Búsqueda de un dispositivo perdido
Si tiene una cuenta de Google™, el servicio web my Xperia puede ayudarle a localizar y a proteger su dispositivo si alguna vez lo pierde. Puede realizar las siguientes tareas:
- Localizar su dispositivo en un mapa.
- Activar una alerta que suene incluso si el dispositivo se encuentra en modo silencio.
- Bloquear remotamente el dispositivo y hacer que el dispositivo muestre la información de contacto a todo el que lo encuentre.
- Como último recurso, borrar remotamente la memoria interna y externa del dispositivo.
| Puede que el servicio my Xperia no se encuentre disponible en todos los países y regiones. |
Para activar el servicio my Xperia
- En la Pantalla de inicio, puntee
. - Busque y puntee Ajustes > Seguridad > Protección por my Xperia > Activar.
- Marque la casilla de verificación y, a continuación, puntee Aceptar.
- Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta de Sony Entertainment Network o cree una nueva si no dispone de una.
- Si no lo ha hecho, habilite los servicios de localización en el dispositivo.
| Para comprobar que el servicio my Xperia puede localizar su dispositivo, vaya a myxperia.sonymobile.com e inicie sesión usando la cuenta de Google™ o Sony Entertainment Network que haya establecido en el dispositivo. |
| Si está utilizando un dispositivo con varios usuarios, el servicio my Xperia solo lo podrá utilizar el propietario. |
Búsqueda de un dispositivo perdido mediante el Administrador de dispositivos Android™
Google™ ofrece un servicio web de seguridad y localización denominado Administrador de dispositivos Android™. Puede utilizarlo de forma simultánea o alternativa al servicio Protección por my Xperia. Si pierde su dispositivo, puede utilizar el Administrador de dispositivos Android™ para:
- Buscar y mostrar la ubicación del dispositivo.
- Hacer sonar o bloquear el dispositivo, borrar todo el contenido o añadir un número de teléfono a la pantalla de bloqueo.
Para obtener información adicional sobre el Administrador de dispositivos Android™, vaya a http://support.google.com.
| El Administrador de dispositivos Android™ no funciona si el dispositivo está apagado o no tiene conexión a Internet. Puede que el servicio del Administrador de dispositivos Android™ no esté disponible en todos los países y regiones. |
Para activar Android™ Device Manager
- Si usa un dispositivo con varios usuarios, asegúrese de haber iniciado sesión como propietario.
- Asegúrese de que tiene una conexión de datos activa y de que los servicios de localización están habilitados.
- En la Pantalla de inicio, puntee .
- Busque y puntee Ajustes > Google > Seguridad.
- Arrastre los controles deslizantes junto a Localizar este dispositivo de forma remota y Permitir bloqueo y borrado de forma remota hasta la posición de activado.
- Si se le solicita, puntee Activar para aceptar los términos y condiciones.
- Para verificar que Android™ Device Manager puede localizar su dispositivo tras activar el servicio, vaya a www.android.com/devicemanager e inicie sesión con su cuenta de Google™.
