Toplam ücret ve stok durumu ödeme sayfasında hesaplanacaktır   

Size nasıl destek verebiliriz?

Web sitemizi geliştirmemize yardım edin

Ziyaretinizi değerlendirmek için birkaç kısa soruyu yanıtlayın.
 sonuç
Şunun için hiçbir arama sonucu yok

Arama ipuçları

Anahtar kelimeleri doğru bir şekilde yazdınız mı? Doğruysa, benzer veya daha genel anahtar kelimeler deneyin; örneğin, “WPA anahtarı” yerine "Wi-Fi şifresi".
Tüm konuları görüntüleyin

Bunu denediniz mi?

Cihazınızla sorun yaşadığınızda ilk olarak denemeniz gereken birkaç şey vardır:

Yeniden Başlatma

  • Güç tuşunu basılı tutun. Açılan menüde Yeniden Başlat öğesine dokunun. Cihazınız otomatik olarak yeniden başlamalıdır.

  • Yukarıda açıklanan yeniden başlatma işlemi çalışmazsa hem ses seviyesi artırma tuşunu hem de güç tuşunu 10 saniye boyunca basılı tutun. Cihaz üç kez titreştikten sonra tuşları bırakın. Cihaz otomatik olarak kapanır, ardından yeniden başlar.

Güncelleme

Sıfırlama

  • Cihazınızı orijinal ayarlarına sıfırlayın. Ayarlar bölümünde Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla > Telefonu sıfırla > Her şeyi sil öğesine dokunun. Cihazınızın dahili belleğinde kayıtlı önemli verileri yedeklemeyi unutmayın.
    Cihazınızdaki my Xperia Korumasını etkinleştirdiyseniz fabrika verilerine sıfırlama işlemi gerçekleştirdikten sonra my Xperia Korumasını etkinleştirmek için kullandığınız Google™ hesabınızın kimlik bilgilerini girmeniz istenir.

  • Cihazınızda Ayarlar menüsüne erişemiyorsanız cihazınızı bir bilgisayara bağlayın ve sıfırlamak için Xperia™ Companion yazılımını kullanın. Bilgisayarınızda Xperia™ Companion yazılımını açıp Yazılım onarımı öğesine tıklayın. Ekranda görünen talimatları takip edin. Cihazınızın dahili belleğinde kayıtlı önemli verileri yedeklemeyi unutmayın. Daha fazla bilgi ve yükleme talimatları için Windows veya Mac OS'e yönelik Xperia™ Companion web sayfasına gidin.

Bu bilgiyi yararlı buldunuz mu?

Hayır
Evet

Diğer destek

Onarıma mı ihtiyacınız var?

Nasıl devam edileceğini öğrenin

Destek forumu

Yardım alın ve diğer Xperia™ kullanıcılarıyla aranızda ipuçları paylaşın

Ürün bilgileri

Garanti bilgilerini, kullanım kılavuzunu veya diğer belgeleri indirin

Bize ulaşın

Aradığınızı bulamıyorsanız Xperia™ uzmanlarımıza sorun