一次。

    • 您可以隨時在裝置中手動新增互聯網和訊息功能設定。如果需要,請聯絡您的網絡服務商以取得詳細資訊。

      新增互聯網和MMS設定

      1. 主屏幕 中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 更多 > 流動網絡
      3. 輕按 存取點名稱 >
      4. 輕按 名稱 並輸入您選擇的名稱,然後輕按 確定
      5. 輕按 APN 並輸入接入點名稱,然後。輕按 確定
      6. 輸入所有其他所需資料。如果您不知道需要哪些資訊,請聯絡網絡服務商獲取更多詳細資料。
      7. 完成後,輕按 ,然後輕按 儲存

    • 檢查狀態列中的信號強度,確定您的裝置已連接至網絡。如果信號微弱或沒有信號,請走到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶。

    • 檢查裝置記憶體,查看有沒有可用的記憶體。如果記憶體已滿,請移除訊息以釋出空間。

      查看記憶體狀態

      1. 主屏幕 中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 儲存空間與記憶體

      刪除訊息

      1. 主屏幕 中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 輕按包含要刪除訊息的對話。
      3. 長按想要刪除的訊息,然後輕按 刪除訊息 > 刪除

      刪除對話

      1. 主屏幕 中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 輕按 ,然後輕按 刪除多個對話
      3. 標記您要刪除對話的核取方塊,然後輕按 > 刪除

    • 確定訊息功能設定中已啟用MMS自動下載功能。

      啟用MMS自動下載

      1. 主屏幕 中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 輕按 ,然後輕按 設定
      3. 自動下載MMS 旁的滑桿向右拖曳。

    • 在傳送訊息時使用完整的電話號碼。當您輸入國碼時,請輸入「+」而非「00」。

    • 關閉您的裝置,然後再重新開啟。重新啟動裝置會關閉所有執行中的應用程式和釋放記憶體,有時候問題會自動解決。

    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。 進一步瞭解如何更新和尋找最新軟件版本。

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