account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Pomozte nám vylepšit náš web
    Odpovězte na několik krátkých otázek a ohodnoťte svou návštěvu.

    Obrazovku nelze odemknout

    Pokud zapomenete kód PIN, heslo nebo vzor zámku obrazovky, můžete své zařízení Xperia™ resetovat buď za použití Správce zařízení Android™, nebo počítačové aplikace Xperia™ Companion. Prostudujte si požadavky a výsledky pro každou možnost níže a vyberte metodu, která vám nejvíce vyhovuje.

    • Resetujte zařízení Xperia™ za použití Správce zařízení Android™.
      • Požadavky: Tato metoda resetování vyžaduje, aby vaše zařízení bylo zapnuté, mělo přístup k Internetu a byla na něm zapnuta funkce Správce zařízení Android™. Na vašem zařízení musí být zaregistrován účet Google™ a potřebujete vědět uživatelské jméno a heslo. Budete také potřebovat počítač nebo mobilní zařízení s připojením k Internetu.

      • Výsledky: Veškerá uživatelská data uložená ve vnitřní paměti zařízení budou vymazána, včetně stažených aplikací, fotografií a nastavení zařízení. Pokud před resetováním zařízení nevyjmete kartu SD, uživatelská data na kartě budou ve většině případů vymazána.

    • Resetujte zařízení Xperia™ pomocí funkce Oprava softwaru v aplikaci Xperia™ Companion.
      • Požadavky: Tato metoda vyžaduje přístup k počítači s aktivním připojením k Internetu. Potřebujete kabel USB pro propojení zařízení s počítačem a minimální úroveň nabití baterie zařízení musí být 80 %.

      • Výsledky: Veškerá uživatelská data uložená ve vnitřní paměti zařízení budou vymazána, včetně stažených aplikací, fotografií a nastavení zařízení. Obsah na kartě SD vymazán nebude.

        Oprava softwaru zařízení pomocí aplikace Xperia™ Companion

        Před provedením opravy softwaru zkontrolujte, zda znáte své přihlašovací údaje Google™. V závislosti na vašem nastavení zabezpečení může být nutné je zadat při spuštění zařízení po opravě softwaru.

        1. Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac ® nainstalována aplikace Xperia™ Companion pro Windows nebo Mac OS.
        2. Spusťte aplikaci Xperia™ Companion na počítači a na hlavní obrazovce stiskněte tlačítko Oprava softwaru .
        3. Podle pokynů na obrazovce znovu nainstalujte software a dokončete opravu.

    Byly tyto informace užitečné?
    Ano Ne
    Ceníme si Vašeho názoru!
    Proč pro Vás tyto informace nebyly užitečné?
    Odeslat
    Děkujeme za Váš názor!
    Close Zavřít
    Najít produkt
    FindCreated with Sketch.
    Na zařízení Xperia™ přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu/tabletu > Číslo modelu