account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
Close
Pomozte nám vylepšit náš web
Odpovězte na několik krátkých otázek a ohodnoťte svou návštěvu.

Restartování, obnovení a oprava

Pokud zařízení přestane reagovat nebo je nelze restartovat normálně, můžete vynutit jeho restart nebo vypnutí. Nedojde ke smazání žádného nastavení ani osobních dat.

Zařízení je také možné obnovit do původního továrního nastavení. Tato akce je někdy nezbytná, pokud zařízení přestane správně pracovat. Chcete-li však zachovat důležitá data, je třeba je nejprve zálohovat na paměťovou kartu nebo do jiného vnějšího úložiště. Další informace naleznete v části Zálohování a obnovování obsahu.

Pokud zařízení nelze zapnout nebo v něm chcete obnovit software, můžete k opravě použít software Xperia™ Companion. Další informace o použití softwaru Xperia™ Companion naleznete v části Xperia™ Companion.

Tip

Pokud sdílíte zařízení s více uživateli, budete se možná muset přihlásit jako vlastník, tj. primární uživatel, chcete-li obnovit výchozí tovární nastavení zařízení.

Restartování zařízení

Note

Pokud není baterie dostatečně nabitá, nemusí se restart zařízení podařit. Připojte zařízení k nabíječce a zkuste je restartovat znovu.

  1. Stiskněte a podržte tlačítko pro zapnutí/vypnutí Icn sony key and power k90.
  2. V nabídce, která se otevře, ťukněte na možnost Restartovat. Zařízení se automaticky restartuje.

Vynucené vypnutí zařízení

Vynucené vypnutí smartphonu Sony
  1. Otevřete kryt slotu paměťové karty a karty nano SIM.
  2. Stiskněte a podržte pomocí hrotu pera nebo podobného objektu tlačítko OFF po dobu cca 10 sekund.
  3. Poté, co zařízení třikrát rychle zavibruje, uvolněte tlačítko OFF. Zařízení se automaticky vypne.

Note

Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

Obnovení továrního nastavení

Note

Než začnete, nezapomeňte zálohovat veškerá data z vnitřní paměti, která chcete zachovat, buď na paměťovou kartu v zařízení, nebo do jiného vnějšího úložiště. Při obnovení továrních dat budou vymazána všechna data z vnitřního úložiště zařízení a ztratíte přístup k souborům na všech zašifrovaných kartách SD.

Note

V průběhu obnovování továrního nastavení neprovádějte restart zařízení. Zabráníte tak jeho poškození.

  1. Klepněte na Icn sony home apptray normal ze zobrazení Úvodní obrazovka.
  2. Vyhledejte položku Nastavení > Zálohování a obnovení dat > Obnovení továrních dat a klepněte na ni.
  3. Klepněte na Resetovat telefon.
  4. Je-li to třeba, nakreslete bezpečnostní vzor nebo zadejte heslo či kód PIN pro odemknutí obrazovky.
  5. Potvrďte akci klepnutím na možnost Smazat vše.

Note

Při provedení obnovy továrních dat nebude vaše zařízení navráceno do předchozí verze softwaru Android™.

Note

Pokud zapomenete heslo nebo kód PIN pro odemknutí obrazovky nebo bezpečnostní vzor, můžete použít funkci opravy zařízení v aplikaci Xperia™ Companion a odstranit nastavené zabezpečení. Chcete-li provést tuto akci, musíte zadat přihlašovací údaje k účtu Google. Použitím funkce opravy zařízení provedete novou instalaci softwaru do vašeho zařízení a můžete v jejím průběhu ztratit některá osobní data.

Oprava softwaru zařízení

Pokud zapomenete heslo, kód PIN nebo vzor pro odemknutí obrazovky, můžete použít funkci opravy zařízení v aplikaci Xperia™ Companion a vymazat vrstvu zabezpečení. K provedení této operace musíte zadat své přihlašovací údaje pro účet Google. Použitím funkce opravy zařízení provedete novou instalaci softwaru do vašeho zařízení a můžete v jejím průběhu ztratit některá osobní data.

Pokud zařízení nelze před opravou softwaru vypnout, proveďte vynucené vypnutí.

Tip

Když obdržíte nové uživatelské jméno a heslo pro účet Google™, nemusí být možné je po dobu 72 hodin použít k přihlášení a obnovení zařízení.

Oprava softwaru zařízení pomocí aplikace Xperia™ Companion

Note

Před provedením opravy softwaru zkontrolujte, zda znáte své uživatelské jméno a heslo pro účet Google™. V závislosti na vašem nastavení zabezpečení může být nutné je zadat při restartu zařízení po opravě softwaru.

Pokud se po aktualizaci softwaru, provedení opravy softwaru nebo obnovení továrních dat zdá, že zařízení zamrzlo, opakovaně se restartuje nebo se vůbec nespustí, zkuste provést vynucené vypnutí a zařízení znovu zapněte. Pokud problém přetrvává, proveďte vynucené vypnutí a podle kroků níže proveďte opravu softwaru:

  1. Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac® nainstalována aplikace Xperia™ Companion.
  2. Spusťte aplikaci Xperia™ Companion na počítači a na hlavní obrazovce klikněte na tlačítko Oprava softwaru.
  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce, a restartujte tak software a dokončete opravu.
Byly tyto informace užitečné?
Ano Ne
Ceníme si Vašeho názoru!
Proč pro Vás tyto informace nebyly užitečné?
Odeslat
Děkujeme za Váš názor!
Najít produkt
Find
Na zařízení Xperia™ přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu/tabletu > Číslo modelu