account arrowhead-down arrowhead-up mobile-menu search sm-bold-x x-skinny-rounded x-skinny arrowhead-right social-facebook social-googleplus social-instagram social-linkedin social-pinterest social-qzone social-renren social-tencent social-twitter social-vkontakt social-weibo social-youku social-youtube
    Pomozte nám vylepšit náš web
    Odpovězte na několik krátkých otázek a ohodnoťte svou návštěvu.

    Zařízení nelze zapnout

    Pokud vaše zařízení Xperia™ nereaguje, když se je snažíte zapnout, zkuste postupně provést následující kroky. Po každém kroku ověřte, zda byl problém vyřešen. Pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

    • Dostatečnou chvíli počkejte, jestli se zařízení nespustí. Stiskněte tlačítko pro zapnutí/vypnutí a podržte ho, dokud zařízení nezavibruje. Pak ho uvolněte. Může trvat až 10 sekund, než zařízení zavibruje.
    • Zkontrolujte, zda je zařízení Xperia™ nabité. Pokud je baterie zcela vybitá, může trvat až 30 minut, než zařízení začne reagovat na nabíjení. V průběhu této doby zůstane obrazovka zcela tmavá a nebude zobrazovat ikonu nabíjení. Plné nabití zcela vybité baterie může trvat až čtyři hodiny.
    • Pokud máte problém s nabíjením zařízení Xperia™, nejprve ověřte, zda používáte originální nabíječku Sony a kabel USB, který je určen přímo pro nabití vašeho zařízení. Zkuste zařízení nabít pomocí jiného kabelu USB nebo připojte kabel USB do portu USB v počítači. Pokud se zařízení začne nabíjet, může to znamenat, že nabíječka nefunguje správně.
    • Je-li v zařízení paměťová karta, vyjměte ji a restartujte zařízení. Pokud vyjmutí paměťové karty problém vyřeší, mohlo dojít k jejímu poškození. V takovém případě si musíte pro zařízení Xperia™ zakoupit novou kartu SD.
    • V situacích, kdy zařízení přestane reagovat a nelze je normálně restartovat, můžete vynutit jeho restart nebo vypnutí. Během vynuceného vypnutí nedojde k vymazání žádného nastavení ani osobních dat.

      Vynucené vypnutí zařízení

      1. Sejměte zadní kryt.
      2. Pomocí hrotu pera nebo podobného předmětu stiskněte tlačítko OFF.

      Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

      Zkontrolujte, že před prvním zapnutím zařízení se baterie nabíjela alespoň 30 minut.

      1. Stiskněte tlačítko pro zapnutí/vypnutí a podržte je, dokud zařízení nezavibruje.
      2. Počkejte, než se zařízení spustí.
    • Pokud vynucené vypnutí problém nevyřeší, měli byste provést dvouminutový restart.

      Vynucený dvouminutový restart

      1. Sejměte zadní kryt.
      2. Stiskněte a podržte pomocí hrotu pera nebo podobného objektu tlačítko vypnutí po dobu 120 sekund, ignorujte vibrace a poté tlačítko opět uvolněte.
      3. Nechte zařízení nabíjet, dokud se na obrazovce nezobrazí ikona nabíjení.
      4. Zapněte zařízení Xperia™.

      Nepoužívejte příliš ostré předměty, které by mohly tlačítko OFF poškodit.

    • K provedení opravy softwaru a resetování zařízení použijte počítačovou aplikaci Xperia™ Companion. Poznámka: Při provedení opravy softwaru jsou ze zařízení odstraněna všechna data. Obsah, který jste uložili na externí kartě SD, například fotky, videa a hudba, odstraněn nebude.

      Zálohování dat do počítače

      1. Ověřte, zda je na počítači PC nebo Mac® nainstalována aplikace Xperia™ Companion pro Windows nebo Mac OS .
      2. Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu USB.
      3. Počítač: Spusťte aplikaci Xperia™ Companion. Počítač po chvíli rozpozná vaše zařízení.
      4. Na hlavní obrazovce zvolte položku Záloha .
      5. Postupujte podle pokynů na obrazovce pro zálohování dat ze zařízení.
      1. Zkontrolujte, zda je v počítači nainstalována aplikace PC Companion .
      2. Nejprve spusťte aplikaci PC Companion v počítači a poté v nabídce Oblast podpory klikněte na možnost Spustit .
      3. V nabídce Aktualizace softwaru telefonu/tabletu klikněte na možnost Spustit .
      4. Klikněte na možnost opravit telefon/tablet .
      5. Vyberte zařízení.
      6. Podle pokynů na obrazovce proveďte opětovnou instalaci softwaru a dokončete opravu.
    Byly tyto informace užitečné?
    Ano Ne
    Ceníme si Vašeho názoru!
    Proč pro Vás tyto informace nebyly užitečné?
    Odeslat
    Děkujeme za Váš názor!
    Close Zavřít
    Najít produkt
    FindCreated with Sketch.
    Na zařízení Xperia™ přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu/tabletu > Číslo modelu