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    重新啟動及重新設定您的裝置

    您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時強制重新啟動或關機。任何設定或個人資料都不會被刪除。

    還可以將裝置重新設定為原廠設定,並選擇是否刪除音樂或相片等部分個人資料。如果您的裝置停止正常運作,有時必需進行此動作,但是請注意,如果要保留任何重要資料,必須先將該資料備份到記憶卡或其他外部記憶體。如需詳細資訊,請參閱頁面備份及還原內容

    如果您的裝置無法開機,或是想要重新設定您的裝置軟件,您可以使用PC Companion或Bridge for Mac來修復裝置。如需有關如何使用PC Companion或Bridge for Mac的詳細資訊,請參閱電腦工具

    Note

    如果電量不足,裝置可能無法重新啟動。請將裝置連接充電器,然後再次嘗試重新啟動。

    強制裝置重新啟動

    1. 按住電源鍵Icn sony key and power k90
    2. 在開啟的目錄中,輕按重新啟動。裝置會自動重新啟動。

    將裝置強制關機

    Ill sony 14wg force shutdown
    1. 拆開SIM卡和記憶卡卡槽蓋。
    2. 使用筆尖或類似的物品,按住「OFF」按鈕直至裝置關機。

    Note

    請勿使用太過尖銳的物品,以免損壞「OFF」按鈕。

    執行原廠資料重設

    Note

    如要避免裝置永久損壞,請勿在進行重設時重新啟動裝置。

    1. 啟動之前,請確保將裝置內部記憶體中所儲存的所有重要資料備份至記憶卡或其他非內部的記憶體。
    2. 主螢幕中,輕按Sony智能手機的應用程式畫面圖示.
    3. 尋找並輕按設定 > 備份與重設 > 原廠數據重設
    4. 若要刪除內部儲存空間的資訊,例如相片或音樂,請標示相關核取方塊。
    5. 輕按重設手機
    6. 必要時,請繪製螢幕解鎖圖像,或輸入螢幕解鎖密碼或PIN後繼續。
    7. 如要確定,輕按清除全部

    Note

    即使您執行原廠資料重設,您的裝置亦不會返回較早前的Android™軟件版本。

    Tip

    如果忘記步驟6中的螢幕解鎖密碼、PIN或圖像,您可以使用PC Companion或Sony Bridge for Mac中的裝置修理功能來清除這一層安全性保障。透過執行修理功能,您在裝置上重新安裝軟件,過程中您可能會失去某些個人資料。

    使用PC Companion來重新安裝裝置軟件

    1. 確認PC Companion已安裝在您的PC上。
    2. 請先在電腦上開啟PC Companion應用程式,然後在Support Zone之下,點擊Start
    3. Phone / Tablet Software Update之下,點擊Start
    4. 使用裝置隨附的Micro USB傳輸線將裝置連接至PC,然後點擊repair my phone / tablet
    5. 依照出現在螢幕上的說明,重新安裝軟件並完成修復。

    使用Sony Bridge for Mac應用程式來重新安裝裝置軟件

    1. 確認Sony Bridge for Mac已安裝在Mac電腦上。
    2. 開啟Sony Bridge for Mac應用程式,並使用裝置隨附的Micro USB傳輸線,將裝置連接至您的Mac電腦。
    3. 點擊Xperia™>Repair Xperia™ device>Continue
    4. 依照出現在螢幕上的說明,重新安裝軟件並完成修復。
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