account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    協助我們改善網站
    請回答一些簡單的問題,讓我們評估您造訪此網站的感受。

    多媒體訊息功能無法正常運作

    • 請確認您的電信業者及/或數據傳輸方案是否支援MMS(多媒體訊息服務)。
    • 下載網際網路和MMS的設定。您可以隨時在裝置中手動新增網際網路和訊息功能的設定。請連絡您的電信業者以取得詳細資訊。

      下載網際網路和MMS設定

      1. 主畫面 中,輕觸
      2. 尋找並輕觸 設定 > 更多 > 網際網路設定
      3. 輕觸 接受 。成功下載設定後,狀態列會顯示 ,並且自動開啟行動數據連線。

      如果無法將設定下載至裝置,檢查行動網路的訊號強度。移至沒有障礙物的開放空間或是窗戶旁,然後再試一次。

      1. 主畫面 中,輕觸
      2. 尋找並輕觸 設定 > 更多 > 行動網路
      3. 輕觸 存取點名稱 >
      4. 輕觸 名稱 並輸入您選擇的名稱,然後輕觸 確定
      5. 輕觸 APN 並輸入存取點名稱,然後輕觸 確定
      6. 輸入所有其他需要的資訊。如果您不知道所需的資訊,請連絡您的電信業者以取得詳細資料。
      7. 完成時,輕觸 ,然後再輕觸 儲存
      8. 如要選取您剛新增的APN,輕觸該APN名稱旁的選項按鈕。在選取後,此APN會成為網際網路和MMS服務的預設APN。
    • 檢查狀態列中的訊號強度,確定您的裝置已連線至網路。如果訊號微弱或完全沒有訊號,請移動到沒有障礙物的開放空間或靠近窗戶。
    • 檢查裝置記憶體,看看記憶體是否可使用。如果記憶體已滿,請移除訊息以釋出空間。

      若要檢視記憶體狀態

      1. 主畫面 中,輕觸
      2. 尋找並輕觸 設定 > 儲存空間與記憶體
      1. 在您的 主畫面 中,輕觸 ,然後尋找並輕觸
      2. 輕觸內含要刪除之訊息的對話。
      3. 長按您要刪除的訊息,然後輕觸 刪除訊息 > 刪除
      1. 主畫面 中,輕觸 ,然後尋找並輕觸
      2. 輕觸 ,然後輕觸 刪除多個對話
      3. 標示您要刪除之對話的核取方塊,然後輕觸 > 刪除
    • 確定已啟用訊息功能設定中的MMS自動下載功能。

      啟用MMS自動下載

      1. 主畫面 中,輕觸 ,然後尋找並輕觸
      2. 輕觸 ,然後輕觸 設定
      3. 自動下載MMS 旁的滑桿向右拖曳。
    • 在傳送訊息時使用完整的電話號碼。輸入國碼時請使用「+」而非「00」。
    • 關閉裝置然後再重新開啟。這麼做會關閉所有執行中的應用程式並釋放記憶體,有時後會自動解決問題。
    • 更新您的裝置可確保擁有最佳效能並取得最新的增強功能。 進一步瞭解如何更新和尋找最新軟體版本。
    您是否覺得此項資訊有幫助?
    您的意見十分寶貴!
    您為什麼會覺得此項資訊沒有幫助?
    提交
    我們感謝您提供意見!
    Close 關閉
    尋找您的產品
    Find
    在您的Xperia™裝置上移至 [設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]。
    Find
    在您的Xperia™裝置上移至 [設定] > [關於手機/平板電腦] > [型號號碼]。