account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
Pomozte nám vylepšit náš web
Odpovězte na několik krátkých otázek a ohodnoťte svou návštěvu.

Už jste vyzkoušeli tohle?

Máte-li potíže se svým zařízením, vyzkoušejte nejprve několik obecných postupů:

Restartování

  • Stiskněte a podržte tlačítko zapnutí/vypnutí. V nabídce, která se otevře, ťukněte na možnost Restartovat. Zařízení by se mělo automaticky restartovat.

  • Pokud výše uvedený postup nefunguje, sejměte kryt slotu paměťové karty. Pomocí hrotu pera nebo podobného předmětu stiskněte a podržte tlačítko OFF. Poté, co zařízení několikrát rychle zavibruje, uvolněte tlačítko OFF. Zařízení se automaticky vypne, poté ho zkuste znovu zapnout.

Aktualizace

Resetování

  • Resetujte zařízení na původní nastavení. V části Nastavení ťukněte na položky Zálohování a obnovení dat > Obnovení továrních dat > Resetovat tablet > Smazat vše. Nezapomeňte zálohovat veškerá důležitá data uložená ve vnitřní paměti zařízení.
    NotePokud jste ve vašem zařízení aktivovali bezpečnostní službu Protection by my Xperia, budete po obnovení továrního nastavení požádání o zadání přihlašovacích údajů do účtu Google™, který jste použili při aktivaci služby Protection by my Xperia.

  • Pokud na zařízení nemůžete do nabídky Nastavení přejít, připojte zařízení k počítači a resetujte je pomocí softwaru Xperia™ Companion. Spusťte program Xperia™ Companion na počítači a klikněte na položku Oprava softwaru. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Nezapomeňte zálohovat veškerá důležitá data uložená ve vnitřní paměti zařízení. Další informace a pokyny k instalaci naleznete na webové stránce programu Xperia™ Companion pro Windows nebo Mac OS.

Najít produkt
Find
Na zařízení Xperia™ přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu/tabletu > Číslo modelu