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    重新啟動、重設及修復

    您可以在裝置停止回應或無法正常重新啟動時,強制重新啟動或關機。任何設定或個人資料都不會遭到刪除。

    您也可以將裝置重設至其原廠設定。有時當您的裝置無法正常運作時,就必須執行此項動作。請注意,如果您要保留重要資料,就應該先將資料備份至記憶卡或其他非內部記憶體。如需詳細資訊,請參閱備份與還原內容

    如果您的裝置無法開機或是要重設您裝置的軟體,可使用Xperia™ Companion來修復您的裝置。有關使用Xperia™ Companion的更多資訊,請參閱Xperia™ Companion頁面。

    Tip

    如果您與多個使用者共用裝置,您必須登入為擁有者(即主要使用者),才能將裝置重設為原廠設定。

    重新啟動您的裝置

    Note

    如果電池電量過低,裝置可能無法重新啟動。請將裝置連接充電器,然後再次嘗試重新啟動。

    1. 按住電源鍵Icn sony key and power k90
    2. 在開啟的目錄中,輕觸重新啟動。裝置會自動重新啟動。

    將裝置強制關機

    強制關閉索尼智慧型手機
    1. 移除記憶卡插槽的蓋子。
    2. 使用筆尖之類的物品按住「OFF」按鈕,直到裝置關機為止。

    Note

    請勿使用太過尖銳的物品,以免損壞OFF(關閉)按鈕。

    執行原廠資料重設

    1. 請將任何儲存在內部記憶體的重要資料備份,以避免在重設過程中永久遺失資料。
    2. 在主畫面中,輕觸Icn sony home apptray normal
    3. 尋找並輕觸設定 > 備份與重設 > 重設為原廠設定
    4. 輕觸重設手機
    5. 必要時,請繪製螢幕解鎖圖案,或是輸入螢幕解鎖密碼或PIN碼後繼續。
    6. 若要確認,請輕觸清除全部

    Note

    為了避免裝置永久毀損,重設時請勿重新啟動裝置。

    Tip

    當您執行原廠資料重設,您的裝置不會轉換為Android™先前的軟體版本。

    修復您的裝置軟體

    如果忘記螢幕解鎖密碼、PIN碼或圖案,可使用Xperia™ Companion中的裝置修復功能清除該安全層級。您必須提供您的Google帳號登入詳細資料以執行此操作。執行此維修功能,您將在您的裝置上重新安裝軟體,在此程序中,可能會遺失部分個人資料。

    若您在執行軟體修復前無法關閉裝置,請強制關機。

    Tip

    當您收到新的Google™帳號使用者名稱或密碼時,可能還無法在72小時內使用帳號及密碼來登入並還原裝置。

    使用Xperia™ Companion修復您的裝置軟體

    Note

    執行軟體修復前,請確認您知道自己Google™帳號的使用者名稱和密碼。依照您的安全設定不同,您可能需要輸入認證資料,才能在軟體修復後重新啟動裝置。

    在執行軟體修復、更新Xperia™軟體、或執行原廠資料重設之後,若您的裝置似乎遇到當機、不斷重新啟動或完全無法啟動的情況,請嘗試強制關機然後再重新啟動裝置。若問題持續發生,請強制關機並遵照下列步驟執行軟體修復:

    1. 確認Xperia™ Companion已安裝在您的PC或Mac®上。
    2. 開啟電腦上的Xperia™ Companion軟體,然後在主畫面上按下軟體修復
    3. 依照出現在螢幕上的說明,重新安裝軟體並完成修復。
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