جرّب هذا الحل أولاً
لحل المشكلات وضمان الحصول على أداء مثالي من الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الخاصين بك من Xperia™، جرّب هذه الخطوات البسيطة.
إعادة التشغيل
أوقف تشغيل جهاز Xperia™ الخاص بك. ثم أعد تشغيله مجددًا.
تحديث
على جهازك من نوع Xperia™، ابحث واضغط على الإعدادات > حول الهاتف/الجهاز اللوحي > تحديث البرامج. ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
إعادة التعيين
تذكّر إجراء النسخ الاحتياطي لبياناتك قبل إعادة ضبط جهازك.
على جهازك من نوع Xperia™، ابحث واضغط على الإعدادات > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع. ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
هل تبحث عن المزيد من المعلومات؟
استعرض كل الدعم من Xperia™ وشركة Sony Mobile من هنا.
الدعم عبر المحادثة
لبدء جلسة محادثة مع خبير Sony Xperia ، أدخل التفاصيل الخاصة بك وما يدور بعقلك.
تنسيق الاسم غير صالح. تحقق من التفاصيل وحاول مرة أخرى.
تنسيق وصف المشكلة غير صالح. تحقق من التفاصيل وحاول مرة أخرى.
* مطلوب
لتقديم الخدمة، يلزم إدخال معلوماتك الشخصية. نتعامل مع جميع البيانات وفقًا لسياسة خصوصيتنا.