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    Sistema y rendimiento

    Encuentre la solución a problemas del sistema y de rendimiento, como preguntas y problemas relacionados con el software o el hardware.

    Artículos para Sistema y rendimiento

    Problema para iniciar tras una actualización de software, una reparación de software o un restablecimiento a datos de fábrica Arrow right
    ¿Qué modelos de Xperia tendrán Android 8.x (Oreo)? Arrow right
    ¿Perderé mis datos cuando realice un restablecimiento a datos de fábrica? Arrow right
    La pantalla o el panel trasero están rotos Arrow right
    Desactive Protección por my Xperia y suprima las cuentas de Google antes de enviar un dispositivo para que lo reparen Arrow right
    ¿Qué es el modo Ultra STAMINA? Arrow right
    La pantalla no se apaga durante las llamadas cuando se acerca el móvil a la cara Arrow right
    No puedo desbloquear la pantalla (Android versión 5.0 o posteriores) Arrow right
    Actualización Android 6.0 (Marshmallow) para dispositivos Xperia Arrow right
    Una parte de la pantalla está decolorada. ¿Qué puedo hacer? Arrow right
    Hay manchas de color o tinte en la pantalla; ¿qué puedo hacer? Arrow right
    De repente no recibo actualizaciones de Facebook Arrow right
    ¿Qué modelos Xperia tendrán Android 7.0 (Nougat)? Arrow right
    ¿Cómo desbloqueo el cargador de arranque de los dispositivos Xperia? Arrow right
    ¿Perderé mis datos cuando repare el software? Arrow right
    ¿Cómo compruebo la versión de Android de mi smartphone o tablet? Arrow right
    ¿Perderé mis datos cuando actualice el software? Arrow right
    ¿Por qué el dispositivo va lento tras una actualización de software? Arrow right
    Cuando utilice dos tarjetas SIM (doble SIM), ¿puedo mantener una conversación con una tarjeta y, al mismo tiempo, recibir una llamada en la otra tarjeta SIM? Arrow right
    ¿Por qué recibo un mensaje que indica Error en la instalación con la actualización 1.1.A.0.1 de la aplicación Memoria? Arrow right
    Nuevo software Android 6.0 (Marshmallow) disponible para Xperia M4 Aqua y Xperia M4 Aqua Dual Arrow right
    No hay indicación sonora cuando se ajusta el volumen en Android 6.0 (Marshmallow) Arrow right
    ¿Qué es la opción Explorar del Almacenamiento en Android 6.0 y 7.0? Arrow right
    La cámara de vídeo se detiene de repente durante la grabación Arrow right
    Recibo el siguiente mensaje de error: "SIM no aprovisionada" Arrow right
    Hay líneas en la pantalla; ¿qué puedo hacer? Arrow right
    Al ver contenido multimedia, no puedo controlar la reproducción Arrow right
    No puedo configurar el bloqueo de pantalla como "Ninguno" o "Pasar el dedo" tras actualizarme a Android 5.x, 6.0 o 7.x Arrow right
    Toda la pantalla está decolorada. ¿Qué puedo hacer? Arrow right
    ¿Puedo cambiar a una versión anterior de Android? Arrow right
    ¿Por qué se optimizan las aplicaciones cuando enciendo el dispositivo? Arrow right
    ¿Cómo compruebo si hay una actualización Android 6.0 (Marshmallow) disponible para Xperia M4 Aqua? Arrow right
    Software Android 6.0 (Marshmallow) disponible para Xperia M4 Aqua y Xperia M4 Aqua Dual Arrow right
    La información vibratoria deja de funcionar de repente Arrow right
    De repente no recibo mensajes de correo electrónico Arrow right
    ¿Qué nuevas funciones se incluirán en la actualización Android 6.0 (Marshmallow)? Arrow right
    La tarjeta SIM se ha quedado atascada en el dispositivo Xperia Arrow right
    ¿Ya intentaste esto? Arrow right
    No puedo actualizar el software del dispositivo con un ordenador Arrow right
    El dispositivo no se inicia después de actualizar a Android 6.0 (Marshmallow) Arrow right
    El dispositivo se calienta Arrow right
    El dispositivo no ha recibido la actualización Android 6.0 (Marshmallow) Arrow right
    No puedo desbloquear la pantalla Arrow right
    El dispositivo se bloquea o las aplicaciones se cierran de forma inesperada Arrow right
    La pantalla táctil no funciona correctamente Arrow right
    No puedo encender el dispositivo Arrow right
    El sonido durante las llamadas es defectuoso Arrow right
    La pantalla se queda en negro al finalizar una llamada Arrow right
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    Artículos adicionales sobre Sistema y rendimiento (solo en inglés)

    Overview of Xperia devices and Android versions Arrow right
    My phone is operator-locked. How can I unlock it? Arrow right
    The device randomly turns off or doesn’t start up properly – what can I do? Arrow right
    Can I use a screen protector for my device? Arrow right
    How do I remove the notification icon about system software updates? Arrow right
    The screen flashes or flickers, what can I do? Arrow right
    I can't set a ringtone for my second SIM card Arrow right
    My device is locked and the screen says “Protected”. How can I unlock it? Arrow right
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