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    多媒體訊息功能無法正常運作

    • 檢查網絡服務商及/或數據計劃是否支援MMS(多媒體訊息服務)。
    • 下載互聯網和MMS設定。您可以隨時在裝置中手動新增互聯網和訊息功能設定。請聯絡您的網絡服務商以取得詳細資訊。

      下載互聯網及MMS設定

      1. 在主螢幕中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 更多內容... > 互聯網設定
      3. 輕按 接納 。成功下載設定後, 將出現在狀態列中,且流動數據自動啟用。

      如果設定無法下載到您的裝置,請檢查流動網絡的訊號強度。請移動到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶,然後再試一次。

      1. 在主螢幕中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 更多內容... > 流動網絡
      3. 輕按 存取點名稱 >
      4. 輕按 名稱 並輸入所需名稱。
      5. 輕按 APN ,然後輸入接入點名稱。
      6. 視需要輸入所有其他資訊。如果您不知道需要哪些資訊,請聯絡網絡服務商獲取更多詳細資料。
      7. 完成後,輕按 ,然後輕按 儲存
      8. 若要選擇您剛新增的APN,輕按該APN名稱旁的選項按鈕。進行選擇後,此APN將成為互聯網及MMS服務的預設APN。
    • 檢查狀態列中的信號強度,確定您的裝置已連接至網絡。如果信號微弱或沒有信號,請走到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶。
    • 檢查裝置記憶體,查看有沒有可用的記憶體。如果記憶體已滿,請移除訊息以釋出空間。

      檢視您的記憶體狀態

      1. 在主螢幕中,輕按
      2. 尋找並輕按 設定 > 儲存裝置 ,檢視您的記憶體狀態。
      1. 在主螢幕中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 如果對話內包含想要刪除的訊息,輕按該對話。
      3. 按住想要刪除的訊息,然後輕按 刪除訊息 > 刪除
      1. 在主螢幕中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 輕按 ,然後輕按 刪除多個對話
      3. 標記你要刪除對話的核取方塊,然後輕按 > 刪除
    • 確定訊息功能設定中已啟用MMS自動下載功能。

      啟用MMS自動下載功能

      1. 在主螢幕中,輕按 ,然後尋找並輕按
      2. 輕按 ,然後輕按 設定
      3. 標記 MMS 自動下載 核取方塊。
    • 在傳送訊息時使用完整的電話號碼。當您輸入國碼時,請輸入「+」而非「00」。
    • 關閉您的裝置,然後再重新開啟。重新啟動裝置會關閉所有執行中的應用程式和釋放記憶體,有時候問題會自動解決。
    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。 進一步瞭解如何更新和尋找最新軟件版本。
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