account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Pomozte nám vylepšit náš web
    Odpovězte na několik krátkých otázek a ohodnoťte svou návštěvu.

    Zdá se, že se zařízení nenabíjí

    Pokud je baterie zcela vybitá, může trvat až 30 minut, než zařízení začne reagovat na nabíjení. V průběhu této doby může obrazovka zůstat zcela tmavá a nebude zobrazovat ikonu nabíjení. Plné nabití zcela vybité baterie může trvat až čtyři hodiny.

    • Podle následujících kroků určete, zda se problém týká nabíječky:
      • Ověřte, zda používáte originální nabíječku Sony, která je určena přímo pro nabití vašeho zařízení.

      • K nabití zařízení Xperia™ použijte běžnou nabíječku Sony připojenou do zásuvky. Vaše zařízení Xperia™ se nabíjí mnohem pomaleji, když je nabíjíte pomocí počítače a kabelu USB.

      • Odpojte kabel USB od zařízení Xperia™ a pak jej znovu zapojte do portu micro USB zařízení. Zkontrolujte, zda je kabel nabíječky správně a bez omezení (ochranný obal) připojen do portu micro USB vašeho zařízení. Zkontrolujte, zda je nabíječka správně zapojena do zásuvky pod proudem.

      • Zkontrolujte, zda v portu nabíječky nevadí nečistoty, prach či vlhkost. Zablokovaný port může bránit správnému zasunutí USB konektoru, a tím také nabíjení. Ověřte, zda je port USB zcela suchý, a opatrně vyjměte případné nečistoty či prach, například pomocí párátka či zubního kartáčku.

      • Zkuste zařízení Xperia™ nabít připojením jiného kabelu USB do portu USB v počítači. Pokud se zařízení začne nabíjet, může to znamenat, že nabíječka nefunguje správně. Vyměňte nabíječku za originální nabíječku Sony, která je určena přímo pro vaše zařízení.

    • Vypněte zařízení a znovu je zapněte. Vypnete tak všechny spuštěné aplikace a uvolníte paměť, což někdy problém automaticky vyřeší.

    • V situacích, kdy zařízení přestane reagovat a nelze je normálně restartovat, můžete vynutit jeho restart nebo vypnutí. Během vynuceného restartu nedojde ke smazání žádného nastavení ani osobních dat.

      Vynucené vypnutí zařízení

      1. Sejměte kryt slotu paměťové karty.
      2. Pomocí hrotu pera nebo podobného předmětu stiskněte tlačítko OFF.

      Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

      Zapnutí zařízení

      1. Stiskněte tlačítko pro zapnutí/vypnutí a podržte ho, dokud zařízení nezavibruje.
      2. Počkejte, než se zařízení spustí.

    • Pokud vynucené vypnutí problém nevyřeší, měli byste provést dvouminutový restart.

      Vynucení 2minutového restartu

      1. Otevřete kryt paměťové karty v telefonu.
      2. Pomocí špičky pera nebo podobného předmětu stiskněte a držte tlačítko OFF po dobu 120 sekund (během této doby ignorujte jakékoli vibrace) a potom tlačítko uvolněte.
      3. Zařízení nabíjejte, dokud se na obrazovce neobjeví ikona nabíjení.
      4. Zařízení Xperia™ zapněte.

      Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

    • Aktualizací zařízení si zajistíte jeho optimální výkon a nejnovější vylepšení.

      Přečtěte si další informace o postupu aktualizace a vyhledání nejnovější verze softwaru.

    • K provedení opravy softwaru a resetování zařízení použijte počítačovou aplikaci Xperia™ Companion. Poznámka: Při provedení opravy softwaru jsou ze zařízení odstraněna všechna data. Obsah, který jste uložili na externí kartě SD, například fotky, videa a hudba, odstraněn nebude.

      Zálohování dat do počítače

      1. Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac ® nainstalována aplikace Xperia™ Companion pro Windows nebo Mac OS .
      2. Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
      3. Počítač : Spusťte aplikaci Xperia™ Companion. Počítač po chvíli rozpozná vaše zařízení.
      4. Na hlavní obrazovce zvolte položku Záloha .
      5. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro zálohování dat ze zařízení.

      Oprava softwaru zařízení pomocí aplikace Xperia™ Companion

      Před provedením opravy softwaru zkontrolujte, zda znáte své přihlašovací údaje Google™. V závislosti na vašem nastavení zabezpečení může být nutné je zadat při spuštění zařízení po opravě softwaru.

      1. Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac ® nainstalována aplikace Xperia™ Companion pro Windows nebo Mac OS.
      2. Spusťte aplikaci Xperia™ Companion na počítači a na hlavní obrazovce stiskněte tlačítko Oprava softwaru .
      3. Podle pokynů na obrazovce znovu nainstalujte software a dokončete opravu.

    Byly tyto informace užitečné?
    Ano Ne
    Ceníme si Vašeho názoru!
    Proč pro Vás tyto informace nebyly užitečné?
    Odeslat
    Děkujeme za Váš názor!
    Close Zavřít
    Najít produkt
    FindCreated with Sketch.
    Na zařízení Xperia™ přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu/tabletu > Číslo modelu